两年前，湖南吉首嘉丽士总经理张心光先生供职美涂士公司服务工程师，今天，张总在激烈的涂料市场竞争中脱颖而出，成为了当地涂料界一颗潜力巨大的新星。自09年，张总正式加盟嘉丽士，他就怀着创业的梦想，开始了在湘西的征程，信心饱满地表示要把嘉丽士做大做强。今年张总围绕着公司的3+3粘性营销及赢利倍增模式，从终端形象店的建设、会员俱乐部的启动、五星级售后服务的推进，制定了一套快速启动市场方案，华丽地完成每季度挑战目标。嘉丽士漆湖南省区经理认为，一个良好的市场有其自然的形成规律，而人在其中往往将起到主观能动性的作用，吉首嘉丽士张总能在两年内迅速在抢占的市场份额，这与张总的清晰营销思路有关。

　　做最好的广告：终端店面

　　嘉丽士漆粘性营销之CCS营销模式强调加盟连锁店的数量和质量，是提升嘉丽士品牌和销量的最有效手段。因此，张总在湖南吉首当地先后建立两个自营店，所有的店面形象都严格按照公司的终端VI执行。吉首嘉丽士的专卖店里配均有无气喷涂机、体验样板、千色卡等硬件设施，给消费者提供了丰富的体验服务和个性化服务，与轻松便捷的销售环境，增加消费者对嘉丽士品牌的美誉度和忠诚度。由于是服务工程师出身，张总对油漆施工方面经验十分丰富，调色、喷涂有哪些方面需要注意，能如何避免施工问题，他都十分清楚。当他刚进入吉首市场的时候，或多或少遇到同行的排斥，但由于他为人随和，每当同行品牌都向他请教经验时，他都不吝指导，逐渐同行对他十分尊重。最近，张总正筹建漆·尚品馆，在吉首最繁华的建材市场租赁店面，开始着手装修工作，努力打造嘉丽士漆·尚品馆为吉首涂料行业最尊贵的店面。

　　吉首嘉丽士专卖店

　　客情维护 与情打动会员

　　俗话说：“三分油漆七分工”，由于涂料是半成品，在质量相当的前提下，师傅的手艺对漆膜效果起到决定性作用，所以怎样才能与师傅建立长期合作伙伴关系，怎样才能让师傅做出优质的漆膜效果，建立会员俱乐部是最为成功的一种模式。嘉丽士在刚进入吉首市场的时候，当时渠道并不成熟，几乎是空白，张总经过市场调查后，决定迎难而上，寻找突破口，并建立一整套立竿见影的会员俱乐部操作系统，采用开发系统激活会员，信息系统与会员互动、服务系统关怀会员。通过1年的会员俱乐部操作，嘉丽士在吉首涂料市场异军突起，吉首嘉丽士自09年10月28日正式营业至今，会员俱乐部成员由当时几位增加到现在一百多位，随之而来，上升的销量让吉首嘉丽士轻松完成公司销量任务。张总真心与会员打交道，把每一位会员都当做是自己的好朋友，好兄弟，不仅仅是生意的朋友，还关心他们的生活，及时帮助他们解决生活的困难，与会员们建立一种朋友间的信任关系。张总坚持双赢的经营思路，与会员形成长期稳固的友谊关系。

　　吉首嘉丽士会员座谈会

　　亲力亲为 塑造良好口碑

　　虽然是09年底才加盟，但吉首嘉丽士能在2010年、2011年漂亮完成挑战目标，张总认为，这与其紧跟公司发展思路有着密切关系。公司策划的“为爱种树”、“为爱添彩”活动，他都积极参与，除了在吉首市内新开盘小区投放相应广告，他更是趁周末亲力亲为去派发宣传单。有时候，业主刚好要外出遇上张总，张总也会顺便捎上一程，他觉得做生意，不仅仅就是为了赢利，要先做人，能举手之劳做到的事，他都乐意去帮忙。他认为，做服务其实就是做细节，于是张总服务出新招，凡是由业务员牵引还是从工地接到店里的业主，在店里了解体验下单安排发货后，他都会把业主回去，全程免费接送。所以无论是会员还是主家，张总都与之相处非常和谐，加之嘉丽士漆产品质量非常过关，售后服务好，不少的业主还主动给他先后介绍40户新客户。

　　吉首嘉丽士售后服务车

　　吉首嘉丽士“为爱添彩”小区户外广告（一）

　　吉首嘉丽士“为爱添彩”小区户外广告（二）

　　吉首嘉丽士张总以“思路一致、亲力亲为、不等不靠、敢于投入、诚信做人”等嘉丽士漆经销客户的良好品质要求自己，在涂料市场中开辟一片新天地。在即将到来的2012年，吉首嘉丽士漆将大力拓展立体销售渠道，我们共同期待吉首嘉丽士再创新辉煌。

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