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恒洁谢旭藩：卫浴文化 从难登大雅之堂到不可或缺
恒洁卫浴营销总经理 谢旭藩
他甚少出现在聚光灯下，一直奉行“低调做人，高调做事”的处事风格，尤其是在企业的管理上，向来推崇稳扎稳打的实干精神。而生活中的他，却与工作中严谨认真的他形同两人。无论是老朋友还是陌生人，他都能侃侃而谈，聊上几句，也正是这种平易近人的亲和力，也为这位低调的总经理赢得了业内人士的尊重。在世界卫浴洁具展览会上，记者采访了恒洁卫浴营销总经理谢旭藩。
国内展拼品牌宣传 国外展推产品技术
把控营销决策必须以市场作为判断依据，每年大大小小的国内外展会已经成为行家们收集市场信息的主要途径之一。作为营销总经理，谢旭藩每年都会关注各种大大小小的国内外展会。谈及国内外展会的区别，他认为，国内外展会，确实有很多不一样的地方。“以上海厨卫展为例，可能更多地是以品牌宣传为主。而像这次的国际展，更加强调产品和技术，以绿色环卫设备为主。因此，这次展会的专业性会更强。”他说。
民族卫浴企业应大力推广中国元素
在第十一届世界厕所峰会和展览会上，不少从事国外卫生间研究的专家和学者都表示，近年来中国卫生间发展速度确实很快，尤其在节水节能型产品的更新速度上。
对此，谢旭藩表示，节水、节能是未来发展的一个大趋势，也是所有企业一直在努力的方向。他说：“对于这一块的研究，我们有自己的一套思路，在技术方面也有了相当长时间的积累。比如说，我们推出了3.5L超节水产品，比国家标准高出了40%的节水率，而且冲洗效果很好。作为企业来讲，我们希望在这方面对整个行业有所贡献，推动行业标准的不断提高。”
他强调，厕所的节水、节能是未来的发展大趋势，做好了功在当代，利在千秋。节水不分疆界，保护地球的水资源是人类共同的责任，需要大家一起行动。卫浴企业作为产品的制造者，其特有的社会属性决定了它要承担从产品技术开发、生产到销售环节的“节水”源头责任。如果这项节水核心技术能在世界范围内获得有效推广，那产生的节水社会效益将是巨大的。因此，恒洁号召掌握节水优势技术的企业一齐行动起来，为保护地球水资源，我们共同的家园，一齐为节水做努力。
同时，他认为，在民族卫浴品牌的发展过程中，不断融入和发扬中国元素是很有必要的。“对于民族品牌，我是这么理解的，每个人都是对自己家乡充满感情的，肯定是希望自己家乡能发展得更好。对于企业来说也是一样，作为中国的卫浴品牌，我们自然希望中国民族卫浴能够发展得更快，这是一种很自然的真情流露。所以，谈到产品研发，不管是国内还是国外企业，要想做好，都必须要做到用心，要给消费者他们想要的，这是最核心、最根本的。国外大品牌起步较早，工业化可能比国内企业走得早一点，这是他们的优势。但是对于消费者来说，中国企业、民族品牌也有自己的优势，我们有我们的渠道优势。因此，我觉得二者是不同的。”谢旭藩表示。
从难登大雅之堂到不可或缺 卫浴逐渐成为一种文化
从避而不谈到家居生活不可或缺，卫生间文化似乎已经从难登大雅之堂的东西变成了一种生活态度，享受生活，追求舒适。谢旭藩认为，这样一种转变实际上体现出来的是人们思想观念的转变。
“过去几年间，这种变化确实是很大的。以前，中国人谈到这个话题都觉得不大好开口，或者觉得卫浴产品在家里是可有可无的东西。但是随着生活水平的发展，对卫浴设施的要求也越来越高，卫生间成为了生活品质的体现之一。现在的消费者，不但对产品的性能非常在意，对产品理念、产品设计和企业服务都非常注重。只有满足了这些条件，消费者才会认可你这个品牌。正是因为这种变化，以前企业只要把产品做好了就行，现在更多地是要把整个发展理念和服务体系做好。”
另外，他补充，如果单纯从产品角度来说，可能差异并不大，最显著的差别可能是目标群体的需求不同。西方人比较高大，所以他们在产品设计方会考虑到消费者的身高需求，比如浴室柜和座便器，基本比国内都会高出一到两公分。这就说明，不同的客户群会有不同的需求。这几年，国内企业也在这方面做了很大的努力，虽然与国外品牌还有一定差距，但是这种差距正在逐步缩小。中国企业对于中国消费者的了解，是民族品牌的优势。
展望2012年 节水将成关键词
回顾2011年，谢旭藩认为，恒洁这几年一直在用心做好服务，这是他对于2011年的最大感受。而对于2012年，他则表示充满信心。
“中国作为发展中国家，市场需求还是很大的。当然，在发展的过程中可能存在跌宕起伏，但是总的趋势是好的，我们非常坚信这一点。但是逐渐加剧的竞争也让我们清楚看到，企业的经营必须要满足消费者的需求，所有的营销工作也必须以这个作为出发点，这是毫无疑问的。尤其是对于卫浴企业来说，节水节能将成一个发展的大方向，我们要做的是把我们的产品和服务做好。”谢旭藩表示。
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