“网上有句话叫‘房子是租来的，但生活不是’这一点我不是很认同。面对一个租来的房子，我只会保证房间整洁，周末时间会选择和朋友逛街吃饭，很少呆在家里。搬进新家后，我更愿意花时间去考虑如何用小配饰把家点缀得更温馨，休息时我也更愿意窝在沙发上享受惬意生活。所以我觉得选择住范儿很幸运，它把我想象中的家变成了现实。”来自北京朝阳区的毛女士这样介绍自己的生活。

巧用隔断 开间秒变一室两厅

“我选择装修公司的标准第一看颜值，第二看质量。参观样板间时，像是黑色五金、网红小白砖这些特色产品都让我眼前一亮，这里的风格和我心中所设想的契合度很高。另外住范儿合作的商家都是大品牌，质量让我很放心。”毛女士介绍说，“当时接待我的客户经理服务非常专业，记得他和我说新产品3.0马上就要推出了，问我要不要再等一等，当时我就觉得这是一家很为客户着想的公司，我说不等了，就果断签约了。所以在选择装修公司这件事上，我基本没有纠结过。”

毛女士的户型是一个使用面积45平米的大开间，私密性较差。在了解了客户的需求后，设计师在屋子中间新砌了一面墙，完美地隔出了一个卧室。同时利用置物架，木质镂空电视背景墙，将大开间拆分成了卧室、客厅和餐厅三个独立空间，既保证了私密性，又增加了休闲区。“我的设计师晓琴很专业，给出的设计图也是一稿过的。装修结束后，很多朋友都说，整体空间看起来特别大，储物空间也很多，家里绿色和金色的搭配很有轻奢范，我自己也非常满意。”毛女士说。

价格透明服务真 标准化流程赢良好口碑

现在的家装公司给出的报价大多有隐形增项，为了杜绝这种现象，住范儿采用了线上报价的方式，让价格更透明，让消费者更安心。“前期的报价单我都看过，看到最后我都不想看了，因为实在列得太详细了。”毛女士开玩笑地说，“报价单中每一项产品的型号、数量、单价都列得很清楚，实际装修的总花销和报价单中的价格基本没有差别。”

装修其实是一个满意度较低的行业，在整个过程中，有问题及时沟通解决，才能真正提高用户口碑。“其实装修过程中出现了一些小插曲，比如说我很喜欢绿色，想把卧室和餐厅的两面墙都刷成墨绿色，但其实刷深色的漆难度很大，第一次刷完后效果不好，整面墙的颜色刷得都不均匀，交付经理在工地看到后及时协调油工，把两面墙各刷了四遍，终于呈现出了理想中的样子。”毛女士介绍说，“我的装修过程其实整体挺愉快的，和工长相处得也很好，在后期安装一些家里的小物件时，工长帮了不少忙。”

据了解，住范儿采用的是阿米巴小组制，同时还设置了315客情处理机制，三层巡检体系和12个核心节点控制，确保工地质量。在施工过程中，用户也可以随时通过住范儿的装修小程序来监控施工质量和进度，施工更透明，消费者也更放心。“我经常出差在外，家里的工地都是父亲在照看，但我经常会通过线上的微信群来查看施工进度，方便又省心。”毛女士说。

家是幸福感和归属感的来源，住范儿希望能够帮助一线城市的消费者打造心目中的家，让他们在忙碌的工作后有一个最舒适的港湾，收获更多的幸福感。

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