个人档案

  大赛入围项目经理：舒怀

  从业时间：19年

  籍贯：四川南充

  服务城市：成都

  经典案例：龙樾弯，中航城、柏林镇、中华锦园、新双城、Tcc、时代小镇、宗申赛纳维等

  舒怀，从事家装行业19年，服务家装用户近1000家，笔者问他：“您哪个案例做得最好？”他的回答是“下一个”。采访舒怀，让人不由联想到球王贝利，因为他们身上有着共同的特质：不停滞于眼前成就，不为自己设限，勇于挑战。对他们而言，没有最好，只有更好。

  从量房工人到项目经理，以“智能”赋能幸福家装

  有规划、有要求、有追求，这是舒怀留给笔者的整体印象。当时虽然因为在其他行业找工作碰了壁，在不得已的情况下才进入家装行业，但一旦踏进这个行业，便是“不离不弃”。

  据舒怀介绍，最初到广州、福建打工，发现其他行业门槛都很高，根本无法找到适合自己的工作，后来在朋友的介绍下，进入家装公司，从量房工人做起，一步一个脚印，慢慢加深对行业的了解，并不断通过书籍等途径加强自我学习，从“零基础”逐步发展为“行业老手”。在家装公司深入实践7年之后，最终独自创业担任家装项目经理，并成立了自己的智能家居品牌，立志通过“智能”赋能，将便捷、舒适、高科技的时尚生活送到千家万户。

舒怀装过的案例，以智能赋能家装

  回顾19年家装服务经历，舒怀最大的感触就是，做家装一定要以客户为中心，不能把眼前商业利益看得太重。“优秀的项目经理，应当具备以客户为中心的服务理念、能够为客户打造理想家居的服务能力、做品质家装的服务追求。”因为在舒怀内心深处，认为家装原本就是一个幸福行业，既然入了这一行，就要为这个行业注入幸福的能量。

舒怀装过的房子

  1个月完工2000㎡公装，将“不可能”变为“可能”

  “对待客户家装要像对待自己的家一样，首先要过自己这一关，如果一个案例做下来，自己都看不过去，又何谈客户满意？” 舒怀是这样说的，实际工作中也是这样做的。

  舒怀向笔者分享了一则家装案例，业主是住在双流别墅区的高品味消费人群，自然对家装的要求也非常高，在接触到舒怀之前，他们已经找了很多家装饰公司做设计图纸，图纸叠加起来有几百张，但舒怀见到业主之后，并未提先出设计图纸之事，而是坐下来，凭借自己多年积累的从业经验，为客户分析家装设计方法、思路，并说明其合理性，这种做法深得客户喜欢，听完整个设计思路，业主当场敲定让舒怀来做，最终的效果也是双方都非常满意。

舒怀的项目施工现场

  其实，除了家装，舒怀还有很多公装的精彩案例。其中让舒怀记忆最深刻的，是在去年做过的一个公装案例。案例面积2000多平米，要求在一个月内保质保量完工，当时很多项目经理看过案例之后，都觉得是“不可能完成的事情”，但舒怀看到后，毅然决定拿下这个案例，在他看来，工作需要不断挑战不可能。事实上，他也是的的确确做到了保质保量交付。

舒怀装过的房子

  如今总结成功经验，舒怀提到了两点：一是自我学习，每完成一个案例，都需要总结优缺点，并在下一个案例中做到“扬长补短”，坚定“下一个一定会更好”；二是团队管理，面对大项目，除了在图纸、材料、施工做足准备外，还需要合理分配人员，最大化发挥团队优势。有这样清晰的思路和综合管理能力，相信舒怀一定会走得更坚定、更有力量。

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