2019年2月1日—3月31日,“渠道共赢·趁势而行”沁园集团年度区域招商推广会正在全国各地如期举行。沁园集团邀请百余位经销商及合作伙伴共同盘点2018年的活动与成果,并全面沟通沁园集团2019年的发展蓝图,加速实现全年战略目标。
尽管2018年下半年至2019年初,经济大环境存在下行压力,但净水器这一小家电市场仍在稳步增长。据奥维云网(AVC)全渠道推总数据显示,2018年净水器全年销额规模316.9亿元,同比增速17.4%。
而由于我国存在的水污染问题及消费者对健康饮水的需求矛盾长期存在,且目前我国净水类产品普及比例相对较低,因此市场前景依然广阔。
在2018年,沁园已经完成了整合品牌营销、提升消费体验、优化售后服务这三大动作,其中通过沁园20周年庆、守护母亲河、父爱神仙水、“脏脏展”等一系列品效营销活动,推动了沁园品牌知名度及社交热度的高速提升。
同时沁园在行业、品牌、渠道三方面也获得了高度认可,一举斩获泰利斯奖、金选奖、慧聪网“赢享中国”等行业大奖,充分展现了沁园作为净水行业“先驱者”的强悍综合实力。“Transform Awards最佳品牌发展项目银奖”、“天猫TES最佳创新突破奖”、艾菲奖等众多奖项也彰显了沁园对自身品牌的明确定位。
据悉,沁园集团重新确立了品牌使命为“让每个孩子获得纯净健康,让每个家庭对未来更有信心”;2019年也将从品牌整合营销、品牌精准营销、整合服务营销三方面入手,打造沁园形象,同时提供消费者更好的体验。
沁园相关负责人表示:“2019年我们将围绕致净新生这一大主题开展品牌营销活动,以季度为传播节奏点,切实有效地提升沁园的市场渗透率,同时整合多方媒体资源,逐步扩大品牌影响力,建立一个良好的企业形象。”
2014年,正式入股沁园的联合利华也给予了沁园品牌多方位的支持,使其品牌实力得到了快速的提升。其中,在售后服务板块,“联合利华生活健康要素首席消费者体验官”丁莉玲女士就提出了颇有见地的看法,她特别强调了售后服务对于消费者体验提升的重要性。
丁莉玲女士提到,在2018年,沁园已经就消费服务部分进行了关键流程的优化、服务组织优化、提升话务体验等一系列动作,使整体服务绩效有了很大提升。在2018年开局小捷之上,2019年沁园将继续优化售后服务,执行12道金牌服务流程,树立起净水服务规范,力争2019年在服务升级和服务营销方面取得重大突破,实现用户满意与企业发展的双赢。
在品牌声誉提升同时,沁园的销售也有不俗的表现,据了解,沁园集团2018年终端卖场强势增长,几场主题大促实现销售额破十亿;全面拓展了销售网络,实现专卖店与分销网点的快速增长;同时加强了公司与经销商间的合作关系,帮助沁园和经销商公司实现双赢。
此外,沁园也积极布局新零售市场,成功设立数百家天猫新零售沁园专卖店、天猫优品、京东家电专卖店,标志着沁园正式迈入新零售时代。
据沁园相关领导人介绍,沁园集团整个团队将始终贯彻企业使命,致力资源整合、营销升级、品牌提升、服务优化,为更多的合作及意向合作伙伴创造良好的合作环境,共同推动净水行业的快速健康发展。
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