圣奥集团心享·办公生活高峰论坛

　　由圣奥集团主办搜狐家居联合主办的心享办公生活高峰论坛在美丽的杭州太虚湖度假酒店举行。

　　时间：2011年11月1日

　　地点：杭州太虚湖度假酒店

　　主办单位：圣奥集团 搜狐家居

　　>>以下为图文实录：

　　【主持人】：尊敬的各位来宾，女士们先生们大家上午好。相信走进这个大厅的时候大家都会问我们今天走进的是什么样的论坛呢。我们每天做的都是我们的工作生活，但是我们每个人扪心自问每天的工作生活带给我们了什么？是疲劳的心态，是我们可能觉得现在不太好的亚健康的身体，还是我们并不太满意的薪酬，这样的问号可能存在于我们每个人心中，每个人都希望可以去解答这样的疑惑。我们今天的论坛就给各位请来了很多的智者让我们听听他们的办公生活有什么样的经验，他们怎么在办公生活中获得快乐。首先有请搜狐家居总编戴蓓女士，大家欢迎。接下来我们来介绍今天来到我们论坛的嘉宾，他们是来自中国家居协会理事长朱长岭先生，来自于中国家居协会副理事长浙江省家居行业协会会长蒋鸿源先生，来自半木品牌的创始人，中法合资唯品设计董事长及设计总监吕永中先生，来自于合重资源有限公司董事长刘承元先生，来自于国富纵横董事长赵龙先生，来自于《世界经理人杂志》主编赵晶晶女士，还有圣奥集团董事倪良正先生，欢迎。

搜狐家居总编

　　【戴蓓】：我们有请我们的对话嘉宾上台。在我们的嘉宾落座之前，我想做一个小小的调查，希望后面的朋友配合我们一下。今天我们的话题是办公、快乐，这让我们悠然起敬，我们谈到更多的是关于利润，怎么挣钱，今天我们要谈一个快乐的事情，我想问一下后面的各位，如果你觉得你的生活和工作是非常协调非常快乐的请举手。我想今天其实是非常容幸的，在我们搜狐有一个大的传统，主持人拥有非常至高无上的权利在我们年会的时候，我们主持人要有问必答。倪总也在这儿，是一个非常好的时机，希望大家抓紧。我昨天问倪总有什么爱好，工作时间是不是占了您大部分，我想问一下倪总您的工作和生活是怎么平衡的。在您的工作当中是不是只有工作没有生活？

圣奥集团董事长倪良正先生

　　【倪良正】：我想至今能够享受，什么是工作什么是生活，我认为工作和生活本身不是分开的，我从来没有搞清楚，也从来没有研究过，所以我们临时让我回答这个问题的话，可能也是分不清楚。所以我是这样认为，同时也本身是分不开的。这样的回答不知道大家满意不满意。

　　【戴蓓】：你们都满意了？我非常不满意，我觉得其实今天的论坛是要我们把工作和生活分开的，要更快乐一点，所以我觉得他很辛苦。我想倪总，今天如果让您有更多的空间享受生活，您愿意吗？

　　【倪良正】：我很愿意，有更多的机会享受我们的生活，我很愿意，也很期待，也很高兴，但是我仍然希望我做好工作，做我爱好的工作，这才是最好的生活。

　　【戴蓓】：非常感谢倪董事长精彩的回答，您是非常敬业的人，工作和生活是没有办法分开的，让我看到了您对于工作的承诺。非常谢谢您。但是我还是想让两位您最熟悉的人给您一些建议，因为我觉得有人说中国的企业发展有三个阶段就是曾经好像蒋鸿源会长也提到过，第一代企业是什么样的………，所以我想请我们的刘承元先生从管理的方面给倪总一些建议，因为他现在是工作和生活完全混沌的状态，您觉得未来的工作中我们有哪些是可以放下来，另外是朱长岭先生能不能从您的方面给他一些建议？

　　【刘承元】：其实人只要做到喜欢做的事情就是享受，不管是工作还是生活，都是享受，如果大家赞成的话，给我们一点掌声。我是一个做管理的专家，一个企业不同的时期处于不同的阶段，我们的倪总是和员工一起做家具，在发展的阶段他和员工一起做管理，现场的监督，他的教诲等等都是落到了实处。因为今天是20周岁，过了今天，圣奥成年了，并不是说让他离开工厂离开公司，是让它用更多的时间去营造氛围和文化，以后我还是十分希望我们倪总天天和我们员工在一起，不是强调每个具体的事情，最重要是有他就会体现一种勤劳的，勤俭的，挑战的和谐的这样一种文化，这是我们对倪总未来的一个希望。

　　【戴蓓】：倪总，您接受吗？

　　【倪良正】：接受。

　　【戴蓓】：我们的朱会长有什么建议？

　　【朱长岭】：我们倪总说工作是生活的一部分，倪总创业二十多年，用自己的工作来体现了人生的价值，是我们在座的所有的人学习的榜样。从管理的刚才有管理的专家在讲，我认为我们的工作和生活很难严格区分，是不是不管工作了一天在那里休闲就是生活？有人给倪总提建议就是不必每一件事情都亲自指挥，要相信我们的干部，因为现在是两千多人的企业，如果要你当国务院总理像我们温总理站到第一线高呼一声，作为企业家没有这个必要，只要使我们的员工各尽其职的工作就好。但是每个人有每个人的风格，每个人的生活态度，倪总可以和我们的员工打成一片，倪总的工作方法和企业的成功有着直接的关系，我希望他一直保持自己的风格，继续保持圣奥的一种理念，能够使圣奥越办越好，使我们的全国都知道圣奥是我们学习的榜样，同样倪总也是我们学习的榜样。谢谢。

　　【戴蓓】：刚才几位嘉宾都提出工作和生活是没办法区分的，我们下面来谈谈怎么样工作可以使大家感到快乐。我去年采访过一个北欧的国家，我据的它们的工厂给澳门的印象就不是工厂，是家。比如一大早你可以带着自己的宠物狗去上班，办公室里面有给宠物狗游玩的地方，在办公室可以看到很多孩子玩的设施，还有图书馆，在他们的工厂里头看到了很多工人戴着耳麦，因为机器的噪音很大，里面有自己喜欢的音乐，可以自己调整。在窗台上我们看到了很多个人装饰，就是工人喜欢什么东西，可以把这些搬到自己的工作台上来。我觉得这不是一个无趣的嘈杂的工厂，其实把办公环境对人的影响非常非常大，下面我想有请我们的设计师吕总从设计的角度给大家讲讲如何通过设计看到轻松的生活，您能不能给我们一些建议？

中法合资唯品设计董事长及设计总监吕永中先生

　　【吕永中】：我觉得有些时候生活跟工作还是要分开的，如何让工作更加变成一种享受，或者工作的效率使生活的质量更高，我觉得设计或者设计师有时候考虑的一些问题。我看到一个新的产品系统，有时候我们开会的时间很长，如果那个台可以升上来，我们可以把效率提高很多，所以不同的产品决定了不同的工作方式，这样的工作方式影响了人的效率包括心理的一些健康，我想如果哪一天有一个台面可以转的话，我们的颈椎会更好。大家在一个办公室里面，很多人一起工作，这个工作长达八个小时以上，跟家人都没有这么长的时间，通过办公家居的设计或者对工作方式的更深入的研究可以使我们的效率提高，使我们人与人之间的关系更加和谐，使交通的氛围更加畅通，我觉得这是一个非常好的课题。工作可以通过我们更多人性化的像家一样的方式去呈现，我觉得这个可能是对未来的也是未来办公家具发展的方向。所以非常高兴看到圣奥有一个大展台，里面有很多家的元素在里面。如果工作像家一样轻松地把握节奏的，这样的方式，我想工作就会变成一种享受。

　　总的来说，因为我是从事设计工作，其实我基本上也是工作和生活不分的，生活中发现很多点，所以它也是我工作的一部分。我发现很多未来感觉个性化的需求，包括对人自身的本身更多的关怀，包括工厂的建立，我自己也去了加拿大，世界上一个很大的家具厂，那个家具厂的创始人也是木匠出身，现在也做得很大，很多方面跟圣奥是一致的，而且圣奥有自己的自身的特点。我想圣奥一定会把这个工作做得更加人性，把工作的效率做得更加自如，更加符合我们自己健康的需求。

　　【戴蓓】：我想您参观过我们的办公室，如果您给它一些办公环境的建议，从设计的角度能不能给一些专业的建议？

　　【吕永中】：倪总的办公室，我在那儿开过一个小的会议，在那个方的台子上面，我觉得100个老板应该有100个老板的风格，我们通常说每个总经理室，或者说一个管理者的房间应该体现自己个性的需求，因为它基本上一天或者是更长的时间都在这儿度过，所以我觉得如何通过办公家具，办公环境去营造如何符合自己的文化的需求以及个性的需求，是有自己风格的。我们现在做一些办公环境的设计，我觉得要赋予企业更多特点的办公环境，可能它有时候跟地域有关，跟经营性质有关，我觉得如果是做交流的话没必要追求更多的东西。

　　【戴蓓】：刚才我们的设计师从更专业的角度解读，我觉得有个东西就是在强调效能。其实设计很多方面有时候也在考虑设计的元素里面考虑办公效能，那么我的听说您是一个会工作会生活的人，您是如何协调两者的关系？另外，给大家一些建议，我们在座的都是普通岗位上的员工，您如何建议在提高效能方面？

合重资源有限公司董事长刘承元先生

　　【刘承元】：刚才讲的生活和办公，要讲究平衡。还有欧美人的工作场所可以带狗可以带玩具，我想中国的未来可能50年可能100年可以达到这样，但是目前我们还是要强调效率和享受同在，就每个个人来说他生活和工作要平衡，就每一个企业来说要讲究效率和舒适，就整个社会来说，特别是企业家这个群体来说，我们要讲究其它的平衡，我们要有理想，还要有信仰。在座的很多都是企业家，如果我问没有理想的人举手，可能大家都不举手，有信仰的人呢？不多。我们会发现我们今天的生活工作越来越不平衡，包括我们的理想和信仰不平衡一样，因为有理想没有信仰的人生活并不一定幸福。我记得有一次在我们家乡去祭祖，在烧香，在里面念念有词的时候，我们的邻居就问了一句话，说刘承元你读了这么多书，你怎么还迷信。所以在我们中国人中，宗教和信仰是联系在一起，祭祖和迷信是联系在一起。我们祭祖不是迷信，是对祖宗的一种敬畏，对长辈的一种敬畏。他说你那么念念有词，还给他倒酒喝，他能够收到吗？我说我的祖宗肯定是收到了，你的有没有就不清楚了。我们的祖宗是活在我们的心里的，所心诚他就收到了。我们要追求一种平衡，千万不要在追求效率的时候忘记享受。中国还是依然以制造业产品为主体的。一边玩游戏，一边带小狗不是我们中国人的风格。我们的生产线是要考虑人性化，效率化，具备了人性化和效率化以后，让我们整个高效的舒适度地去做好我们的工作，这是我们对未来工作和生活的期待。

　　【戴蓓】：下面有请赵晶晶女士，作为一个媒体人的您，可能访问过世界各地的国家，也看到过很多成功的经理人他们的工作和生活的一种状态，您能不能从环境对人的工作生活状态的一些影响发表一下自己的看法？

《世界经理人杂志》主编赵晶晶女士

　　【赵晶晶】：首先我确实跟在座的各位企业家们不一样，我是从媒体来的，我昨天过来的时候一路上我有很多的感想，因为今年是我们世界经理人的20周年，也是圣奥经营的20周年，这20年我们的企业确实是发生的翻天覆地的变化。当年资产只有几千块钱人民币的小作坊到今天创下了这么大的家业，所以我就感到中国企业家的群体现在已经成熟了。我以前是一个大学的老师，在大学讲课的时候我就讲我们的人类，我们的远古祖先，当他们在洞穴口的时候，当他们照明火把的时候，人类就已经知道装扮自己的环境，怎么样使自己舒适一点，美一点，在今天这样的大发展，我们生活在这个地球上是不是应该更加诗意的去居住。我也是一个工作狂，我也是花了很多的时间去工作，我想工作的时候有一把舒适的椅子，是不是更加舒服。我工作的时候就是找一张舒服的椅子让我的背更加舒服，还有干净的环境。我想我很荣幸跟这些企业家们来聊一聊我自己的想法。谢谢。

　　【戴蓓】：刚才我们的赵晶晶主编在谈她的观点的时候，我们的赵龙博士跟我讲了一下，说他的心里很平衡。

北京国富纵横董事长赵龙先生

　　【赵龙】：谢谢，我坐在了主持人的后面，我以为她把我忘了。我觉得今天是一个非常轻松的话题，我们也非常感谢圣奥给了我们这样一个很好的机会。今天是圣奥的20周年，我们倪总也请来大家。说到一个东西叫做感恩，论坛我想透露一点大家都不知道的东西，我不知道大家有没有兴趣，第一次跟倪总见面我就问您主要干什么。他让我非常惊讶，第一句话就是帮助决策。我很惊讶，你帮助谁决策？他说我帮助他们决策。第二句话就是搞搞服务，第三句话就是搭搭平台。我说您干什么？他说玩。我跟他认识到现在，我一直思考这三句话。后来我发现这三句话是真的，所以说我看到这些年轻人在迅速的成长，我觉得这是我理想中的老板，从现在到现在我也一致认为在座的企业家们可能这里面有值得我们回味的。至于我个人我觉得快乐的工作，我认为快乐和工作确实是跟幸福观有直接的关系。我觉得幸福观是有一个幸福演变的，在古代有一个精忠报国。我们知道马斯洛有一句话，最美妙的人生就是去干他最喜欢的活儿，同时还能够得到报酬。我觉得这是幸福的最佳定义，我们现在的人什么都有了，有了非常好的办公环境，但是不幸福了，为什么不幸福了？我觉得大家有一门课和一本书大家可以看。这里面有两个理论，一个就是沉浸理论，就是怎么去沉浸到工作里面，有一个挣扎和痛苦的环境，就是在挣扎和痛苦的环境当中解脱出来，这样的人就是幸福的。还有一个溺水理论，现在的人工作就像淹了水一样，我个人来看我个人认为工作还是很快乐的，有时候老板对你的工作很认同，这就是对你最大的奖赏，还有定一个小目标，不断实现一个目标对自己祝贺，我觉得这是幸福的。

　　【戴蓓】：幸福的方法有很多种，谢谢听从心里面来做总结。其实赵博士您不用很失落，因为很多时候您坐在主持人旁边会经常被问问题。我们的蒋鸿源会长，您是浙家协的会长，我想今天我们的主题是办公生活我们要追求快乐，我想一个企业能够提出这样的论坛，我想很多时候这个企业是能够做到这方面的。您觉得圣奥有哪些方面值得我们圣奥去学习，如何让员工更加快乐的生活方面？

中国家居协会副理事长浙江省家居行业协会会长蒋鸿源先生

　　【蒋鸿源】：今天的主题是一个很快乐的主题，也是一个不快乐的主题。想到这个主题我想到三句名言，第一句是高尔基说 的，工作快乐，人生就是天堂，工作痛苦，人生就是地狱，高尔基的名字俄语就是叫做痛苦，因为他的一生有很多痛苦，但是在痛苦当中他创造了很多的价值，应该说高尔基的一生还是快乐啊的一生。第二句想到我们圣奥的一句话，不乐不和不富，谁做圣奥人，怕苦怕难怕累，怎做圣奥人。我们圣奥一开年，工作就是基本上90%以上，倪总说人家过了年有两件事情很开心，第一我不愁钱，我手上有的是钱。第二我不怕招不来工作，年初八开工，98%的工人都到了，这里面有很多的大学生，每年还要招200的多学生，所以倪总虽然是辛苦的劳累的，但是他是一个幸福啊的人，因为工作快乐，人生就是天堂，他的天堂就在工作当中。第三句话那肯定是想到也就是我今天主题的衍生物，就是我们今天主题的主题，就是圣奥的广告语，让工作成为一种享受。我们所说的工作是跟幸福快乐联合在一起，这就是我们今天主题当中的主题。那么作为一个协会的会长，我认识倪总的，应该说快二十年了，二十年前，我是浙江省家具公司的计划科长，这时候倪总还没有到浙江还在上海打工。当时受到轻工业的青睐，手上有的是木材，有的是钢材，非常抱歉的告诉大家在我担任季报科长这一职位的时候，我们的倪总还没有这么成功，我们的圣奥还没有入我们的名单。当时没有调给圣奥一个钢材，一个木材。但是我也还是怀着非常骄傲的心情说我们的圣奥现在成为我们家具企业的第一名，当时我分木材的时候很快乐，倪总快不快乐？他的内心还是快乐的，因为二十年他在困难当中挣扎，在成功当中成长，所以倪总他的广告语就是让工作成为一种快乐成为一种享受，这里面接下去我就想讲工作要成为一种享受对于我们家具行业的人来说是一个难题。因为最近对于家居的责难实在是太多了。有位医学博士发表文章说人要生病，其中1/4的毛病是坐出来的，既然1/4的毛病是坐出来的它的元凶就是我们的椅子，办公桌也好，餐桌也好，元凶就是我们的家具企业。还有一位作家在文章中是这么写的，他说人的健康对床有很大的依赖，1/4的毛病是睡出来的，我们的有个广告语说美丽是睡出来，他说病是睡出来的，有一半的人生病跟我们家具是有关系的。包括我们的椅子设计功能有问题暨当然也包括我们的生活习惯，老是坐在那里玩电脑，颈椎就是这么出毛病的，所以我们的办公家具不但要赖在我们的消费者家具，还要赖在我们的企业文化，所以我们家具行业责任非常重大。

　　另外，从幸福的工作，工作的快乐来说，我们李总除了把非常优质的办公家具输送到市场，输送到消费者的手里以外，让我们员工快乐的工作这也是我们今天会议的一个主题。我经常说企业要持续发展，有两种人是绝对不能得罪的，是一定要迁就的，第一就是我们的消费者，他是我们的皇帝，是我们的衣食父母，还有一种人就是我们的员工，他是我们的财富创造者。我们圣奥为了工作快乐这四个字成为现实，除了对消费者绝对的OK以外，对员工也是非常优惠的。举一个例子，我们圣奥每年产生的利润30%审计以后，应该是倪总的，但是他把这30%的钱拿出来给大家，当然每个人得多少，可以算出来，因为有绩效考核，绩效考核是很严肃，也是很严厉的。有人说倪总很大方，其实倪总有的地方大方，有的地方精明。我想我刚才讲的是让工作成为一种享受，把我们的家具做得更好，让我们的消费者快乐的工作。

　　下面就是我们的员工怎么能够快乐的工作，我们倪总在这方面做了很多的事情，我想这个事情是不是让倪总来讲讲这个问题。

　　戴蓓：我想消费者在办公环境当中，给它的产品带来一些快乐，只有快乐的心态才能创造出让别人感到快乐的家居。我想我们的倪总肯定有很多的感想，很多的绝招，能不能跟我们分享一下？

　　【倪良正】：我们的职工是非常快乐，每个人的职责不一样，你这个灵不灵，关键是靠你的心去感受。那么作为我们公司的员工，我自己感觉我自己去想可能比较好的一个，就是我讲我跟大家的相处，我们都是以工作为中心，我经常到很多场合讲，对我有什么意见的，什么时候什么场合，随时都可以讲，随时都可以指定，我不会有什么不高兴。我自己接触也不少老板，我感觉到像我这样做的相对比较少，第二个我们公司人事部不断完善，不断合理人员的分布体系，我是金华浦江南的，我们的工作氛围是人的这种关系的复杂性是很少的。从人的关系的复杂性讲，我们是以工作为中心。可能每个人表达的方式不一样。但是应该是关系很简单，我们比方说我们现在生产一线可能有两千来个员工，但凡有人吵的话，不大有人另外去帮忙，我认为很简单，抵御大家减少不必要的损失。不要在争，能够放到台面上。没有我们说老乡啊，兄弟姐妹插在那儿监督大家。打一个比方，我们2000年亲戚企划部的小蝉去了，我都没有去参与，前几天去报到，去参与进来。我们的工作也有要求，当然我认为这个要求是你的效益提高，生活改善。

　　【戴蓓】：刚才谈到很多轻松的话题是关于工作和生活，下面这个话题，因为今天很难得几位领导也都在，我想从行业的角度去谈一谈未来整个家具的趋势。因为刚才一直在谈快乐工作和快乐生活的问题。那么办公室家具在未来的发展当中，就是未来的家具应该扮演什么样的角色。我想我们的朱会长能不能给我们企业一些建议？

　　【朱长岭】：感谢倪总创造了这样一个机会，我们在看，我们来了很多的老朋友，有大学的校长，还有很多老师，这是很好的机会，其实我刚才听我们蒋会长，我们的赵博士包括我们的管理学家我们的设计师讲了很多，我觉得很好。我们的家具行业，圣奥是我们家具行业的缩影，我们家具行业通过二十多年的发展，我们成为一个出口大国，我们出口增长13%，二百七十多亿美金这样一个总体的情况。我们当中碰到一些困难，困难有多大。我们有一个很大的基数就是我们是世界最大的一个家具市场，我们每年有两千万对结婚也为我们家具市场创造了很好的机会，我们每年城市化绿带增长，我们每年的财政税收比我们经济发展要快，政府收了大量的钱，要盖房，要添人，所以对家具行业仍然是一个比较好的形势。我们通过圣奥的发展请来了很多可以说是来自全国的很多都是精英，大家可能抱着一种庆祝圣奥二十周年，另外也想通过这个会议学习一些经验，也想了解更多的情况，交更多的朋友。通过这次会议，展露出我们家具行业在社会中的地位，也反映我们社会对家具的需求在增长。很多专家都在讲家具行业还有多少年快速增长的趋势，有的专家讲还有二十年，但是也有讲我们“十二五”期间肯定还是一个快速增长的时期，家具行业从国内市场国外市场都有一个很好的前景。

　　最近几年大家在办公家具领域不断在跟环境结合，就是办公环境展。我们有的是脑力劳动，现在更多的是坐在椅子上跟电脑打交道，这个就是要如何的舒适，如何愉悦，这是我们家具环境。刚才设计师讲到了我们有很多办公桌可以升起来。我觉得办公家具能够做一些创举的现在还不是多数，还是少数。举个例子说，我们到中央电视台去录节目，他的沙发不是这样，形象是一样，但是板是硬的，如果凹进去，照出来的形象不好。我们有些转椅也是形象很好，坐起来不舒服。我们跟一个日本代表团会谈的时候，那个椅子没有搞好，往后仰着，我眼瞅着那个日本人在那儿说，我觉得这个会谈是最累的会谈。我们现在这个环境里面这种事情还很多。这个舒适度跟现场环境结合的还需要做很多的文章。我们的家具办公企业这个路还很长，我们是家具大国了，但是还不是办公强国，我们很多都不能满足我们的需求，要做的工作还很多。我们已经到了一个很好的发展阶段，现在更多的是转型升级，转型升级也是我们如何做更多更好的产品，同时要顾及企业的发展。同时一个观点，我们要做精品，要卖高价，要提高产品的附加值，绝对不能搞低价竞争。我们还要在设计上下工夫，不单单是好看，要结合材料、工艺、质量、环境等等。我们很欣喜的看到圣奥吸引了大量的人才，今天早上我在微博上看，说我们南京林业大学的好多毕业生都到圣奥来实习。我希望我们的家具行业越来越好，真正把我们中国变成世界的家具强国，让世界来关注我们中国的家具行业，到我们中国来买家具。我们的中国成为真正的家具强国。

【戴蓓】：我们要做精品，精品跟一个词儿有关系，就是品牌。今年就是关于达芬奇这个事儿，引起了很多人的关注。我想我们可以讨论一下，关于品牌，是否跟未来的生活品质相关，我们看到现在有很多的关于品牌崇拜的倾向，现在就是未来生活品质的提高跟快乐跟品质有甚么关系？每位来跟我们解读一下这个思考？

【赵龙】：谢谢，我是研究品牌的，所以我希望大家做品牌，从这个词来讲，他是一个挪威的词，他是烙在消费者心理上的一个烙印，我一直在家具行业提倡大家做品牌，他是一个责任，为什么要做品牌？我们归纳了一下，为什么做品牌？它能够卖得贵，能够卖得久，还能卖得多。联合国有一个比例叫3：40：50，它有一个品牌集中度，做品牌对于一个企业来讲非常难，是一个长期的过程。对于我们品牌的服务方，是两个都不能得罪的，一个不能得罪我们的消费者，一个不能得罪员工。品牌最重要的就是安全，包括生理安全，心理安全。现在的互联网时代一定会把不安全放大，所以做品牌就是要做安全。像我们的同仁堂这都几百年了，企业家都不在了，但是它的后人，全社会全世界都还在强调这些。包括我们中国苹果俱乐部，全世界的营销人祭奠他，苹果这个词我相信烙在了全世界人的心中。我觉得品牌是值得全家具人去做的。我比较同意主持人的观点。谢谢大家。

【蒋鸿源】：品牌，现在大家都在说，但是什么是品牌，真正懂得它的人真的很少很少，刚才我们赵博士说了苹果的事情，我又想起了一个广告词，说上帝有三个苹果，第一个苹果被亚当夏娃偷吃了，产生了人类；第二个苹果一不小心从树上掉下来了，打在牛顿的头上就发明了牛顿第三定律，万有引力定律，第三个苹果就是乔布斯产生了Ipone。这三个苹果实际上都是不存在的，但是人们都在说假话。人们听了津津有味，为什么？因为它是建立在苹果手机的质量，它的性能，它的价值上。因为大家都很信赖这个东西，所以不管你怎么说假话，大家还是认可你。如果说苹果手机不好，那它这个故事讲起来的话，人家就会骂他，说他说假话，就像现在的人骂达芬奇一样，达芬奇多有名啊，但是现在达芬奇，人们把达芬奇一起骂进去了，实际上说的是达芬奇的家具。达芬奇是品牌吗？如果没有这次事件，在人们心中，达芬奇确实是品牌。但是因为这样一个事情，达芬奇在人们心中的地位一下子就下去了。达芬奇有三幅名画，一个是我们尊敬的圣母玛丽亚。达芬奇第一幅画代表着我们消费者至高无上。达芬奇还有一幅画叫最后的晚餐，也就是说你欺骗了亚当，你就要受到惩罚，最后的晚餐也要你买单，要付出代价。所以这个品牌，捧的越高，如果它是假的，摔得越死。我们中国的品牌确实存在很多很多的误区，特别是我们家具方面，真正的品牌现在还真的不多。所以这条路，我认为非常长，革命尚未成功，同志仍需努力。我认为这条路对我们家具行业来说真的是刚刚开始。

【刘承元】：这些领导都说得很好，品牌如果是传播的手段，产品是它的支持，没有产品的品牌不会长久。所以有一句话就是赵博士的说法，如果品牌可以让人卖得更多，那么产品可以让我们卖得更长，如果一个产品想走向世界，想经营百年的话，没有好的产品没有好的质量是不行的。会长也说苹果之所以让我们喜欢，最重要的是它的产品本身让全世界的人太热爱了，说到产品，我们都开一个汽车叫做雷克萨斯，他很低调，但是真的很舒适，而且口碑很好，包括它的产品的品质外观，包括开雷克萨斯车的人从人品我觉得各方面都还不错。我们的一个总裁在媒体上跟我说你有没有看到雷克萨斯的车主干坏事，所以我就下决心买了雷克萨斯。丰田其实是一个很低调的企业，它九十年如一日，做优良的品质。在它的4S店，我见到它的董事长，他说我们卖车的时候本着一个原则，无压力原则，绝不推销。就是说我们一定要用产品去打动人，所以有客人进来的时候，千万不提卖车这件事。我说怎么卖车呢？他说第一句话就是先生你要喝点什么？绝对不能说你要买什么车，我这一款车好等等。第二件事就是先生你要换一杯什么饮料？第三就是到了吃饭的时候，让所有的客人跟我一起去吃饭。产品销售就是客人的选择，他爱买不买。我说怎么把员工培养得这么好？他说第一件事我爱我的员工，第二件事就是像对待董事长一样对待客人。如果我们有了这种默契，我们兑现这种默契，我们的产品卖不出去才怪。后来发现我们的圣奥也是走在这条路上。我跟倪总第一次见面是谈判，很严肃，第二就是合作，我经常在博客上讲第一句话就是做人做事要积德行善。他说我祖祖辈辈积的德在我这儿看到了。第二就是要有孝心。在人群里面一定要对你身边的人感恩，对你的上司，你的领导，你的顾客等等要有孝心。第三个词教会我们要爱员工。两件事就是关注员工的生活和工作，第二就是帮助他们成长，给他们舞台。我说这个不是管理专家他是管理专家。按照倪总这三条去实行的话，我们未来的这个品牌有一个很好的支撑，未来圣奥这个品牌一定会越走越远，越走越好。祝福圣奥。

【戴蓓】：您从设计师角度有什么看法？

【吕永中】：我自己的感觉，就是一个人或者一群人，这个人的价值观或者一群人的价值观通过的设计我们的家具也好会很好的展现出来。从它的管理也好，从它的态度也好，这种信息会散发出它的价值观，我并不一定说品牌要做得很大，卖得更多就好，我一直不这么认为。它要有自己的个性，有自己的方向。我们有的百年老店也不一定说要做的大才行。在我的理解当中，它的产品也好，包括汇集在一起，是代表更多的人，抽象一点讲，我自己也尝试在做品牌方面的实践和研究，当然跟圣奥是没得比。就是说我们未来可能会有一个网络的细分，在这样的一个人群里面，通过创始人或者创业的人，通过他的精神所有的行为模式价值观，通过产品通过一些渠道来表达出态度来影响一些人，或者形成一些圈落。谢谢。

【戴蓓】：我希望每位嘉宾能不能在最后都跟大家都分享一下？

【赵晶晶】：其实谈到品牌，我也有很多的感想，首先我觉得中国的企业家开始重视到品牌，我觉得是一个很大的一个进步，因为我作为一个美籍华人，我长期住在美国，我到超市买东西的时候会发现大量的东西都是中国制造，在这个时候我一方面很自豪，但是另外一方面我有时候也会有感觉，因为中国制造的很多东西价格比其它国家的东西要稍微便宜一些，这时候作为一个华人心里就有不舒服的感觉。作为一个品牌，品牌是从制造走向创造的一个过程。以前我们都是制造，不可能走到世界的最前面，我们作为制造大国，但是我们如果说中国创造，中国的牌子就不一样了，我们就非常了不起。还有前段时间，我到台湾去采访了一个做品牌方面有名的人叫做施振荣（音）。他在谈到品牌的时候有很多很多的体会。我觉得对大家可能对有用的我觉得有一点就是他的微笑曲线，就是说这个制造的话总结是底部的，你的创造才能走得更大。还有一个工业家协会的主席，他的讲话也有很多启发。有一点他谈到了就是说如果你要使你的产品能够像苹果能够有这么大的好的效果的话，首先我们要重视设计。这个设计的话，你在设计一个产品的时候，比如说要卖一个椅子，你想的时候并非就是说一个椅子，而是要考虑到一个整体的办公的氛围，在这样的时候，你才可以创造出品牌来。我这样讲，我觉得就是说考虑要更加大范围的考虑，在设计的时候，或者说从制造走向创造的时候。你把苹果的产品放在桌子上，不说就可以感觉到感受到这是苹果的产品。

【朱长岭】：这个品牌众多是家具行业的现状。我们现在有12000个家具卖场，大概有4000多个品牌。大家重视品牌都要做好品牌，我们很多行业的专家，在讲课授课怎么做好品牌。我觉得我们家具行业知道自己牌子的更多，业外的牌子很少。就是说我们家具的牌子在我们业内很响，业外就很少。我们之前请了52个明星，只有一个熊猫在做广告。我们要把我们的产品做扎实，才能做好品牌。

【戴蓓】：我想我们的下面的听众有甚么问题想问场上的嘉宾吗？大家比较腼腆，那么中午吃饭的时候可以再次沟通。今天非常感谢各位跟我们度过这个上午。预祝我们在场所有的嘉宾，让我们能够更多的时间遨游在天堂，我们也非常高兴圣奥这样的企业还是员工都能到找到自己的位置，预祝大家更快乐。我今天的话题就到这儿。谢谢大家！

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