【背景】：2010年10月21日，美国地板企业联盟向美国商务部和美国国际贸易委员会提出申请，要求对中国出口美国的多层木地板启动反补贴、反倾销调查，国内共有169家企业涉案。浙江裕华木业决定主动应对，接受美国商务部的调查。10月13日，美国商务部对我国多层木地板反倾销反补贴一案发布终裁报告，浙江裕华木业有限公司被裁定为零税率。至此，获得双零税率的裕华木业完全走出了“双反”案的阴影，成为国内唯一一家获得“双零”关税的企业。

　　“浙企成功应对美国多层地板双反案总结交流会”于11月26日在嘉善县嘉善宾馆举行，浙江裕华木业有限公司总经理吴杏明在现场作了经验交流。

　　一、以积极从容的心态对待“双反”调查

　　去年10月21日，美国硬木地板商联盟正式向美国国际贸易委员会和美国商务部提出申请，要求提起对中国的实木复合地板反倾销和反补贴调查，并指控我国复合地板倾销幅度高达242.2%（这意味着中国企业需缴纳最高242.2%的惩罚性关税）。去年12月3日，美国国际贸易委员会初裁判定中国销往美国的多层实木地板对美国产业造成巨大损害。全国共有169家涉案企业，美国商务部最终选择2009年及2010年出口美国总量前三名具有较强代表性的企业作为强制调查对象，因我司09年及10年出口总量均排在前三名，所以被双双抽中，接受反倾销和反补贴两项损害性调查。面对来自美国的突如其来的严峻考验，是积极应诉还是消极回避，公司领导层经过慎重考虑，决定主动应战。主要基于两个原因：一是我公司凭借高品质、差异化产品，应诉有底气；二是我公司出口主要市场在美国，消极无退路。自去年10月美国发起“双反”调查后，公司在第一时间通过会议决定成立由金月华董事长任组长的“双反”工作小组，并且聘请国内外知名律师团积极应对。经过长达一年的艰苦斗争，期间经过初裁、实地核查到终裁几个过程，今年10月13日，浙江裕华木业成为美国对中国生产的多层木地板“双反”案中全国唯一的双零企业。

　　二、以高品质差异化策略作为企业发展之本

　　我公司取得双零并非偶然，这是我公司长期以来注重品牌、采取差异化竞争策略的必然结果。裕华公司成立于九十年代初，是一家集产品设计、研发、生产、营销服务为一体的实木复合地板优秀制造商。成立初期，公司以胶合板生产为主，经历了鹦鹉多层板、鹦鹉贴面板、科技木多次产业升级和技术跨越。2003年起，面对日益残酷的市场价格竞争，我公司积极调整产品结构，着手生产鹦鹉多层实木复合地板。而且从产品转型伊始，金月华董事长就亲自制定了公司未来差异化竞争策略，打造非价格竞争优势，避免与国内同行恶性竞争。回顾这几年的发展过程，公司一直积极调整产品结构，合理设计产品特性，增加产品技术含量，鹦鹉地板力求“人无我有，人有我优”，打造我公司在国际、国内市场上的竞争新优势。譬如当别的企业还在主打桦木、柞木等东北材的时候，我们已经把目光投向南美材上，拓展我们的材料品种和采购来源。经过几年摸索，我公司对南美材原材料的采购渠道不断完善，形成独特的采购优势；当别的企业还在做单一规格的短板时，我们已经把规格定在2130的长度，并且长短搭配，这样不仅能最大限度地利用木材，提高产品的利用率，同时也最大限度满足了欧美客户的需要，因为这个规格让他们感觉更加时尚、个性、自然。当然，国内很多企业想跟风生产，但因为他们缺乏技术，比如刨切单板的技术，防止长板变形技术等不过关，设备又不完善，他们很难生产跟我们类似的产品。此外，我们鹦鹉地板还非常注重产品结构差异化设计，在生产常规地板外还开发拼花产品，通过公司掌握的最先进雕刻技术及设计师的专业设计，线条细腻、图案美观，为消费者带来了最美的视觉享受，这样高端特色的产品满足了客户的独特个性化的需要。

　　三、以先进技术和设备作为生产高品质产品的保障

　　从生产角度而言，鹦鹉地板拥有国内最完整的生产工艺链，能够独立完成从原木制片、基板生产、胶水制作到成品加工完成出厂的全部过程，从而保证了公司产品品质的连贯性，同时也可以在成本控制上做到最优，使为消费者提供性价比最优的产品成为可能。同时公司还从德国，日本，台湾引进全套最先进的地板生产设备，如从德国威力集团专门订制了2500的双端铣。同时拥有5条油漆生产线，在硬件设施上更能保证公司产品的质量及精度，减少次品率的发生。尤其值得一提的是，公司一直致力于技术的研发与更新。积极与中国林业科学院木材所、黑龙江省林业科学院木材科学研究所等科研单位进行技术合作，使公司在新产品的开发、新工艺新技术的应用方面持续走在中国整个地板行业的前列。公司是北京林业大学材料学院多层实木复合地板实验研究中心，北京林业大学木材科学与工程专业教学科研学习基地，北京林业大学木材科学院博士后流动站，双方一直保持长期合作关系。2009年，公司与北京林业大学材料学院专家共同研究，决定采用独特的蒸煮工艺，保证木材在制片过程中处于高温高湿的状态，有利于单板刨切，使我们的单板出材率增加了至少20%。多项新工艺新技术，使我们的产品更有竞争优势。此外，公司还不断将新技术应用到实际生产经营上，比如我们成功地把国家“863计划”和“948项目”的先进技术应用在了鹦鹉地板上，使普通的材种能呈现出珍贵材种的效果，很好地迎合了消费者的需要，不仅为公司创造了极大的经济效益，更能在满足市场需要的同时减少了对珍贵树种的砍伐，保护了珍贵的森林资源。这些年里，公司还积极地参与国家级的科技项目，如国家奥运火炬项目。公司还先后参与了实木复合地板、地采暖用木质地板、体育用木质地板等8项国家标准和1项国际标准的起草和制定，拥有21项自主专利，先后荣获了中国驰名商标、浙江名牌产品、浙江省诚信民营企业等多项荣誉。

　　四、以科学管理作为企业内生动力

　　多年来，公司非常注重产品质量管理，建立了一套完善的内部管理体系，努力按照国家标准组织生产。自2000年开始，公司先后通过ISO9001、ISO14001国际质量环境管理体系认证、中国环境标志产品认证、FSC国际森林管理体系认证、美国CARB法规产品认证、计量体系合格嘉兴市级认证、企业标准化良好行为AA级认证、“清洁生产体系认证”等管理体系认证。这些认证的获得过程是我公司内部管理不断完善、产品质量显著提升、团队合作精神充分体现的写照。在金月华董事长的正确领导下，公司全体员工的积极性得到极大调动、凝聚力得到明显增强、创造力得到充分提升，“开拓创新、高效务实”的公司文化深入人心。例如，公司完善的财务制度保证了我们所有的事实依据有据可查，同时严格的成本分析及有效的处理措施又使我们的成本得到很好的控制。正是由于我公司良好的管理制度，在金融危机期间，我公司对美国出口逆势而上，每年均持续高速增长。

　　总之，在世界经济复杂严峻的形势下，一些国家为了自身的利益，将不时采用“双反”调查等贸易保护措施对中国产品和企业发难。作为企业而言，我们要有积极的态度，更要有奋起还击的实力。如果没有过硬的技术和产品、没有完善的管理制度，我们是不可能取得双零的结果。同时，我们也希望在今后的发展过程中，继续得到政府的指导与支持，特别是在保持人民币汇率相对稳定，支持企业开拓国际国内两个市场、提高国际化经营水平，加强行业管理抑制恶性竞争，推进行业健康有序发展。

　　浙江裕华木业有限公司生产的鹦鹉地板，不只是地板，更是一种生活态度，选择鹦鹉地板就是选择一种步态方式和生活主张。鹦鹉始终秉承着欧美高级地板的传统，始终保持着大气、奢华的设计理念，做工精细、选材优良、品质出众、时尚环保，充分迎合中国消费者的品味需求，展现多层地板文化的最高境界。

“浙企成功应对美国多层地板双反案总结交流会”于嘉善县嘉善宾馆举办

商务部进出口公平贸易局副局长（商务部新闻发言人）刘丹阳，浙江省商务厅副厅长韩杰，浙江省商务厅公平贸易局局长张勇，嘉兴市人民政府副秘书长陈树庆，嘉兴市商务局党委副书记卜红明、嘉兴市商务局公平贸易处副处长张峰、嘉善县县委书记姚高员、嘉善县县委常委副县长马佩莲参加此次会议

“浙企成功应对美国多层地板双反案总结交流会”于嘉善县嘉善宾馆举办

浙江裕华木业有限公司总经理吴杏明作经验交流

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