日前,在苏宁总部,来自全国300多位苏宁零售云商家,共同见证奥克斯空调与苏宁零售云头等舱品牌战略发布会顺利召开。从去年开始,奥克斯先与京东家电陆续面向全国县乡市场上的家电经销商们,启动数百场的“京苗计划”,加速在零售业新变局时代的抢位;同时,又与阿里村淘合作,成为天猫优品等门店的空调品类伙伴。
(奥克斯与苏宁零售云合作签约现场)
自此,奥克斯成空调业唯一同时与京东、天猫、苏宁易购三大巨头开展创新零售模式的企业。在借力商业巨头领跑之际,奥克斯还在拓展自有渠道变革:从17年10月的“网批”模式试运行到如今的全国全面展开“网批”新通路,奥克斯此举已受到美的、志高、海信、科龙等一大批同行的认同和跟进。那么,通过渠道变革赋能家电产业转型,撬动空调巨头阵营持续裂变,完成先行于时代战略的一步步落地,奥克斯真的准备好了吗?
一场全域渠道的革命,由奥克斯引爆
从拥抱互联网,抢占互联网新渠道电商平台的“头把交椅”,并连续多年在电商全网获得单品类第一的优秀成绩;开创全新的商业模式,率先以网批模式革新线下层层分销、批发的实体零售渠道,开创工厂到终端“直供直营”的零售新体验;
如今,站在阿里新零售、京东第四次零售革命,以及苏宁智慧零售等时代新物种的拐点上,奥克斯正在打响一场自主定义的“全域零售”的新战役,不再机械地区分线上线下,也不再简单地区别对待城市和农村消费者,而是全方位拥抱市场、贴近用户,让线上为线下引流,成为这一轮消费升级的主导者。
中国家电商业协会副秘书长吴咸建指出,奥克斯的一系列运作和举措可以清楚地看到,其不只是简单的拥抱电商,或者创新网批模式,而是基于内在的品质战略、智能革命和管理模式创新,掀起一场影响家电产业未来5-8年发展走势的“全域零售革命”。通过全面垂直扁平化,实现对用户零距离交互下的快速响应,重构技术、产品、营销、服务和制造。
(奥克斯空调网批大会现场)
全域渠道革命,对于奥克斯来说,正是一次在空调业“变道超车”的最后一公里破局:通过打破困扰家电产业多年的“不知道产品卖到哪里去”、“不知道用户到底在哪里”两大瓶颈,通过可以直接与用户对话和交流的直营零售平台,从而通过快速洞察用户的需求,在产品、营销和服务等环节快速响应,建立一个“供需无缝对接”的综合体。
天猫大家电及猫宁总经理老于也颇有感触:家电是一个非常传统的产业,但奥克斯从进入家电行业之初就与众不同,释放出互联网思维主导下的创新、变革和洞察力。特别是在用户思维上,奥克斯的反应速度快、能力强,最终成为互联网时代的行业主导者。
如果将时间线从最近3-5年,延长至奥克斯进入空调业的24年间,则可以更加清晰地看到,作为产业破局者的奥克斯,通过一次次产业变革、产品迭代和渠道变革,打破陈规、颠覆传统,成为时代先行者。对此,苏宁易购空调总裁王振伟指出,“这几年,奥克斯创造空调业多项第一。如今奥克斯再次拿下苏宁零售云第一个战略合作的空调品牌,获得独一无二的资源,相信在奥克斯创新、开放的经营思路下,双方会在智慧零售取得新的突破”。
三场行业性变革,让空调业站在新舞台
站在空调业变革的十字路口,早在2013年就启动新一轮以品质为核心的产品转型战略以来,奥克斯相继从产品、制造、营销三个维度面向行业、市场和消费者发起改变空调产业发展进程的变革,不只是推动自身进入行业千万台俱乐部阵营,连续两年在千万级的平台上保持着最高的增速和扩张势头。
在家电业专家看来,奥克斯推动产业变革的最大突破口,就是产品维度的颠覆与再造。基于优质优价的差异化定位,从1-2款抢夺用户眼球的精品引爆,在短短3年时间内研发推出超过几十款新品,从而不只是满足城市年轻用户的需求,还能引领县乡消费升级的大风口。
产品维度步步为赢,正是奥克斯在品质维度的持续大手笔,进行科技创新人才团队和智能制造硬件的投入。通过这一系“用户看不见的扎实品质保障”体系,奥克斯直接将行业品质门槛和标准推高一大截。2019冷年,奥克斯开创家电品质先河,率先将品质标准定义权交给用户,公开承诺“使用60天无理由退货”。在奥克斯第三次与中国极地研究中心再次签约之际,将这一品质承诺活动时间进行延续,释放对于品质的自信力。
(奥克斯空调随雪龙号出征现场)
产品和品质维度的创新,最终让奥克斯面向市场的营销创新“如鱼得水”:从泛娱乐营销,牵手欧阳娜娜等一众当红年轻明星;到跨界时尚圈、娱乐圈、体育圈实力演绎融合营销新样本;以及主动发起AUXRUN等当季最潮、最酷、最健康的交互体验之一,奥克斯将时尚年轻品牌基因与敢闯敢干的企业文化,融入营销创新中。
时代的大潮奔腾不息,且不以任何人的意志为转移。在新技术、新业态、新产业层出不穷的背景下,从终端市场上的全域渠道变革,赋能家电产业在互联网时代的发展变革;到从产品、品质、营销三个维度,打响影响行业发展进程的持续变革,先行于时代的奥克斯,不只说到而且做到了!
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