走进方太集团董事长兼总裁茅忠群的办公室，首先映入眼帘的是两幅力透纸背的书法作品，一幅是“仁智勇”， 一幅是“无为而无不为”。

  “这是方太企业文化的核心，怀有仁爱之心，有所为有所不为。”茅忠群说，《易传》讲“天地之大德曰生”，孔子讲“仁者人也，亲亲为大”。万物生生不息，“仁爱”体现了天地最大的德性。而无为，是指不妄为，不管是企业还是人，不符合规律的事情尽量不要去做；能做到不妄为，才可以实现真正的有所作为。

  守业不易，中兴更难。作为“创二代”，茅忠群自1996年创立方太以来，就志存高远，为实现“打造中国家电行业第一个高端品牌”的梦想而奋斗。“23年来，方太已初步实现了这一梦想。”茅忠群说，方太的目标是在2030年左右，以“为了亿万家庭的幸福”为使命，成为一家千亿级的伟大企业，并通过弘扬中华优秀文化，做出企业应有的贡献。

  方太集团董事长兼总裁茅忠群

  何为伟大的企业？茅忠群有自己的理解，“伟大的企业不仅是经济组织，要满足并创造顾客需求；而且是一个社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善，促进人类社会的真善美。”他说，如果千亿只是数字的堆积，这不是方太想要的，“我们的目标是千亿级的伟大企业，而不是千亿级的普通企业。”

  1.二次创业找准方向

  1994年，26岁的茅忠群从上海交通大学获得硕士学位。当时，父亲茅理翔创办的飞翔集团遇到困难，茅忠群决定回家和父亲一起创业。

  二次创业应该另起炉灶，但具体应该研发什么新产品？茅忠群用了半年时间到全国各地调研，做了1000份市场问卷调查。他发现，当时的国内家电市场虽然十分繁荣，但油烟机都是仿造国外的，不适合中国家庭的烹饪习惯，存在“滴油、漏油、不美观、噪音大、吸力不强、拆洗不便”等6个问题。

  “吸油烟机是家庭的必需品，市场空间非常大。在整个中国的家电行业中，高端市场几乎被清一色的洋品牌统治。”茅忠群说，当时国内已有250多家油烟机生产厂商，但住房改革热潮带来的市场潜力依旧巨大，油烟机的年产能仅有300万台，市场需求却达到600万台。在这种情况下，创造符合中国人烹饪习惯的、由中国人自主设计的油烟机的理想，像一束光投射在茅忠群的心中。

  2.创新引领行业发展

  1995年，茅忠群带领技术人员奋战在工厂里。当时的工厂还装不起空调，夏天温度极高，可是大家依旧热情高涨，赤膊画图纸、开模具、开会。

  “八个月后，我们陆续开发出第一批由中国人自主设计的、符合中国人烹饪习惯的油烟机，包括大圆弧深型机、A8人工智能机、厨后系列、飓风系列。”1996年，“飞翔”正式改名“方太”。茅忠群带队研发的大圆弧深型吸油烟机成功打入市场，基于产品的创新，方太品牌迅速得到市场认可。

  1997年，方太研发出中国当时单一品种销量最大的Q型“厨后”深型吸油烟机，年销售量超过40万台，一举奠定了方太在中国高端厨电行业的地位。

  2000年，方太成立灶具研发部门。当时国内没有嵌入式灶具，但茅忠群看好嵌入式的产品设计，因为其更加美观大方、便于清洁，符合高端定位。此后，方太开创了从灶具到消毒柜、蒸箱、烤箱等厨电产品的成套化、嵌入化设计，逐渐把中国的嵌入式厨电市场从零做到目前超过一千亿元的市场规模。

  方太厨电零售门店内景

  2015年的“三合一”水槽洗碗机，2017年的智能升降油烟机，2018年的方太FIKS智能厨电系统，2019年的集成烹饪中心和NSP膜色谱双效净水机……一路走来，方太以创新为基因，持续引领行业发展。

  3．中西合璧促进管理

  方太集团总部行政楼

  在管理企业的实践中，茅忠群发现，企业若想基业长青，必须拥有强大的企业文化。

  2002年，茅忠群从中欧商学院EMBA毕业，从日式管理受到启发：中华有5000年文明，中国将来的企业管理模式肯定会向日式管理借鉴，走本土文化与西式管理的融合之路。2004年初，他先后去清华和北大参加国学班学习。在当时的国学班上，很少有教授谈到如何将传统文化与经营管理结合起来。在方太2008年导入中华优秀传统文化时，茅忠群也没有思考过如何将其与企业管理结合。他的初心很简单——传统文化真正使我着迷，这样的瑰宝应与全体员工分享。

  只有让员工发自内心地接受，并转化成自觉的行动，中华优秀文化和已有的西式管理制度才不会变成“两张皮”。茅忠群花了十年，把中华优秀文化与现代企业管理结合起来，并且在实践中不断完善。目前，方太文化形成了相对完善的版本。

  茅忠群说，他要集中精力做一个实验：力争用中华优秀文化建设伟大企业，打造中西合璧的管理模式。

  跨越百亿大关后，方太又提出了几个新目标：在未来十年内，让一千万家庭提升幸福感，让十万企业家迈向伟大企业；与合作伙伴一道，共同打造一万个幸福社区；在2030年前后，成为千亿级的伟大企业。

  如何实现以上战略目标？茅忠群说，方太主要还是要通过产品创新来实现千亿企业的目标，以仁爱之心，去研发具有很大市场潜力的新产品。“比如今年发布的集成烹饪中心和净水机，都具有比较大的市场潜力。未来，我们每年都会有这样的新产品。”

  在茅忠群看来，弘扬中华优秀文化也是企业的责任，方太多年来一直致力于这一公益事业。目前，方太拥有“我陪孩子读经典”、“国学图书室”两大文化传播公益项目，长期推进方太文化体验营、方太文化修炼营、“论语一百”等项目。方太一贯重视并积极承担企业社会责任，早在2006年就主动发布了《企业社会责任报告》，并坚持每年更新。

  方太文化体验营学员合影

  方太对于社会责任的理解是广义的，不只是简单的慈善捐款。方太定义的社会责任包括法律责任、发展责任、伦理责任和慈善责任。法律责任，包括顾客责任、员工责任、纳税责任、环境责任等。法律责任是最基本的企业社会责任，企业努力学习最新的法律法规，自觉遵纪守法，这相当于100分中的60分。发展责任，包括创新发展、和谐发展、绿色发展和共享发展。这源于习总书记提出的“五大发展理念”。伦理责任指的是企业必须处理好的几方面关系，包括善待顾客，善待员工，善待合作伙伴，以及正当竞争。慈善责任，包括文化传播，教育支持，灾难支持，还有社区支持。方太未来的目标是把社会责任做到体系化、常态化，并与公司发展战略相结合，成为一家全面践行社会责任的伟大企业。

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