唯一不变的,就是变。
从2017年正式试水全屋产品,德贝橱柜·全屋定制(下简称“德贝”)创立以来的又一次战略调整,已经进行到第3个年头。
2019年5月,这次战略调整以大众肉眼可见的方式落地——富森创意19楼的全新展厅。展厅内陈列了厨房空间、客厅空间、卧室空间、储物衣帽空间等多个空间解决方案。其中的柜类产品,均由德贝自主研发和生产。
从川内到省外,新面孔带来新思路
从1994年开始做橱柜,到2012年开始发力省外市场,德贝用了18年时间,在四川大本营打下了坚实的基础。做熟悉的产品,做熟悉的市场,在橱柜方兴未艾的时代,用超前的空间利用设计和高品质的产品,为品牌圈定了川内相当一部分中高端消费群体。
向外扩张后,这部分客户的数据和使用案例,为德贝吸引了红星美凯龙、居然之家、第六空间这样全国性连锁卖场。德贝全屋定制执行总裁代伟表示,成熟流通平台对入驻平台的考量标准,能够让品牌迅速发现自己的优势和不足,“在市场的选择中扬长补短,是品牌在决定向外扩张后,找到的最快发展方式。”代伟表示,随着连锁卖场在全国各地开店,德贝的经销商队伍也日渐壮大,而这些来自不同区域,甚至不同行业的“新面孔”,常常会给企业带来新视角和新思维。或许这些全新的视角并不能在当下带来效用,但在边界越来越模糊的未来,这些新思维或许能在某个时刻成为企业的引路明灯。
从橱柜到全屋,新产品辐射新客群
如果说渠道上的新面孔带来的是经营理念和品牌宣传层面的新鲜因子,那么产品层面的创新,则是维持企业持续增长的硬核。
2017年,德贝将目光从橱柜转向全屋定制,着手研发能够整合全屋空间利用的整体方案,并推出了全屋产品。R7这个系列的产品延续了德贝橱柜工业风设计理念的同时,又将更多的德系精工理念注入其中,在细节处理上添加了很多提升品质感的设计,例如使用钛金框架增加工业质感,使用亲肤烤漆让触感更友好,特殊处理后的岩板面板,解决抗菌抗污性能。甚至连门板的选材都考虑到开合的手感。这些精细的细节处理,填充了德贝R7系列的“高级感”,“我们希望从现有的中高端客户中,再切出一块高净值的客户,为他们提供全屋空间解决方案。”代伟如是表示。
产品创新的前提,是预知市场的需求。所有的调整,都不应该是迫于竞争对手压力而做出的被动改变,而应该是顺应市场的变化,满足客户的需求而主动应对。代伟表示,全屋事业是未来公司战略转型的支点,需要在未来承担快速的增长和更有战略意义的使命。
从管人到管系统,新理念成就新战略
德贝产品线的变化,正在深刻地影响着企业的供应链。
代伟表示,为了能够让全屋产品实现模块化,公司配备了8人的信息化团队,并为整个团队支付超过百万的年薪。“今年下半年,公司的生产、交付都会有相应的明显变化。”
相比原有的橱柜产品,全屋定制考验的更多是空间利用与视觉美感的结合。“恨不得哪哪儿都是柜子”的传统思维,并不适合德贝面对的高端客户。“他们的住房空间相对宽敞,储物诉求和审美诉求兼具,我们更希望给他们提供一个既满足生活需求,有符合审美诉求的空间。”代伟如此定义德贝的全屋定制产品。
为此,德贝加强了产品设计师与室内设计师的沟通和融合,希望产品能够在设计之初,就融入整体空间设计的格局中。甚至,在经销商的选择上,也更倾向有设计功底的人选。据悉,澳门的德贝经销商就是一位整装设计公司的主理人,在广州建博会首次发现德贝全屋定制产品,并对德贝工厂进行考察后,选定了德贝全屋定制,成为他代理的首个全屋产品。
除了下游渠道,上游的供应商也有了变化。为德贝供应板材的企业,在国内仅有两个采购商,其中一个是德贝,另外一家也是一个小众的高端全屋品牌。上文提到的亲肤质感烤漆、钛金框架等,也是德贝对上游供应商提出新要求后的产物。
现在德贝要做的,是尽快完成全屋定制产品的全国布点。3年内,他们希望能建立起300家独立的全屋定制门店。位于成都大本营的首家门店,大概率会落子北门富森美家居名品街。
但全屋定制的核心逻辑在于整合。无论是空间功能还是服务执行,终端消费者都趋于一站式购齐,拎包入住。未来,德贝将借由橱柜和全屋两个产品线,将住宅空间进行统一的空间规划和设计,用全产品线满足客户拎包住的单一诉求。
传统的家居产业的目光太过聚焦,以至于生产的只是“自己认为好的产品”,埋头拉车,却忘了看路,消费者已经远远地跑在了前面。如果我们将目光放得更长远,就会理出一条成功产品的共同特性——沿着一个关键的技术维度,寻找目标客群诉求在这个维度上的具体定位,然后围绕这个定位,进行“使用与满足”的延伸。按照这个模式,德贝身处的大家居行业,受益于生产技术和信息化技术的融合,发展阶段来到了提供“功能满足”之上,进入了“感觉满足”阶段,所有的价值产生都源自品牌为客户提供了“高于消费水平或审美水平”的生活方式,这些高过的部分,需要更高效的生产系统、管理系统进行支撑,更需要完善的生态持续滋养。德贝现在的革新,正是找准了自己的维度定位后进行的良性延伸。上市3年的全屋定制系列产品,就是这个良性延伸的最新结果。未来,这个老牌制造企业还会持续创新,新浪家居也会持续关注。
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