装修涉及链条复杂冗长，对于普通消费者来说，这是一项极具专业性、系统性的工作，其对施工质量、施工工艺好坏往往难以鉴别，出现问题维权难。据中消协数据统计，2018年上半年，房屋装修类投诉同比增加了114%，其中装修质量难保证问题日益凸显，部分装修公司缺乏设计能力、施工能力，管理不规范，甚至个别装修公司无资质。有的装修公司层层转包，装修人员无证上岗，野蛮施工。

  针对这一难题，上市互联网装修平台一起装修网，专注于“互联网思维解决家装痛点”，始终将工程质量放在首位，持续交付升级，启动总裁巡检、铁锤行动17项不合格必砸、工长监理集体大巡检、升级138项施工标准等，真正让用户享受到舒适、愉悦的生活。

  近年来一起装修网一直致力于运用互联网技术创新，解决装修行业长久以来备受诟病的痛点，为用户带来更优质的装修体验。通过行业领先的VR设计软件、信息系统等先进的技术，不断推进家装流程化、标准化和信息化，明确所有交付相关的流程和标准，全程通过线上智能管控，服务更加规范有序。

  据了解，一起装修网行业首家开通总裁投诉专线，举办总裁面对面业主恳谈会，用户的意见直达总裁，彻底颠覆投诉无门；总裁、分公司总经理每周率交付团队巡检工地，铁锤行动明确提出高于行业标准的17项不合格施工必砸，打造以工地交付为核心价值的企业文化。

  一起装修网制定了一系列的流程标准和管理机制。执行严格的工长准入机制，举办新工长培训、每周培训督查会，定期组织工长专业和服务综合考试，57道标准施工工序，138项施工验收标准，涵盖了施工开始到竣工的所有工艺标准，包括交底标准，成品保护标准，安全文明施工标准，拆除标准，放线、标牌标准，材料进场标准，水电施工标准，防水施工标准，瓦工施工标准，吊顶施工标准，油工施工标准，以及开关面板安装标准等；执行三级全面验收：质量自检团、4次监理专业验收和工地巡检团，确保做好每一个工地。

  工地巡检是一起装修网日常工作的重点，两年多以来走进全国几千个工地。通过对工地施工质量的巡查，及时发现并整改施工中存在的问题，使工地质量和工地安全更加规范化、专业化，比如巡检中对于瓷砖铺贴的检测，有没有空鼓，垂直度符不符合标准，只要是不合格瓷砖便当场砸掉并要求重新铺贴。也正是一次次严苛的巡检保证了家装的品质。

  除此之外，当前一起装修网对设计师、工长、主材员及监理实施系统化管理，并以用户评价为重要参考，决定工资收入以及晋升。一起装修网用户可通过用户APP对服务人员进行满意度考评，对于评价不合格的人员，一起装修网将予以降级处罚。而对于交付良好的人员来说，这将是一次口碑的重要积累，通过口碑的沉淀带动订单量的增加，继而创造营收，形成正向循环。

  一起装修网CEO黄胜杰表示，“我们始终以用户的满意度为标准，让用户在房屋交付时做到放心；始终坚守诚信价值观，如果质量有问题必砸，同时杜绝腐败，促进整个行业的品质交付升级。”

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