11月8日，“2018世界木地板大会暨第五届南太湖论坛”于中国木地板之都——浙江南浔隆重召开。本着“开放·合作·共赢”的主题，此次大会汇聚了来自国内外学术领域的专家学者，以及具有国际影响力的行业组织、全球知名地板品牌及上下游企业负责人共同展望地板行业升级创新之路，共谋地板行业新时代的发展大业。

作为高端实木地板地板品牌——天格地暖实木地板受邀参与本次大会，同期鉴于天格多年来为行业所做的的卓越贡献，本次大会特授予天格“中国地暖地板领先品牌”、“中国（湖州）地板产业发展指数”数据采集工作突出贡献奖以及“中国地板质量售后服务金奖”等多项重量级奖项。

无私贡献，规范标准打造头部品牌

从创造到引领，天格数十年如一日专注于地暖实木地板领域，以发明者的姿态，不遗余力地推动品类的发展壮大。在天格的努力下，80%的地板品牌追随天格进入到地暖实木地板领域、品类产销量年增长超过30%、地暖行业推荐地暖实木地板作为首选地材……与此同时，为促进品类健康发展，天格积极发挥地暖实木地板专家与领导者的作用，推动行业标准体系的全面完善。

2018年2月，《地采暖用实木地板技术要求》国家标准正式颁布。在标准的制订过程中，天格参与制定的内容超过60%以上，鉴于天格所做的贡献，被选为该标准企业排序第一的负责起草单位。不仅如此，天格还牵头起草了《地采暖用实木地板》（浙江制造标准）、《地采暖用实木地板及其铺装验收使用规范》团体标准，为中国地板行业开创了一个标准化时代。除此之外，由天格主编的《中国地暖实木地板消费指南》在22家单位支持下权威发布。作为首部品类消费指导用书，《指南》的出版发行，为整个行业规范发展产生了广泛而深远的影响，也印证此次天格荣获“中国地暖地板领先品牌”、“中国（湖州）地板产业发展指数”数据采集工作突出贡献奖实至名归！

金奖质量，优质服务赢得全面赞誉

以家装消费需求为风口，以提高人类居住品质为使命。十余年来，天格持续完善普及品类、提升工艺水平的同时，深刻认识到，为消费者输出高品质体验的重要意义。因而，不断为用户带去优质产品的同时，提升用户体验成为天格最为重视的部分之一。

为进一步建设全新服务体系，让每一位消费者享受到高质量的服务，早在2014年天格全面启动了包含售前、售中、售后等所有环节在内的全流程《匠心服务体系》；2016年成立准全日制的人才培训机构“天格匠心学院”，实现了服务的专业化、标准化、规范化。此外，于2018年4月，天格率先推出“无理由退换货、2年保修、25年质保”新消费者服务政策，刷新了地暖实木地板行业服务标准新纪录，不仅消费者能够体验到全新服务，品类发展也迈入全新阶段。所以此次大会授予天格“中国地板质量售后服务金奖”荣誉，既是对天格售后服务的高度肯定，更是表彰天格在行业创新发展过程中、消费者体验升级道路上所做出的不懈努力。

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