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走进名优企业|响应精装政策进行多模式探索,用专业服务做百姓放心工程——锦华装饰

https://m.biud.com.cn 2019年10月17日23:21 家居装修知识网  

10月16日,由优居、筑燕商学院联合主办,战略支持媒体腾讯家居,飞雕电器协办的【走进名优企业】2019整装、全装修标杆企业走访50计划第四期活动走进中国四大古都之一的金陵“南京”。考察团一行深入走访了南京的标杆装饰企业,并与企业方领导、管理层进行了深入交流。破解行业难点痛点,开创新的商业模式和服务模式,探索大家装产业的更多可能性。

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锦华装饰成立于1998年,为中国人居空间装饰产业集团锦华建设集团旗下全资子公司,21年来,锦华装饰以住宅产业为目标整合房地产、装饰、建材、家具、配饰等资源构建产业链,秉承设计专家,放心工程的口号,为百姓提供个性的优秀的、规范的、放心的完整家居解决方案。作为江苏住宅装饰行业的优秀企业,锦华装饰目前拥有34家分公司,近300名的精英设计师团队(仅南京市的设计师覆盖量就多达161位)、3000多名施工人员,形成了广布江苏家居产业服务网络和强大的服务支持力量。

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筑燕科技CEO 冯伟先生

冯总开篇介绍了走访团此行的初衷,他表示,在大家居产业圈里,房地产、品牌商和装企三方的关系正在不断转变,家装行业可能会随着地产行业的高度集中化,而弱化与供应链的甲乙方界线,未来家装行业和地产行业的亲密度不断增强,与品牌业务端的合作开展也将被提上日程。并表示,此次走访江苏最具有代表性的企业之一“锦华装饰”,通过装企、供应链、媒体、平台的多方互动,在产业转型的今天,可以更好的打通上中下游产业链,助力大家居产业发展。

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南京锦华装饰总经理 曹建红先生

从成立之初深耕家装业务,到今天的多种业态并存,锦华装饰在积极尝试探索业内多种流行模式。据曹总介绍,除家装业务之外,锦华装饰在工装板块成立工装事业部积极匹配精工装市场,也诞生了诸如“全案·家”的整装品牌、“锦家之道”的软装品牌和主打老房翻新、局部装修的“改造家”,并成立了以堂杰设计为主的设计师团队……多种业态并存的锦华装饰如今已经将收割了一批中高端家装用户群。截止日前,锦华装饰以南京为中心,向周边城市辐射,除江苏省外,安徽马鞍山与浙江湖州也均有锦华装饰的业务拓展,并在整个布局的过程中,有效地促成了房地产、装饰、建材、家具、配饰等资源产业链的同步接轨。

曹总坦言,“先做强再做大”是锦华装饰的初衷,而要做强做大,锦华装饰需要将用户体验作为重点打造对象。曹总深切谈到,在如今老房翻新与行业精装修政策青黄不接的大背景下,全国90%以上靠营销活动起家的企业核心支柱产生偏移,但锦华装饰区别于其他企业的营销策略,真正做到了深度挖掘消费者不同层次的需求,从电商布局、集采战略、再到整装、个性化定制、全案的预算报价模式、专业的售后服务和老客户维护活动,旨在保证消费者的高品质体验,此外,锦华装饰积极立足设计师团队的梯级培养,施工人员的专业服务,产品培训的高度渗透,不断为家装用户打造一站式的完整家居解决方案。

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飞雕电器集团副总裁 冯玮兵先生

近年来房地产的整体规模集中度提高了近四倍,但装企规模依然处于散乱状态,这导致了消费群体的体验感大打折扣,加之消费者理性消费和年轻化趋势,让飞雕引流效果逐渐产生偏移。因此,飞雕在全国23个城市的老小区进行引流试点,从车库到电梯的广告以及落地活动的开展,希望可以更容易触及到终端消费者。飞雕电器集团副总裁冯炜兵表示,目前飞雕的产品已经从开关面板,延伸至照明、集吊、水暖、排插等多品类布局,希望可以借助装企的渠道优势,在产品、服务和引流上面更好的落地,完成装企和品牌供应商的双赢。

【行业点评】

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筑燕商学院执行院长 刘爱华女士

筑燕商学院执行院长刘爱华女士寄语:

“走进名优企业”全国装饰行业标杆企业走访50计划总第30站。走进江苏龙头企业代表【锦华装饰集团】。锦华装饰深耕江苏市场21年,覆盖江苏17个城市,目前家装工装业绩规模20亿。锦华是国内区域性头部企业里的老字号企业,也是翘楚装饰品牌。走访团与南京锦华装饰总负责人曹建红曹总、“锦家之道”软装板块负责人魏韬魏总做了交流。曹总20年行业资历,深刻解读了行业发展中面临的问题、通病和趋势走向。对锦华业务板块做了全面介绍。

1、把客户服务好,重视口碑和交付是装企立足之本。

2、随着电销渠道的下滑濒临没落,网销成本越来越高且受制于资源平台,全员营销、自媒体营销、上下游资源等第三方营销渠道都在逐日增长。锦华装饰12年前就已布局网销渠道和团队,目前网销投入产出做到行业较高水平。

3、锦华装饰业务涵盖家装和精工装。尝试多种业态并存,整装(全案·家),软装(锦家之道),局装(改造家),独立团队运作的精装业务。

4、曹总娓娓道来,对全模式解读言简意赅,务实的观点和干货。

祝福锦华装饰已取得的不菲成就,也祝愿锦华在下一个十年不断升级,继续领航!

“走进名优企业”活动会在全国五大区域选择五十家优秀的房企、装企作为研究标杆,深入走访调研,挖掘可复制、可推广的对行业有推动价值的思路。优居将携手筑燕商学院,通过此次活动为房企、装企、建材品牌搭建有效的交流与学习平台,共同促进大家居产业健康发展。

文/腾讯家居蔡敏

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