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上海用户家的海尔全屋用水：AI主动服务的场景样板间

https://m.biud.com.cn 2019年09月16日10:00 家居装修知识网

　“洗澡能主动准备热水，燃气泄漏能主动报警，饮水能主动提醒换芯”。上海的王先生9月刚刚搬进135平米的新居，他和家人对新装的海尔全屋用水“主动服务”很满意。

　　作为智能家居的领军企业，海尔智慧家庭率先开启了物联网时代生态品牌建设，实现由网器到场景到生态(智家云)的升级，为用户提供主动服务的智慧家庭场景生态。上海王先生家成为海尔全屋用水AI主动服务的场景样板间。

　　主动服务：更方便、更安全、更健康

　　王先生告诉记者，在确定买海尔之前，已经看过不下10家品牌，但是都不能实现一站式服务体验，更不能主动提供服务。事实上，王先生遭遇的难题也正是目前用户普遍遇到的装修难题。

　　而海尔全屋用水解决方案打破浴室、厨房、饮用水、采暖等用水场景割裂的现状，通过AI主动服务，能满足用户健康饮水、全屋软水、全屋热水、全屋采暖4大需求，破解行业难题。

　　想洗澡时，全屋用水方案里电热水器已经根据王先生和家人习惯的水温、水量备好热水，不需要他再操心。使用燃气热水器洗澡，若感觉水量不够大，说句“小优小优，我要洗个瀑布浴”， AI瀑布洗系统自动开启，最高可将水量增大70%以上。

　　当家里燃气泄漏或一氧化碳超标时，小优音箱立刻主动播报：“监测到家中天然气泄漏”。如果出门在外，海尔全屋用水会主动推送报警信息到绑定手机。

　　海尔全屋用水对王先生家的全屋水质实时监测。水质不达标时，系统会通过智能音箱、手机APP向用户发出提醒。王先生还能一键下单及时更换滤芯，从而保证饮水和用水健康。

　　冬季家里温度低，全屋采暖系统会根据个性化装修需求，定制散热器、地暖等不同的设计方案。不但实现远程遥控、提前暖房，还可以分时段、分房间预约暖房。

　　一站式服务：全屋用水智慧联动

　　不同于王先生看过的其他品牌，海尔全屋用水解决方案为用户提供售前水电设计、售后施工、监理及维保等一站式服务。王先生选择海尔的原因很简单：即能保证全家人所有用水的健康、品质，又能享受到智能物联让整个用水系统“主动服务”。

　　在装修阶段，设计师专门上门设计安装位置，标注好水路走向，让装修公司提前了解成套设计方案从而预留好水管位置。入住后，全屋用水解决方案中的AI主动服务体验让王先生惊喜不已。海尔全屋用水提供成套设计、成套购买、成套服务，让卖场的智慧体验直接“搬回家”。

　　事实上，在全国还有很多个“王先生”已经体验到全屋用水智慧带来的健康、安全和便利。在上海浦江红星美凯龙，海尔高端全屋用水销售占比超5成。在整个太原，海尔全屋用水建材店成套销售占比超5成。

　　在“人单合一”模式指导下，海尔热水器将坚持以用户为中心，迭代升级智慧用水解决方案，不断满足用户新的需求，创造美好生活用水体验。