12月30日，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司淘宝兼天猫总裁蒋凡在居然之家20周年暨A股上市答谢会上表示，阿里巴巴与居然之家合作的20个月，已经实现了卖场与商户的全数字化升级。

2019年，居然之家全面参与双11，有10万名天猫用户进入居然之家消费。居然之家在双11的销售额有较大提升。这也是线上与线下销售模式一个全新的变革。随着线上与线下的进一步融合，消费模式也发生了改变。

2020年，阿里巴巴将进一步推近居然之家的销售业绩。

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