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锦致橱柜沈君：业精于专提供一站式服务

https://m.biud.com.cn 2011年11月21日14:41 家居装修知识网

　　被访者：锦致橱柜副总经理沈君

　　【搜狐记者】：我们锦致橱柜是上海的一个本土品牌吗？

　　【沈君】：是的。

　　【搜狐记者】：像我们江浙这边有一些经销店吗？

　　【沈君】：有，我们杭州在百安居有经销。

　　【搜狐记者】：百安居是建材超市，我想大家可能会不是特别了解。沈总能否为我们先介绍一下我们锦致橱柜？

　　【沈君】：我们锦致最早的时候是百安居这样超市的模式，在大家觉得做橱柜没有一个标准的定位的时候，我们张总就提出“这样一直做下去早晚会被淘汰”。去年年底的时候，我们给自己做了一个定位——做最适合中国人的厨房，也因此，我们连续得了三年的精品奖。

　　大部分行业人士都知道橱柜这块先从导购，然后再是设计，然后再到工厂生产，在这一点上，我们以一站式的服务为主，锦致没有纯粹的导购，也没有纯粹的设计师。如果你是会设计的，我们会培养你做导购，你应聘导购，我们会培养你做设计师。

　　【搜狐记者】：一个人全部跟踪到底？

　　【沈君】：对，一个人全部跟踪到底。因为定制橱柜的周期相对比较长，要一到两个月，客户第一拨见了一个人，跟他讲了一遍要求，然后到了设计这关他又得跟设计师沟通一遍，然后再约安装的时候又要联系一个人，又要再沟通一次。装修本来就是件烦琐的事情，装修橱柜我们就想从这一点上提高我们的服务。

　　【搜狐记者】：我们现在在整个中国除了百安居有没有一些经销商？

　　【沈君】：有。从去年下半年我们开始在全国招商。我们之前一直没有做这块，是因为觉得首先要把自己的模式做出来，因为我们给经销商的不仅仅是一个好的产品，最关键的是要给他一个成功的销售模式。

　　我们一直跟我们的经销商说“业精于专”，不要见到这个有利润我就做这块，见到另外一块有利润我就做另外的行业。包括定位也是的，我们给自己定位为中高端，不会由于经济利益我上下通吃。

　　【搜狐记者】：那我们现在全国有多少个经销店？

　　【沈君】：我们现在全国总共大概有五十几家。

　　【搜狐记者】：从去年开始发展很快？

　　【沈君】：对，到年底甚至感觉有点爆满。

　　【搜狐记者】：房地产调控对我们有没有一些影响？

　　【沈君】：这个最关键也还是跟我们的定位有关。一方面我们因为主要经销商这块我们招的是二、三线城市，房产限购的影响还没有及时覆盖到二、三线城市，所以订单量依然非常多。总体来说再加上我们中高端的定位，我们还是保持了一定的销量。

　　【搜狐记者】：接下来我们在2012年会有一些什么样的举措，除了继续拓展经销商渠道以外，其他的营销品牌等等方面会有什么样的计划？

　　【沈君】：我们2012年的目标还是选择一些网站做一些大力的品牌推广，然后自己的直营店做一个商业模式复制给加盟商。所以目前我们在自己的销售模式上多渠道地去推广，比如像小区、网络推广、工程方面的也是同步进行的，这样来把这个变成一个体系复制给加盟商，让加盟商更稳健。

　　【搜狐记者】：好的，谢谢您。