“别墅品质装修，有别于今天一般意义上的品质，不仅仅是用材好，工艺好就行，中策装饰要做的是可以传承的别墅装修品质。

  ——贵阳中策装饰工程总监 李绍山

  李绍山：

  贵阳中策装饰工程总监，从桥梁建设转行到室内装饰，20年资深装修管理经验。服务跟进别墅客户1000余家，跟进搭建安全，房屋承重结构、外观改造、工艺革新等专业问题，积累了丰富的别墅装修管理经验。

  随着居住品质的提高，不动产政策的出台，一套别墅的居住年限将会大幅提升，不再是几年、几十年，而是一辈子，甚至要传承给下一代。别墅的装修品质要考虑的是仅仅是这一代人的居住，而是要考虑未来可以传承的品质。考虑未来几十年甚至上百年，这套别墅依然居住如新，依然适合当时的居住条件和环境。

  为此中策独家研究了“大宅设计八大体系”，其中最重要的一点就是：如何打造可以传承的别墅品质？为此，小编专门采访了这中策装饰工程总监李邵山，听听李总监是怎么说的。

  作为一家专属大宅定制设计、施工的装修公司，中策以何立足于别墅装修市场，23年屹立不倒呢？

  李绍山：中策装饰自1996年成立，一直以做高品质家居为目标，23年来不断研发各种工艺标准、材料选择标准、配套设备研发使用，2002年我们发布了中国第一套完成的《家装工程体系》，率先规范了家装市场的“工地现场保护”、“工艺施工规范”、“工艺检验标准”，2004年我们发布了“第四代工艺革命”，率先改革了家装工艺标准，第一家引进进口材料。2005年我们建成了中国第一个“工艺展厅”，与国际接轨，引进了德国工艺标准。直至今天我们独家研发了“大宅装修8大体系”，提出可传承的品质要求及方法。不断的创新、不断研究客户需求。

  刚才您说到不断研发，是不是可以看成是中策在别墅品质上制胜法宝？

  李绍山：研发是其一，我们的工艺、材料靠研发来解决技术问题，让工艺、材料一直保持国际最高标准、水平。但更重要的是具体实施、落地，我们常说“知道了各种标准，你还是做不出一个好家装”。家装行业是一个劳动力高密集的行业，最终所有的标准是要靠人一点点做出来的。

  我们进场会遇到客户问：“你们家的工人是不是广东了啊？”，这问题看似没毛病，大家都觉得工人好，工艺就好，这是一个误区。好工艺靠人做出来，这是一定的。但更重要的是管理，标准有了，工人能不能做好，靠的是公司的培训、监督、检查。

  装修基本都是人手工完成，难免会出错，中策又是怎样来解决出现的问题呢？

  李绍山：说的没错，目前装修基本是靠工人人工完成，说句不好听的话，有可能工人头天跟老婆吵个架，都会导致第二天心情不好，影响发挥。中策23年来，我们在工艺上主要做这样的流程：

  1、培训：任何新工艺、要求出台，都要花长大1年、2年的时间不间断的培训工人，理念的培训、实操的培训，先让工人了解、熟练掌握这项工艺的做法、检验标准。

  2、检查：一个项目，上百个项目、几百个节点，我们有很详细的《工程管理手册》，每个项目、每个节点，都有专业的项目经理一项项检查，所有不合格的项目必须砸掉重做。

  3、验收：我们是全国唯一一个有专门验收机构——监察部的装饰公司，每个节点完工都必须由监察到场，严格按照标准验收合格才能接着做下一道工艺。

  4、工地联检：每周都会由公司总经理、副总亲自带队巡查工地，对每个项目、要求，不仅仅是工程部检查就完，得让全体员工、管理人员也满意才行。

  5、工程群管理：每个客户都拥有一个工程群，每天施工人员、项目经理、监察都会将工地信息第一时间发到群里，让所有人都清楚知道工地状况。

  6、ERP管理系统：每个人的考核都跟工地满意度挂扣，ERP监督每个工地的项目控制及施工控制、客户满意度。谁都做不了假。

  作为资深的工程管理人员，这么多年有没有让您影响深刻的事情呢？

  李绍山：这样的事件很多很多，2008年，贵阳凝冻，一位中天花园客户外出旅游没有关水管总闸，阳台水管冻开裂。水流入楼下邻居家，泡了邻居家的柜体和地板，更严重是的水泡了墙壁上一幅名家字画，中策没有推诿扯皮，赔偿了20万元。经过这个事件，我们升级了水管，升级了水管铺设工艺乃至我们服务体系。尽管发生了这样的事故，11年来，这个客户还给我们介绍了3名老客户。就是看中我们中策敢于承担责任的诚信态度。

  可以谈谈你们“大宅设计八大体系”中品质传承的具体操作是什么吗？

  李绍山：这是个很复杂的问题，一、两句话也说不清楚，可以透露一点，就是我们对于品质传承做了长达5年的研究，举个例子：你见到过麦当劳、肯德基这些店经常装修吗？欧洲的城堡为什么几百年都能满足客户需求，品质如新？在研究这些问题的过程中，我们对品质传承做了很多细节的研究和改进。让一套别墅可以传代。

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