1978到2018年间，中国家装行业跟随着房地产的步伐经历了6次进化，家居服务整装化已成为业内外共识。这意味着，从套餐起步，整装走完了从概念萌芽到模式落地的所有预备进程，2019年起，住宅装饰行业将正式进入围绕资源聚合打响效率革命的“整装战国时代”。

  1月8日，海尔顺逛在青岛隆重召开“顺势聚力 智领未来”2019顺逛智家全屋定制年度峰会暨合伙人大会。邀请了众多行业大咖、城市合伙人以及全国一线建材品牌商共同见证“顺逛智家全屋定制平台”的诞生。

  顺逛以构建“智家定制生态圈”为探索方向，推动用户体验迭代升级，为整个家装行业带来新的突破。在“智家定制生态圈”的发展布局之下，顺逛将构建资源整合平台实现供需双方精准对接，并运用“需求宝”创新社群交互系统实现整装行业从供给驱动向需求驱动转变，驱动整装行业实现从标准品供应到个性化定制整装服务的转型。

  7000亿整装市场背后  供需矛盾仍需解决

  在峰会现场，家装下午茶CEO许春阳解读行业模式时预测，中国整装市场蛋糕将达到7000亿。市场潜力是巨大的，可背后整装行业标准化方案供给和用户个性化定制需求之间的矛盾也随着行业的发展不断加深。

  具体来说，整装行业的家装、家居、家电等企业没有获取用户精准需求的渠道，存在“不知道用户在哪、不明确用户要什么、销售无法形成规模”等问题。而用户无法一站式购齐家装所需产品，需要东奔西跑选建材、家具和家电，最后的整装效果只能是大打折扣。许春阳也表示，整装行业各自为战，无法匹配千家万户家装消费者“通过装修新家，追求美好生活”个性化需求的矛盾，成为了整装行业发展过程中正面临的巨大障碍，不仅降低了需求方的使用体验升级，同样也制约了供应方的发展。

  而其中最重要的一点，就在于整装行业资源整合平台缺失造成供应能力下降。据了解，整装解决方案要依靠近20+品类、1000+SKU、5000+零件组合而成。如此之大的资源整合过程，也让整装行业的痛点凸显，那就是企业“单兵作战”模式无法实现所有资源的整合，唯有组建庞大的资源整合平台，才能发挥资源和产业链之间的协作效应。新浪家居全国主编戴蓓女士从多年在家居媒体行业的经验总结说“整装竞争已经不是传统家居的打法，整装竞争本质上是供应链的竞争”。而顺逛智家加码个性化整装，解决住宅装饰行业发展的主要矛盾，让家装消费者更容易做出明智的决策。顺逛要将各界资源整合到同一个平台上，互相协作来满足整装的个性化定制需求。

  供需矛盾下 顺逛“点对点”破局行业痛点

  整装行业供需矛盾凸显，标准化整装方案无法满足消费者对高质量美好生活的需求，让整装市场这个看似包容万象的经济“蓝海”，内部却早已经暗流涌动。

  在这样的行业背景下，寻找优质、规范化的解决方案，来解决消费者对个性化、一站式、有参与感等住房整装需求，成为了行业探索的重中之重。而基于这方面的行业探索，海尔顺逛率先给出了解决方案。基于顺逛平台的160万微店主形成覆盖全国的用户触点，并创新了以定制为导向的C2S2F模式，用标准化的流程，提供定制整装、构建生态平台、智慧成套等方面“点对点”的行业破局方案。

  首先，顺逛以需求驱动来破局行业供给侧矛盾痛点。在顺逛C2S2F模式中，在需求宝（Customer）这个创新社群交互系统中，用户可以根据自己户型、风格等要求，提交个性化的整装定制需求。再由顺逛智家全屋定制（deSign）系统，整合硬装、软装、建材、家电等各方资源方来提供整装化、个性化的家装设计。最后再由模块化资源方（Factory）提供定制承接服务，完成根据用户个性化需求提供的个性化、一站式、有参与感的整装定制解决方案。

  其次，顺逛以定制化解决方案，破解标准化整装带来的体验降级问题。目前整装行业供应商大都是以标准化的整装方案，来对接所有用户的购买需求，虽然规避了后期装修的麻烦，但千篇一律的整装方案根本无法满足人们的个性定制需求。而顺逛智家全屋定制整装解决方案中，则可根据用户个性化需求提供整装服务，最终实现“千家千面”的定制解决方案。

  第三，顺逛整合生态资源，以“生态抱团”模式破解行业单兵作战存在的资源整合难题。在构建生态平台方面，顺逛在本次峰会期间，与金螳螂家、全友、爱空间、索菲亚、业之峰等20多家品牌商现场签约，共同组建“家生态联盟”，打通资源供应商之间的通道，协同为用户提供最优质的整装定制解决方案。对于用户来说，家装、家居、家电的多元需求，对接一个平台就能实现真正的按需定制。对于品牌供应商来说，解决了“找不到有效用户”“不了解用户需求”“不能规模化供货”等难题，整装行业有望步入良性、快速的发展轨道。

  作为海尔官方社群交互平台，海尔顺逛在“人单合一”模式的驱动下，以社群交互为触点持续升级家装服务解决方案，不仅为消费者带来了一站式、定制化的全流程最佳用户体验，也为消费升级时代整个家装行业的转型升级带来了深度启示。

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