随着国民收入水平的普遍提高,三四线城市步入 “消费升级”的新时代,居民对品质生活的需求明显提升,消费能力与消费意愿也比以往更强。
而随着消费升级浪潮的推进,净水消费理念早已在三四线城市得到培育、扩散。一二级城市对净水器的需求已趋于饱和状态,增长速度开始放缓;与此形成鲜明对比的是,三四线城市对净水器的需求正盛,千余县级市场可谓新蓝海,净水企业大有可为。
消费升级带动净水需求 中国净水在路上
据奥维云网2018年对三四线城市的家电消费者调研结果显示,近七成的消费者物质生活条件优渥,有房有车;且厨房面积在6平方米及以上的消费者占比近八成,厨房面积越来越大,对厨房用品的需求更盛,三四线城市居民的消费能力不容小觑。
据了解,三四线城市的消费者普遍工作相对稳定,居住开支较低,物价比较便宜,实际可支配收入相对更高,这为三四线消费升级加速提供了机会。而随着消费升级浪潮的推进及净水理念的深入普及,注重务实与品质消费的消费者对净水器表现出了极大的购买意愿,净水器逐渐走进更多三四线城市及乡镇农村家庭。
在新消费趋势的背景下,中国净水企业比以往面临更为严苛的挑战,既要踏准时代步伐,不断提供满足新消费市场健康、品质生活需求的净水产品;同时,也要保持克制,专注做好产品,把握准三四级城市消费者的不同场景需求,对症下药。
沁园一马当先 开辟新红利时代
开拓三四级、农村市场是净水行业保持高增速的必由之路,沁园深知这一发展趋势,并勇当先锋地在全国三四级市场进行深入布局,在产品质量、销售渠道、售后服务等方面全方位向三四线城市靠拢,为三四线市场提供更周全的配套服务。
“沁园一直致力于通过技术与产品引领国内净水行业的发展,并始终把‘全面饮用水解决方案服务商’作为企业未来发展方向。”沁园相关领导表示,沁园目前拥有业内最全的净水产品线,无论在家用净水、家用饮水还是商用净饮水,沁园都跑在了行业前列,以卓越的产品质量与先进的净水专利技术为消费者的健康饮水保驾护航。
在销售渠道方面,沁园今年在全国范围内开展了线下门店形象升级工程,致力于打造集咨询、体验、销售、服务于一体的全新门店,升级后的门店则为消费者提供生活化、场景式的净水体验;此外,沁园还借助“踏浪淘金、横扫净界”选商活动,选出优质合作经销商给予支持,迅速壮大了沁园在三四级市场的根基。
更值得一提的是,沁园还与天猫进行合作,进行了在新零售领域的探索。依托天猫平台,沁园实现了线上线下资源的高度整合,全国数百家专卖门店高密覆盖,让消费者真切享受到线上购物的便利快捷,并能体验到线下实体的优质高效服务。
在售后服务方面,沁园也不遗余力,以规范的CSM客户管理系统为核心搭建起完整的售后服务体系,售后服务网点覆盖全国范围,可做到对绝大多数地区的售后服务辐射。沁园还建立了超过100人的客服团队,可随时为客户解决产品的咨询、安装、保养等问题,为用户提供周全的售后服务。此外“微信服务平台”的建立也大大简化了消费者的服务流程,使消费者体验到“一键服务“的便利。
“相比一二线城市对净水需求的饱和状态,三四线市场的发展潜力巨大,甚至会成为未来净水行业发展的重要阵地。”净水行业评论专家表示,“能够把握住这一新蓝海的净水企业,未来将引领净水行业向前发展,开辟新的净水红利时代。”
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