长沙，是一座充满艺术气息的城市。高楼大厦如雨后春笋般崛起，作为河西一处地标性建筑——红星美凯龙岳麓商场，以鲜见的低密度、开放式的购物中心形态为这座城市带来别具一格的全新生活体验。在中国家居消费升级迎来新风口的大背景下，长沙红星美凯龙岳麓商场总经理王威接受了新浪家居专访。

  长沙红星美凯龙岳麓商场总经理王威

  “我们不卖家具，只经营生活”

  穿过岳麓大道，经过市府东侧，记者走进红星美凯龙岳麓商场时，便不由自主地被一句“我们不卖家具，只经营生活”所吸引，别具一格的森林风格十分清新自然。作为盘踞长沙大河西的重要地标，红星美凯龙岳麓商场TOP MALL呈现的不仅是所见，而是一种人文思考，一种家居情怀，以及对家居购物环境的极致追求。

  正如王威本人所说：“家居的深处是艺术，所作所为，都是以我们对艺术的理解，以此来映证我们的定位。家是有温度的，消费者来此消费，不止只是消费功能性商品，更是一种体现美、消费美的过程。”

  曾有报道“日本熊本熊两年为日本小镇带来76.3 亿营收”，而中国原创故宫IP一年卖出10亿。植入商业领域的IP，可以理解为商业的核心亮点之一、细分到极致的特色产业亦是吸引客流的手段。“我们商场的吉祥物是一只金钱豹，也是寓意着抱团进取、事业爆发、人气暴涨。”王威对此运筹帷幄。美凯龙这只发展中的金钱豹，以匠心和创新为出发点，甄选全球设计尖货，以迅猛的速度占领中国家居市场，满足新中产消费升级需求。雄踞于长沙河西的美凯龙岳麓商场，以体验与服务为支撑，如金钱豹一样迅速奔向中国家居新零售时代。

 长沙红星美凯龙岳麓商场一景

  据王威介绍，“TOP MALL要打造的是一个汇聚了艺术、时尚、创作及人文的全新消费体验空间。”。为让客户拥有更为良好的购物体验，长沙岳麓商场增加东西两厅电梯，优化商场人流动线，全面提升用户购物便利性；打造湖南首家分布式收银商场，实现即买即付的购物模式；开设茶艺、风水、鱼道、串珠、香道等课程，根据客户不同需求培养相应专业人士。并在内部以空间陈设，艺术装置等形式打造城市移动艺术馆“艺文商场”。并针对东西厅空场、停车场入口、商场内白墙、休息区等地方进行主题性艺术化包装，营造艺术家居场景，实现原创家居艺术品所见即所得。

  家倍得装饰湖南首店绽放 打造家居服务闭环

  一直以来，家装的中高端客户群都面临着品牌决策难，施工不放心，软装无力搭的难题。不少客户除选购家居建材外，还希望在装修设计阶段就能享受红星美凯龙的服务。6月16日，湖南首个"红星美凯龙家居集团·家倍得"装饰落地长沙岳麓商场，其主打的全案整装定制，全案设计+红星材料+软硬一体，全面保障客户新家品质，刷新装修体验。

 湖南首个"红星美凯龙家居集团·家倍得"装饰有限公司落地长沙岳麓商场

  “家倍得装饰与市场上绝大多数装修公司有着本质区别，我们推出家倍得装饰，盈利不是根本目的。家倍得拥有家居龙头品牌红星美凯龙的背书，我们希望通过家倍得更好地整合供应链，提供多元化服务。传统的装饰公司则更多的追求自身业务带来的利润。”王威相信家倍得能更好地为商场赋能，高端的家居产品与顶级的设计公司紧密结合、相辅相成。

  六大升级改革 开启社区店模式

  2019年，红星美凯龙长沙岳麓商场以消费者对家装的新型需求为出发点，进行六大升级改革，汇聚建材、家具、软装、家电等品类的国内外一线知名品牌，以十万级体量展厅及300全品类品牌为保障，打造高端品质、独一设计与优质服务的消费体系，形成湖南最大品牌航母集群，展现家装家居行业新面貌，致力为消费者带来全新家居体验。

 红星美凯龙长沙岳麓商场

  “家居行业的流行态势将从以产品驱动服务转换为服务驱动产品的新模式，把服务植入内心，做感动顾客并让顾客感动的服务。家倍得有着清晰的未来规划，下一步会走入社区，开启社区店模式。”王威透露，目前红星美凯龙岳麓商场正在跟长沙市内大型社区进行沟通合作，如长房云时代、保利国际社区，卓越浅水湾等。家倍得都将以社区店的形式进驻，我们希望缔造一站式产业链整合置家模式，为消费者提供一站式品质服务“

  “届时，现场沟通、材料验收、施工等所有的服务都会植入到社区店，整个装修过程更便捷、更省心。家倍得深层次解决家装痛点，对整个家居生态链具有深远意义。”王威自信满满地谈到。

  当采访最后，记者问及王威在忙碌之余，如何平衡工作与家庭时，他笑着说到：“董事长车建新特别创立了爱家日，有着‘爱家爱员工’的企业文化。工作就是生活，总而言之，努力工作，是为了让我们的家过的更美好。”

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