随着消费升级趋势的日渐深化，中产阶级崛起，使得原来很少在家庭中出现的产品逐渐成为家庭消费的风尚，比如中央空调。作为舒适与健康并重的产品，中央空调得到了越来越多消费者的青睐，消费者对其的消费热情逐年高涨，但是，服务的缺失却给很多消费者泼了一盆冷水，为市场的高速发展埋下了不小的隐患。

  中央空调市场依然粗放，消费者要擦亮双眼以免“踩雷”

  由于中央空调进入家庭的时间并不长，家庭市场的各项行为仍然比较粗放，市场规范也不健全，导致损害消费者权益的事件时有发生。而消费者在自身权益被侵犯时，却往往投诉无门，最终只能哑巴吃黄连，有苦说不出。那么中央空调消费有哪些“猫腻”呢？

  隐藏收费项目。当买卖双方开始洽谈时，经销商往往隐藏很多应收的项目，比如送货费、上楼费、吊机费、管道费、辅材费、售后质保费等，从而降低产品的价格，吸引消费者购买。等交易达成以后开始送货安装时，经销商就开始增加各种收费项目，此时消费者已经付完货款或者定金，毁约要承担经济损失，继续安装又不甘心，仿佛吞了只苍蝇，吐又吐不出来，咽下去又觉得恶心。

  售后体系不健全。即便消费者躲过或者忍下了隐藏收费项目的“雷”，也可能避不开售后服务的“坑”。中央空调是一个长期用品，将会在很长时间内陪伴在消费者身边，在这个过程中，如果产品的售后服务不到位，那对消费者的影响将是巨大的。同时，中央空调的维修或者更换部件相较于普通空调更加困难，工程量也更大，对产品的售后团队提出了更高的要求。中央空调的售后如此重要，但在在目前中央空调的售后体系中，能达到市场和消费者要求的却少之又少。

  经销商良莠难辨。随着中央空调市场的兴起，经销商如雨后春笋般纷纷出现，但这中间有多少品牌经销商，又有多少“跑单帮”，消费者并不能很好的辨别。在“跑单帮”和一些不良经销商的低价攻势下，很多消费者纷纷入坑，往往是钱交了，产品质量无法保障，已经交付的货款也无法退回，到最后钱物两空。

  收费乱、售后难、品质无保障……中央空调市场的“雷”可谓是一个接着一个，稍不留意就可能深陷其中。

  “一口价”精准“排雷”，助力行业走向正轨

  有鉴于中央空调市场的乱象，苏宁中央集成公司正式推出了“中央空调一口价”的营销政策，“一口价”把材料、安装、维保全都包含在内，为消费者打造了一个一站式无忧的安装、售后体系。在这个体系中，安装所需要的材料清单准确详细，并且符合国标标准，不仅不用担心材料以次充好，更无需额外多花一分钱；安装的步骤完整清晰，从安装环境确认到产品调试与使用，苏宁一包到底。

  另外，“一口价”更升级了维保政策，常规合资整机2年，国产整机6年，618活动期间，指定国产整机质升级为10年，质保期内若有质量问题免费上门检修，让很多消费者大呼过瘾。

  中央空调市场的三大“雷”，苏宁中央集成公司“一口价”一口气解决了两个，而苏宁中央集成公司成立时就与行业TOP品牌达成集成联盟，保证产品都是正品、行货，则从一开始就将产品质量的“雷”摒除在外，堪称中央空调市场的秩序守护者。

  那么苏宁中央集成公司颠覆现有市场乱象的底气从何而来呢？一方面，苏宁联合格力、美的、海尔、大金、三菱重工、日立、海信、东芝等空调行业领军品牌展开了产业链的深度合作，不仅为消费者提供了最优质的产品，更从源头降低了产品的价格，建立了足够的价格优势。另一方面，苏宁深耕零售行业近三十年，打造了全国最大的线上线下全渠道零售体系，使得苏宁构建了行业领先的服务和规模优势，可以从各个环节压缩成本，从而实现产品价格的降低。

  通过品牌、产品、渠道、服务等多方面的优势构建，苏宁中央集成公司“一口价”帮助中央空调行业精准“排雷”，从而推动行业走上了正轨，实现了制造商、经销商、消费者与行业的四方共赢。同时，苏宁中央集成公司“一口价”以其详尽的安装流程和完善的维保体系，也有望成为中央空调行业新的服务标准，规范市场参与者行为，促进整个行业的健康有序发展。

  苏宁中央集成公司针对中央空调行业乱象，依托其领先的行业优势和产业链支撑，不断发力中央空调服务领域，打造了颇具竞争力的行业新标准，为消费者带来了更优质的消费体验，也为行业打开了新的局面。除了中央空调，苏宁中央集成公司在中央采暖、新风系统、中央净水/软水、中央热水等领域都有望推出 “一口价”销售战略，将为人们中央集成领域消费升级奉上一份超级套餐。

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