随着家电的智能体验逐渐获得认可，智慧家庭正在成为中高端消费人群的新宠。根据海尔方面公布的2019年1-8月智慧家庭成套销售数据显示，北京、上海、深圳、天津、青岛等地成为定制智慧家庭的重点区域。在成套订单TOP10排行方面，前三位均为100万以上大单，其中排名首位的最高订单达255万。

对此，有业内专家认为，海尔率先构建的“智家云”是目前行业唯一拥有“从网器到场景”的智能家居全生态，可以提供“5+7+N”的智慧生活解决方案，因此能够获得市场和用户的双重认可。

海尔智慧家庭主动服务  用户组团下单

“你们看，晚上进卧室休息，空调就会根据主人的睡眠习惯，自动设定好最舒适的空气状态。”在江苏溧阳的海尔智慧家庭体验中心，陈女士亲自上阵讲解智慧卧室的场景，而慕名而来的同事们更是被神奇的一幕深深吸引。在他们看来，智慧场景下的空调不仅可以自动开启，还能主动检测室内空气质量和室内外温差，调节适宜的个人睡眠环境。这种体验是此前从未有过的。

主动服务、个性化定制、功能丰富……对于用户而言，这些差异化体验正是他们选择海尔智慧家庭的原因。“我原本对海尔智慧家庭并不了解，就想着先来看看，没想到一下子就被迷住了。”陈女士表示现场体验海尔智慧家庭的各种场景后，感到非常惊讶，因为新房属于单位自建房，有不少同事也正忙着装修、选家电，她便一口气叫来9个同事，热心地向同事推荐海尔智慧家庭。通过现场体验主动式服务的智慧场景，最终10个人全部当场下单，成交了共计50.8万元的海尔智慧家庭订单。

据现场工作人员介绍，海尔智慧家庭由智慧客厅、智慧卧室、智慧厨房、智慧浴室、智慧阳台等丰富的智慧场景组成，可以为用户提供“5+7+N”的智慧成套解决方案。同时，在海尔“智家云”场景生态的加持下，每一个场景都能依据用户生活习惯或者遵照用户的指令，提供管家式的主动服务，让智慧体验贯穿整个生活场景。

坚持用户需求主导  海尔加快拓展蓝海市场

海尔智慧家庭的个性化智慧解决方案，其源头正是来自于用户需求。例如，在智慧厨房场景中，油烟机会感应烹饪状态，自动开启和关闭。当煮饭时发生溢锅或锅被烧干时，具有智能防干烧功能的燃气灶会自动熄火保护。而这些智慧科技的诞生，都是为了解决“油烟污染”和“烧干锅”的生活痛点。但区别于一些需要被动操作的智能家电，海尔智慧家电的智能识别和主动服务可以带来更轻松的使用体验。

多年以来，海尔一直坚持以用户需求作为驱动力，让创新灵感“从用户中来”，再把创新成果“送到用户中”。在创新体系上，海尔依托10+N研发模式的全球资源助力，不仅在标准、专利、工业设计、国家层面的科技认可4大领域的成就居行业NO.1，同时不断为行业提供可模仿的颠覆性科技，其在智能家居领域的成果被公认为行业范本。

不久前发布的“2019物联网行业100强”榜单中，“海尔智家”位列TOP3。作为探索物联网和智能家居的先行者，海尔在“人单合一”模式引导下，率先通过布局“智家云”场景生态，占据该领域的战略高点，为用户提供成套、可定制、可迭代的全场景解决方案的同时，也抢先在蓝海市场中获得主导地位。

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