消费者行为是指人们评估、取得及使用具有经济性商品或服务时的决策程序与行动，是消费者为了满足需求，所表现出的对产品、服务、构想需求、购买、使用、评价与处置等行为。消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。

  湖南省晚安家居实业有限公司，始创于1986年元月，位于长沙市岳麓区含浦科技园区，注册资金1亿元，是一家集研发、生产、销售于一体的大型家居企业。肩负“为国家做贡献、为民族创品牌、为社会承担责任、为行业树立榜样、为员工谋幸福，让世界充满爱”伟大使命,以生态的材料及智能的技术竭诚为客户提供整体生态化产品，致力于成为中国和世界级卧室品牌家居企业。中国市场越来越强调消费者的个性化、感性化，因此对消费者的心理把握越来越重要、越来越复杂。从品牌和消费者行为之间的复杂关系可以看出品牌建设的复杂性，品牌建设与消费者行为之间的互动、多变的关系。只有深刻认识到这一点，才能有利于我们的品牌建设和维护的工作过程，起到指导消费者行为的作用。因此，探讨消费者行为就是对消费者在购买特定产品或服务时，为了满足自身需求而进行的消费活动以及决策过程加以了解，此即调查的根本目的。

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