2019年真正迎来了家装行业的洗牌期，市场已经从机会驱动型转化为客户价值驱动型，作为家装第一股的东易日盛，倡导家装行业关注口碑时代的到来！

随着家装市场的竞争日趋激烈，各大家装公司积极提升品牌硬实力，增强服务软实力，以赢得市场一席之地。创立于1997年的东易日盛，在过去22年，对施工工艺不断沉淀、创新，研发新技术与工艺，努力解决家装过程中客户最关心的问题。“君子万年，口碑载路”，东易日盛从成立伊始，就深谙此中道理。也因如此，东易日盛的口碑建设之路，从1997年的北京德胜门百姓家装市场就已经开始，22年来始终如一，从未改变。

立足技术与服务 打造消费者认可品牌

东易日盛从创立到现在已22年，在市场比较困难、消费者对家装企业缺乏信心的时刻，品牌的积淀就显得非常重要。除此之外，东易日盛上市后，在高科技领域的突破，提升和保障了东易日盛从营销到交付的转化效率。

东易日盛家居装饰集团董事长陈辉表示，很多海外家居品牌在设计、品质、文化等方面达到领先的水平，而我国家居品牌的优势体现在积极地与时代去融合，并且将互联网和人工智能渗入到家居领域。过去国内家居行业依靠廉价劳动力优势为国外企业做代工的时代一去不复返，目前国内家居企业当务之急，要立足于技术、服务、理念等优势，打造消费者认可的品牌，助力我国家居出口行业迈向中高端。

现在的消费者不仅要求商品要有独特创意设计，还要有过硬的质量，更要体现自己的生活方式。我国家居行业应该跟上消费者的这种需求，不仅要满足消费者对家居基本功能的需求，还要满足不同人文、个性、消费层次的需求。这就要求家居行业在不断的创新中寻求发展。

客户价值第一，东易日盛的核心理念

“客户价值第一”是东易日盛一直以来的核心理念。从创业第一天起，东易日盛就秉承着先做人、后做事、再赚钱的理念，22年来，他们一直也是这么做的。把客户价值、客户利益放到第一位，虔诚的为客户服务。在快节奏的今天，他们坚持数字化转型，科技家装更是走在行业前列，但“客户价值第一”依旧是东易日盛始终坚持的核心理念，践行在他们对客户服务的一点一滴中。

修好内功，是对客户最大的口碑保障

古人曾说：“学如弓弩，才如箭镞”。意思是必须有深厚的学养和积淀，才华之箭方能射得更准更远。这对企业的经营来说同样适用，企业只有自己“内功”夯实，方能自如抵御外部各种洪流。

东易日盛的好口碑得益于以下几方面。比如产品能力，东易日盛每次新产品的问世，必将是经过一次次对人们生活习惯的悉心研究，一次次对生活细节的挖掘提炼，才能最终开发出最符合人们生活方式的设计和产品；比如交付能力，交付不是喊喊口号就可以，而是客户实实在在的得到满意的结果。企业如何保证不发错货、产品准时到货，这些是需要强大的后台支持，强大的信息系统来支撑的。前端一个单子下单了，后台的信息系统，采购、供应链、物流、仓储都需要跟上，才能保证产品按时到货，才能保证客户拿到产品之后满意的会心一笑。东易日盛的家装业务全链条智能运营管理系统，是实打实的做到了这一点，让家装行业从泥腿子时代，进入了数字化、科技化的新阶段。这就是东易日盛的“内功”，通过不断的自我提升自我革新，来为客户提供更好的服务，从而赢得客户的好口碑。

口碑不是“说”出来的，是“干”出来的，怎么干？东易日盛陈辉董事长将在12月3日，2019中国住宅产业年会上与我们倾情分享——即将走进口碑时代！

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