当前中国空调行业走到产业升级、竞争升维的新十字路口。作为空调一线阵营最为年轻、全面拥抱互联网的品牌,奥克斯则以自我挑战和自我突破的姿态一马当先,并不断以新产品、新视角、新举措成为焦点和模仿对象。
10月30日,位于上海的中国极地科考事业破冰船雪龙号驻地,奥克斯空调再次与中国极地研究中心签约,同时奥克斯对服务中国南北极考察队“雪龙号”上的空调进行更新换代,旗下倾国、倾城、雪龙、淑女、智月等共计4柜1挂精品首次登上雪龙号出征极地。业界注意到,这是继2011年、2013年后,双方第三次合作,8年的风雨路磨练这对南北极最强的跨界CP,也凸显彼此强大的不惧艰难的挑战精神。
为助力中国南北极地科考事业,奥克斯还专门推出“购雪龙号同款空调,享十年整机免费包修”品质服务活动,同时引爆行业和用户的“使用60天无理由退货”承诺则延续至今年12月31日。此次,奥克斯包修承诺将国家“三包”标准延长三倍多,几乎相当于一台空调“终身免费”,掷地有声回击之前外界对奥克斯60天无理由退货质疑,最终完成品质战略的全线升级。
用户体验演绎奥克斯极地品质,塑造强IP
从站在人民日报社新媒体大厦1号演播大厅,发出“使用60天无理由退货”品质宣言,到9月底新疆吐鲁番极地高温中呵护娇艳玫瑰绽放。如今,与中国南北极科考队第三次牵手续约,并在上海开启极地之旅,推出“购雪龙号同款,享10年整机免费包修”服务创新,奥克斯空调这一系列操作背后始终“有迹可循”,即围绕“品质”二字,回归服务用户,推动战略布局。
过去8年来,中国南北极考察队员在“雪龙号”上与奥克斯空调日夜相伴呵护的过程中,空调稳定运行、节能降耗等性能早已得到队员的一致认可,队员们表示跨越赤道,穿越“魔鬼”西风带,最终抵达南极身处零下30℃,奥克斯空调始终保持强劲、稳定的运行,为科考队员创造舒适的环境,共克时艰。在雪龙号执行任务期间,“极地品质”IP紧紧与奥克斯捆绑,形成高度认知和强关联。
当前,“品质”已经深入奥克斯骨髓,并成为其最为靓丽的一张名片。从品质战略到品质承诺、品质保障,奥克斯不只是让用户参与其中,还以真实、可信、直观的方式快速分享、传播、裂变,不断扩大范围。三次牵手中国南北极科考队,奥克斯再次实现品质战略从量变的积累到质变的飞跃,进一步拓宽品质的内涵和边界,让南北极地成为奥克斯的品质新的竞技场。
冲破冰层开辟新通路,品质战拨开迷雾提振市场
市场研究机构认为,今年空调市场将进入一个全面升级的窗口期,库存高企导致2019冷年可能会迎来新一轮的价格战。价格战硝烟四起之际,主流品牌用技术创新、服务创新、品质创新的价值战替代价格战。
奥克斯品质革命的兴起,正是其战略布局和稳固主导地位的必然措施,还是其多年来巨资投入持续沉淀后技术研发智造实力的厚积薄发。奥克斯24年来坚守匠心精神,淬炼品质,行业趋势是价格战转移到价值战,奥克斯则将价值战聚焦到品质战。
产业在线数据显示,2018年8、9月空调内外销量同比均出现明显下滑,2019冷年一开局就阴云笼罩。与此同时,今年年前9个月,奥克斯空调内销出货量同比增长超过30%,远高于行业8%的平均增幅。截至今年8月,直面经销商的网批模式引爆各地,帮助奥克斯线下销售规模已超去年全年。在品质、创新上持续30多亿元的投入,智能工厂的投产,奥克斯品质战略布局成果逐步显现,真正演绎了创新驱动变革,实现整体转型。
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