谈到智能语音，早已不是什么新鲜的事情，国外有如：苹果Siri，微软小娜，Google Assistant，亚马逊的Alexa 这样的智能语音大咖。国内有灵犀助手(科大讯飞)，小度(百度)，小爱同学(小米)这样的后来跟进者。

  首次接触智能语音的用户，会觉得很神奇，觉得这东西怎么可以如此智能。而对于经常使用的老用户来说，智能语音助手的鸡肋日益显现，因为现阶段的智能语音基本都是采用数据库匹配的原则，对于云端数据库中没有的知识，智能语音也只能“呵呵”了。但，对于技术，我们应该永远怀着宽容和理解的态度去对待，因为任何一门技术都是一个不断积累和升级的过程。

  对于大部分人来说，目前接触体验最多的智能语音硬件应该只有智能音箱和智能机器人。只有通过智能硬件与云端数据中心的默契配合，才有可能让智能语音交互形成完整通路。语音交互的大致流程可分为：声音采集—>降噪—>语音唤醒—>语音转文字—>语义理解—>回复文字和指令—>文字转声音—>播放声音。下面以天猫精灵智能音箱为例，将语音交互完整步骤做逐步分解。

  1、用户说“天猫精灵，今天天气怎么样?”;

  2、“天猫精灵”被语音唤醒模块接收到，并判断为唤醒词，然后通过AI芯片和硬件拾取和记录“今天天气怎么样”这段语音，并发送给云端服务器;

  3、服务器把收集到的电脑信号，再次转化成文字“今天天气怎么样”，交给语义理解服务器;语义理解服务器把“今天天气怎么样”这段文字，拆解成“事件=查询天气，时间=今天”这段控制指令回传给设备;

  4、设备根据时间和本机地理位置，找天气服务器查询天气，并获得天气的的文本数据“今天要下雨”;

  5、设备把“今天要下雨”这几个字发给文字转声音的服务器，服务器返回“今天要下雨”这段声音，由设备喇叭播放出来。

  毋庸置疑的是，以上五个步骤都是由智能音箱的硬件和云端的数据中心配合完成的，硬件只要负责声音的拾取和传达，云端则用丰富的数据资源去匹配用户的需求，二者缺一不可。相对来说，声音前处理技术则是智能硬件最最重要的部分，主要体现降噪和拾音效果两方面，唤醒以及与机器对话的时候都需要拾音，而且拾音还有近距离和远距离之说，如果连最基本的声音都没有听清和听懂，谈何后面的数据传达和解析呢。

  拾音技术的降噪(AEC)是通过麦克风阵列，判断人在哪个方向，增强那个方向的拾音效果，可有效保证远距离声音拾取的准确度。中国声音前处理专家炬芯科技作为领先的AI芯片原厂，推出的众多智能音箱和机器人方案已经搭载双麦降噪、7麦阵列的配置，且支持远距离拾音，确保智能语音的第一环不能掉链子。其中ATS3605D就是炬芯从2018年开始就在核心主推的双麦克风阵列智能语音芯片，已经在各大品牌智能音箱、早教机器人、绘本机器人、物联网中控等产品上完美落地，强大的声音前处理技术为完美智能语音体验保驾护航。

  如想让让智能语音产品做到真正的聪明，智能硬件(包括主控芯片和各种IC)和语音助手(云端数据中心)都需要再升级，不断打通人和机器之间的对话壁垒，它才有可能做到真正的“通人情”。

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