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三月大战决胜法宝！业之峰量房箱里的生意

https://m.biud.com.cn 2019年03月27日15:39 家居装修知识网

每年三月，都是业之峰装饰集团回馈消费者，冲击行业销量冠军的时候。今年三月，业之峰决定再干一件震惊中国家装业的大事——挑战极限做第一，冲击行业销量冠军！

三月大战之中，业之峰北京分公司通过使用环保量房箱，坚持为每一位客户交付4张环保检测单、2张房屋记录单，用心服务将环保量房真正落到实处，帮助客户成就美满家庭。

业之峰集团董事长张钧表示，在家装行业，以“装”为核心的1.0时代和以“住”为核心的2.0时代都已经是过去式了。在3.0时代，要围绕美满家庭的建设，除了帮助客户装修、提供完整家居之外，还要帮助他们建设自己的家庭，解决客户家庭中遇到的问题。

服务前置好设计从量房开始

在中国家装业，业之峰环保量房服务一直以高水平著称。

比方说，业之峰北京分公司将设计师量房作为刚性要求，每位设计师对每位客户都必须建立量房约定，确定好量房时间；去测量时，除环保量房箱外，他们还会给业主带上一点见面小礼品，提供量房手册等；而在量房之后，设计师还要为客户拿出3套免费方案。

“为了检测量房是否执行到位，我们每周都会针对量房客户进行回访，询问设计师是否提供了相应的量房服务。如果得到客户的确认，量房的动作才算完成。”业之峰北京分公司副总经理李鹏飞说。

作为从业时间超过10年的资深设计师，业之峰北京分公司高级设计师杨昆也一直在感受装修领域的变化。他感觉，有了业之峰专业量房箱之后，一切都更加细化了。

“单说水这一项吧，以前我们看到客户家里没有装净水系统，就会建议他安装，装完以后再进行生活用水的检测。”他表示，“现在服务则完全前置了，无论客户是否安装了净水设备，我们都会先去他家里检测一遍，并告知他们现在的水质是否健康，应该搭配什么样的产品，客户也更加满意了。”

杨昆表示，由于环保量房箱将很多滞后的工作提前化、精细化，实际上也就省去了很多后期工作的麻烦，效率高，效果好，成功率自然也就高了，形成了一个良性循环。

“通过环保量房箱，业之峰显示出了超强的专业性，使得客户从骨子里开始信任业之峰，认可业之峰，最后选择业之峰。”李鹏飞对此深有感触。

数据说话成就更多美满家庭

业之峰量房箱，拥有26种量房工具、66个量房关键点，交付给客户4张环保检测单、2张房屋记录单、辅助预案共计218张，用心服务将环保量房真正落到实处。

“记得有一位客户，非常在意采光的问题，希望我格外注意一下。于是我从上午10点开始量房，一直到下午3点才离去，呆了5个多小时，就是为了观察光线的变化，以期达到完美的设计效果。”杨昆说，“这样的量房，对设计产生的效果是不言而喻的。”

在他看来，装修中很多环节都要靠数据来说话。通过量房箱，能够直观看到房屋的各项指标，在设计时自然就能够全面地考虑在装修环节如何去弥补，做出科学合理的改变。

还有一次，业之峰北京分公司的一位设计师预约去客户家量房，改造一个三十多平米的老房。设计师到了现场以后，惊讶地发现这个客户分别在三个装修平台上报了名，每个平台上又分别安排了三家公司来量房，约的还是同一时间。结果使得三十平米的家里有9家公司的人在测量。

到了现场以后，这位业之峰北京分公司的设计师没有着急量房，他观察到在场的其它公司都是拿着传统的工具在测量。等这些公司走了以后，业之峰的设计师才拿出专业的量房工具一项项去检测。他在屋子里足足量了两个小时，而别的装饰公司却只花了20分钟，这让业主非常的感动

“只有业之峰是最专业的，他把我想到的、没想到的都给测量出来了，我很期待量完房之后能够为我做出一个理想的改造方案。”业主说。

相比以上两个例子，杨昆的经历则更加具有戏剧性。

有一次，他去一个新小区量房，结果却被保安拦在门外。保安看到他拿着一个大大的量房箱，问他里面装的是什么东西。随后，杨昆打开了环保量房箱，结果把保安惊呆了。

“你们这设备也太专业了，量房原来还有这么多的讲究，我算是真的长见识了！误会你了，快进去吧。”保安说。

在环保量房服务的基础上，业之峰集团还建立了量房数据库，从新房、老房，差异化户型、装修风格等各个维度上进行多层次分类，全方位记录并采集房屋装修中的量房数据，为以后环保量房箱的不断升级打下了坚实的基础。

事实证明，小小量房箱能给客户带来更多、更好的家装体验。未来，业之峰依然会不断地超越自己，在服务客户的路上大步向前，成就更多美满家庭！