随着2019新春佳节来到了尾声,欧神诺人亦整装待发,在2月15日举办了开年最重要的培训活动:“2019神速谈单交互大屏培训大会——新零售智慧门店立客篇”。
何为“神速谈单多功能交互大屏”?
作为欧神诺新零售智慧门店核心工具之一的“神速谈单多功能交互大屏”,是承载在交互演示大屏上,由欧神诺针对终端瓷砖销售痛点而自主研发的瓷砖体验系统。该“神速谈单多功能交互大屏”不但拥有海量楼盘户型案例库,令消费者在装修之前就能看到专属新家的设计方案,还能体验1秒换砖DIY、720°瓷砖空间等功能,令消费者获得极速、贴心、便捷的瓷砖空间方案推介,更能提升终端门店人员在接待、销售过程的专业度,有效突破传统话术的沟通瓶颈,高效、准确地获得客户需求,更好提供专业服务,稳抓门店商机。
(培训大会现场)
模式的突破带来时代的跃进
在培训大会上,欧神诺陶瓷总裁陈家旺谈及新一代消费群体特征,与经营瓶颈时,一再强调工具的迭代而产生模式的转变,是当下势在必行的营销变革。因此,该“神速谈单多功能交互大屏”是解决终端经营的第一步——“立客”的变革。
(欧神诺陶瓷总裁陈家旺)
让体验感标准化是智慧门店建设的关键
新零售运营总监熊亮表示,谈单交互大屏能够让终端门店体验达到标准与统一,亦是欧神诺“31319”新零售服务标准体系的贯彻。通过此次培训带动全国终端门店体验升级,对欧神诺新零售战略的深化,与智慧门店的开拓具有重要意义。
(欧神诺陶瓷新零售运营部总监熊亮)
正视工具,活学活用
工具的改变意味着对人要求的提升,正视工具,掌握工具,才能发挥工具价值。欧神诺策划部总监章艾在会议上通过幽默的互动,让大家重新认知了“神速谈单多功能交互大屏”的运用场景与逻辑,将日常的经营痛点,与工具的功能特点一一对应,让大家对大屏的功能与特色深刻理解。
(欧神诺陶瓷策划部总监章艾)
(欧神诺陶瓷云商学院培训总导师揭英东通过接地气的话术,让大家理解“神速谈单多功能大屏”在终端运用时的场景与技巧)
(为了保证培训质量,当天还对所有培训人员进行了闭卷考核与话术实操,有效地加深了培训的效果)
充分扩展门店产品应用场景,令消费者便捷体验瓷砖应用效果,更能让终端销售人员,秒变新一代专业家居顾问,“神速谈单多功能交互大屏”是打造高度同行差异化的核心工具,更是门店商机的挖掘机!本次培训亦意味着欧神诺2019 新零售智慧门店战略的启动,贯彻快速响应,高效交付精神,打响开年的第一炮!
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