博洋家纺总经理 薛晓峰

　　10月22日，2011年度家纺行业最受网友关注十大品牌评奖颁奖。此次评选由搜狐家居主办，是全国第一个由消费者、网友共同投票选出的家纺品牌排名，消费者主要从品牌知名度、使用舒适度、服务完善度等方面进行投票。真正实现了消费者手握“王牌”，口碑决定品牌排名。博洋、罗莱、水星、梦洁、富安娜、提籁雅、莎鲨、盛宇、真爱美家、凯盛以高昂的姿态迈入家纺品牌前十。

　　【搜狐记者】：你好，今天很高兴能够采访到博洋家纺的总经理薛晓峰。

　　【薛晓峰】：你好。

　　【搜狐记者】：首先博洋获得了我们搜狐家居举办的十大家居品牌中家纺品牌的榜首，恭喜薛总，请薛总发表一下获奖感言。

　　【薛晓峰】：能够获得搜狐家居这样的评比结果，对我们来讲首先要感谢网民，感谢他们对于博洋家纺这两年以来的肯定，可能我们离真正的第一，或者是我们心目中的第一还有比较大的差距。虽然这个荣誉颁给了我们，但是我相信博洋家纺在未来的几年，会以每一年翻一番的增长业绩，以这样的目标给消费者提供在行业里面非常有竞争力的，而且能够引领整个家纺时尚性发展趋势的品牌责任。

　　总而言之我希望广大网民能够继续关注博洋家纺，我相信我们会给你们一个又一个，与众不同的博洋家纺。最后还是要感谢所有支持博洋家纺的人。

　　【搜狐记者】：我们搜狐家居最近在策划“健康睡眠2011中国行”的活动，想请薛总围绕健康睡眠的话题简单给我们介绍一下？

　　【薛晓峰】：我个人认为健康作为一个生活状态里面最核心的，就是指一个好的品牌提供的产品应该是对健康有益的，而且在设计的角度上来讲是可以给消费者提供更加符合人体需要的产品，这是我们的责任。虽然现在有很多负面的事情，会让消费者对产品的品质提出质疑，对产品的品质有一些担心，但是通过搜狐这样的平台，把行业里面所有的人融入进来，然后我们集合整个行业的力量就能给消费者提供最高品质的产品。

　　所以对博洋家纺来讲，作为这个行业的参与者，而且我希望我们能成为领军者，我们更加有责任和义务来尽力。通过我们的设计和研发提供给大家最优质的产品，通过搜狐组织这样的活动或者学习分享，可以把更好的产品传递给消费者，我觉得这个是我们应该要做的事情。

　　家纺行业需要吃透设计研发的精髓和灵魂

　　【搜狐记者】：薛总刚刚提到了我们的设计力量，您也出席了各国的展会，了解设计前沿的趋势，可以简单地介绍一下中国和国外在家纺设计方面有哪些不同呢？

　　【薛晓峰】：我个人在这几年去了一些欧洲国家，以及日本、韩国等，有一点感受是要传递出来的。我觉得现在中国的家纺行业里面前几名的品牌，从设计的创新能力来讲我们不会比欧洲企业差。

　　比如说现在博洋家纺的设计研发团队已经有50个人的规模，其中有很多来自于国内的顶尖学府，比如说清华美院，也有一些欧洲的设计师给我们提供研发的方向和素材。但是我很奇怪地发现欧洲很多知名品牌，一家公司只有三四名设计师。据我所知在行业里面设计团队达到50个这样规模的级别，在国内有四五家企业。在欧洲我发现从创新的角度来讲，中国的家纺应该是站在全球的前端。我们在创新的思维和创新的设计能力来讲是不比他们差的。

　　但是有一点是需要我们花时间消化和赶超的，就是我们在设计的时候，我们可以把形做得很好，但是真正设计的灵魂不是从表象的。在表象来看，我们不管在店铺形象，整个品牌的运行系统以及产品的设计研发我们都是走在欧洲的前列。但是我们可能需要五年，十年的时间来消化，他们设计师在设计这个作品的时候背后隐藏着真正的文化精髓，这个是我们这些企业需要思考的问题。中国的家纺很自信，但是我们需要真正的去吃透设计研发的精髓和灵魂，通过五年时间我相信中国家纺在世界家纺行行列上，可能比服装更走在前面。相对来讲中国企业的服装和国外来讲，我们还会落后蛮大，但是家纺行业来讲，是可以是现在世界顶级品牌里面，有中国品牌的一席之地，这也是我对欧洲和国内市场研发现状的个人分享。

　　有设计研发、版权维护时，定价权才在你手上

　　【搜狐记者】：薛总提到我们现在在设计上存在一定的差异，或者是一定的不同，但是我觉得设计是一方面，维权同样的重要，企业可能花了大量的成本投注在研发上，可是如果没有很好的保护到自己的权利，影响还是很大。你可以介绍一下家纺产业对于版型、花色的专利方面的维权吗？

　　【薛晓峰】：家纺行业在一年以前我们对于设计和版权的维权意识还是比较弱的，因为在行业总有第一个吃螃蟹的人。纵观十年的发展来讲，我们会发现很多的品牌可能在十年前的表现很一般，但是通过自己对于设计研发和版权意识的维护的情况下，在这个方面投入了大量的资源，发现这些品牌发展速度很快，博洋家纺的今天也是这样的。

　　我们会发现一个很奇怪的现象，我可以告诉你一组我们今年的数据，我们今年光研发投入的花费是1300万人民币，我们发现因为设计研发上来以后，我们可以把整个的供应链，特别是采购方面我们节省了2000万人民币，这组数据是非常有意思的。大家都会认为我投入研发会增加费用，但是实际上你投入研发以后，很多的采购成本以及很多的环节可以绕过很多的中间环节，可以采购到更加有竞争力的产品，更好的品质，更好的设计。因此在这样的情况下反而是挣钱的。

　　通过我对于行业的了解，包括行业朋友的沟通，我觉得一个品牌如果没有设计研发以及版权意识，这个品牌可以存在，但一定是没有未来的。我觉得中国的今天我们跟欧洲这些国家一天到晚讲出口，其实出口很重要的是，大家知道如果你没有研发能力时候定价权是在别人身上的，当你有设计和研发以及版权维护有专利的时候，定价权是在你自己手上的。我觉得我们的生产优势在未来总有一天会失去的，但是我们是否准备好了在设计和研发以及版权意识上的维护是决定这个企业，甚至决定这个国家未来的命运。

　　因此我们会发现，作为博洋家纺来讲，包括我们最近也加入宁波市版权协会，我成为副会长，我当时就跟他们讲，我说我一定要加入，你不要我加入，我也要加入。我加入的目的并不是为了做一个副会长，我加入的目的是传递出我们是对版权和设计的研发是很重视的，我们通过自己的行动能够感召宁波市周边的其他的服装品牌，能够把整个浙江省的意识通过我们的言行来影响和带动大家。因此我觉得中国的未来一定是在设计研发上面，在创新上面，因此没有设计研发和版权维护意识的品牌，将在未来的过程当中会有很多意想不到的困难和障碍，所以我觉得这个是很重要的。

　　把服装等优秀行业的做法和管理模式植入到家纺行业

　　【搜狐记者】：薛总刚才介绍了家纺行业与服装行业相比还是有一定的差异性，同时也提到一个新的观点，就是家纺企业的发展可以以服装产业的发展模式作为借鉴的对象，可以就这个观点再具体阐述一下吗？

　　【薛晓峰】：我非常不喜欢做墨守成规的品牌，我感觉用墨守成规的方式做一个品牌已经不吻合现在时代的潮流。实际上品牌叫做生活方式，并不是提供产品本身的使用属性，经济发展以后我们不仅仅是需要使用属性，还有精神属性。在这样的定义下面博洋家纺根据这几年的做下来，我们的感觉是我们在整个的品牌打造上面希望是有个性化，差异化，而且能够用脉搏感知到消费者的变化。现在80，90以及70年代的人，在社会上的地位和生活状态发生了本质的变化，如何捕捉多这些人作为我们品牌来讲，我们认为是我们能否超越对手，能否给大家带来全新的生活方式的体验，这是我们的责任，因此我们会学习很多品牌，比如说会学习比我们行业更成熟的服装行业。我们将在明年四五月份大家可以在全国的市场看到，我们新的形象系统。我当时设计的时候第一个原则，不能这个新的形象系统看起来就像床品，要让它看起来像服装，而且是大牌服装，我觉得是通过这样的方式和学习，可以带动一个落后的行业向一个优秀的行业去学习。因为有一点是变的，所有行业的背后都是消费者，通过感知他们在其他品类上面的消费习惯，从而把它放到家纺的行业，这样我们就会感觉到我们需要的生活方式是什么样的，并不是传统的。

　　作为一个品牌我觉得最核心的价值就是创新，因此通过学习，把优秀行业的做法和管理模式植入到家纺行业，我认为是作为后起之秀是否能够在中国行业里面真正成为王者的很重要的一步。企业就是把原来的东西打破再重新整合，过一段时间再打破再整合，整合的过程很痛，打的过程也很痛，但是只有打破掉才会有创新的东西出来，因此我觉得作为一个品牌来讲，要有一种歇斯底里的创新欲望，并且把这种欲望不要停留在总经理的岗位上面，要植入到每一个技术环节，每一个员工。就拿搜狐来讲，我觉得搜狐是也一群创新的人组成的，所以它今天的成功关键是有优秀的团队，有一个好的理念，因此要向比你优秀的行业学习，这样你能带动，也可以给你自身的行业带来意想不到的成功体验。

　　捕捉电子商务消费者从低价向品质化的转移

　　【搜狐记者】：博洋家纺在电子商务方面也是属于比较领先的位置，请薛总介绍一下在电子商务方面的经验。

　　【薛晓峰】：我每次接受采访都会问我关于电子商务的问题，我说博洋家纺是一家在这个行业里面最渴望成功的一个团队，因为我们的团队很年轻，非常渴望成功，因此我们不会浪费每一次成长的机会，因此我们会用更加大的投入。比如说我们对电子商务的发展定义是，首先要让消费者喜欢我，而不是我现在要挣多少钱，这个逻辑和传统的商业模式是不一样的。

　　博洋家纺在这样的背景情况下面，我们现在在网购公司的人员规模达到300个人，据我所知在家纺行业单一品牌有这么多电子商务的人员是不多的。换句话说，我们用这么庞大的团队去满足消费者更好的，对于市场，对于网购产品的需要，因此我们需要这么庞大的团队去应用。

　　同时我觉得电子商务现在正在经历，去年如果是属于惊讶年的话，今年大家可能会感觉到有一点痛，为什么会痛？因为我们会发现生意是可以做很多，一开始我们认为生意做不大，但是现在我们大家都相信电子商务都可以做大的，问题是现在是电子商务的冬天，为什么呢？因为一群电子商务人都在讨论说，我们现在饥饿的情况下在讨论明天，谈论未来会怎么样。

　　没错，我们是应该这样讨论，但有一点我觉得要更加务实的去发现消费者的需求。我可以断言电子商务未来会成为中国以及家纺行业，包括其他行业里面非常重要的渠道，但是电子商务的消费从低价向品质化转移的趋势这个是非常重要的信号。比如说现在问我说博洋家纺去年创造了神话，但是我可能告诉你明年，后年我可能又要创造一个神话，可能我的整个利润是最棒的，因为我能够满足电子商务里面很多网民的消费者变化的需要，因为他们不再迷恋低价的时候，这个时候我要把握住这个机会。因此博洋家纺在电子商务领域里面我们的态度是很明确的，要成为第一。

　　第二是一定要加大投入对于电子商务消费者需求的提炼，第三我们在电子商务里面要从单纯的低价向有附加值，有品质化转移，这个就是博洋家纺对电子商务的思考。

　　当对手退缩、防守时你进攻，就能拉开差距

　　【搜狐记者】：谢谢薛总对于电子商务经验的分享，因为现在家纺行业的发展业内有一些观点，有一些认为我们受到整个经济环境的影响，还有房地产的影响，可能会出现稍微发展缓慢的趋势，但是也有一些人认为，家纺行业有自己的特色，就是一个朝阳产业，以后的发展会越来越辉煌，薛总对家纺行业未来十年或者是未来一段时间的发展有没有自己的观点呢？

　　【薛晓峰】：我们很多媒体也会讨论最近的经济形势问题，我觉得是这样的，这个世界上能成功的人永远是带有梦想的人，带有梦想是当所有人都没有梦想，你有梦想你才会成功。我可以很负责任地讲，从整个大环境的形势来讲，没有我们预想的那么好，但是在形势不好的情况下，我们这两年每一年翻一番，这个是博洋家纺行业从创立到现在是前所未有的，应该也是行业里面前所未有的，我们没有依靠形势。

　　我想说的是，当形势恶劣和不恶劣的时候，我觉得我们作为经营者要考虑的是：我是不是在恶劣的情况下能够增长，我比自己的对手做好了没有，只要比对手做得更棒，这个蛋糕才会越来越大。包括我也送给创业里面遇到困难的，特别是电子商业里面有梦想的80，90后，我想告诉他们，当所有人都失望的时候你千万别失望，你要充满信心，下一个春天马上就来了。因为你只有有信心的情况下才可以把握住这个机会。

　　我觉得对于媒体来讲，我们可以讨论好的或者是坏的形势问题，但是作为经营者要考虑的是我比对手做得是不是更好了一点，我是不是比对手想得能够更开一点，因此你在这样的逻辑的情况下面，就会发现这个世界太棒了。为什么？所有人失望了，我们在绝地反弹，我们在奋起直追，往往甩开队伍不是在经济形势好的时候，是在经济形势差的时候，别人采用了退缩的、防守的政策，而你采用进攻的政策，这样差距一下子就拉开了，形势好的时候是甩不开的，但是形势差的时候是可以甩开对手的。因此这也是我个人对于企业经营，对于形势的理解，希望对大家有一些思维角度上面的分享。

　　【搜狐记者】：谢谢薛总。

相关知识

博洋薛晓峰：歇斯底里的创新欲望 捕捉消费者需求
博洋薛晓峰：家纺消费已脱离单品转向风格追求
访博洋家纺总经理薛晓峰：行业第一不是梦想
李晓峰：设计不比纯艺术 真实融入你生活的点滴
周晓峰：安嘟嘟，就是要革传统家装市场的命
安信回晓炜：领导者的创新思维引领企业格局更新
李晓峰：慕思首届国际睡眠文化节普及睡眠知识
蒙娜丽莎杨晓林：诚信经营 为消费者提供实实在在的服务
卢斌峰：真正的体验不在店面 而是全场景下的沉浸
李晓峰：空间设计营造精神归宿