6月12日、13日,来自全国各地近80位装企老板,参加红树林平台举办的第九届《装企深度游学培训总裁班—走进积木家》。401期老许坐台笔录,分享《让从业者在阳光下有尊严地挣钱——不一样的积木家》
全国80多位装企总裁积木家会后合影
2015年,第一次见到积木家创始人尚海洋,正是互联网家装刚开始起步冲击行业的时候。那时,积木家已经全国拓展,当时只有10个城市。四年过去了,积木家完成76个城市布局,这和当年以及后来的数十家互联网家装公司相比,显得过于谨慎。另一个角度,积木家是中国当下为数不多活的好的互联网家装企业。
15年见面后,老许一直关注积木家的发展,总体感觉这家公司稳健低调,行业知名度不是很高。2009年,积木家前身团购建材网站——团装网成立,然后10年时间一直在西安一个不大甚至可以说拥挤破旧的办公室里。当时,尚总办公室不到10平方,和尚总见面时,他不好意思坐在办公桌后面,让老许坐在一个小沙发上,他端着一个小板凳坐在旁边,这一幕一直难忘。后来三次去尚总办公室,老许始终看到墙上的白板,都是写着不同的业务流程。
这次再到积木家,积木家办公室在一个政府特批的高端写字楼里,三层楼,尚总办公室依然令人发指的小。看到所有积木家人,脸上都是淡定从容,看不出一点传统装修公司的模样,如果不是看了一整层整装体验馆,所有来自全国的装企老板感受是,到了一个现代互联网企业,而不是互联网家装企业。
积木家的高管来自阿里、腾讯、家得宝、丰田等,这样的豪华管理层阵容,很难想象是在一个西安的家装企业里。老许看到的积木家高管团队,像是一个一个尚海洋,一个模子里刻出来的,低调谦和,每个人都不断重复“用户价值”。
老许和积木家高管合影
6月11日下午,和积木家CEO尚海洋尚总单独聊了2小时,他讲了至少20遍“用户价值”,后面两天,积木家各高管加起来又讲了至少50遍“用户价值”。积木家各高管,两天加起来还讲了50遍“让从业者在阳光下有尊严地挣钱”。这两句话,刻入每个积木家人的骨髓,成为信条!
两天里,老许在积木家收获最大的是,解决装企痛点,不是脚痛医脚,头痛医头,而是要靠系统来解决。太多的行业从业者,喜欢单点思考问题,如何获客,如何签单,如何交付,但很少站在用户立场,通过系统思维来解决痛点。积木家,进入家装5年时间,不断精进,研发了很多系统,一方面在西安开直营样板店实验改进,一方面帮助全国各地合伙人成长,终有小成。这是不一样的思维认知,行业罕见!
举个例子,积木家不断研发如何用最小的店面面积,最少的人数,产生较高的人效、坪效。积木家打造的3.0家装体验店,标准面积300平,用工10到15人,在三四线城市创造千万以上年产值。这样的实践,老许只在定制家居企业如尚品宅配看到。来自阿里的积木家产品研发负责人蔡总,当展示完一个300平店面功能区划分、动线设计、材料展示后,现场来自全国各地装企老板学员都很激动。
积木家蔡总讲述300平米店面规划
老许多次强调,家装行业进入下半场,提升效能成为关键,但这次老许在积木家还学到一个关键词“降本”。如果完成税务财务规范,如果行业进入一个毛利30点甚至25点以下时代,装企是否还能存活盈利?积木家一直在“降本增效”两个维度同时思考问题,并在实战中达成,这是一个可怕的竞争力!这种认知,并实战达成,把许多传统装企甩了三条街都不止,这是一个高高的行业门槛。
设想一个场景,当一个300平只用工12人的积木家标准店,在一个四线城市开张营业。装修业主,看完几家长的一样的装企店面后,来到积木家店面,会是一种什么样的感受。699元平米装修产品还盈利,这个四线城市传统装企如何与之抗衡。
老许不相信,每一个积木家城市合伙人都发展顺畅,一定有好有差。积木家第一批全国合伙人,来自积木家内部,比如最初的招商总监是陕西人,最终辞去积木家工作,选择到湖北襄阳内部创业。员工最清楚自己企业内部情况,由此可见一斑。
来自丰田背景的积木家培训负责人贺总,告诉老许,丰田培训模式是要把不会的人、技能差的人,成批培养成及格和中等以上。积木家有严格的招商门槛,来自遵义学员朱总证实了这一点,遵义曾有人想加盟积木家,被拒签。对加盟商严格筛选,多维培训,多方赋能系统工具,扶上马,再送一程。
积木家标准化手册配图
尚海洋说:“我们四个联合创始人在挑选城市合伙人时,最看重的其实是价值观,必须是同路人才能一起做事情,所以我们会面对面去了解每一个意向合伙人。积木家现在的每一位城市合伙人,都是我们四个亲自评审的,淘汰率差不多在30%,很多人不理解说给钱还不要,其实我们自己清楚,花了那么多的精力打造体系,就是准备把这件事情至少干50年的。我们是按投资的视角,找可以长期相伴的城市合伙人”。
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