移动互联网的快速发展，获取信息、分享信息变得越加便利，而家装行业的低频特性决定了没有需求平时不关注，有了需求就高度关注。消费者同期大量比较PK，品牌竞争也愈加激烈。行业存在获客成本高、用户数据分散、营销效率低下、转化率低等营销难题。

　　从“流量为王”到“精细化运作”

　　有效注意力是一切商业营销活动的起点，然而在智能手机普及的今天，品牌面临的现状却是——用户注意力的高度分散。在此背景下，传播工具和传播渠道越来越多，但传播的有效率却在持续下降。新营销环境需要新的营销策略，对于家装后市场的翻新服务来说，这是一个消费者没有主动消费意识，需要提醒、引导、教育才能促成交易的行业，如何寻找到精准的用户?如何挖掘出真实的用户需求?如果说，营销流量时代强调的是广告与曝光，那么2020则是强调品牌的精细化运作——找到并留住用户。

　　精准触达+场景化体验

　　作为精细化运营的两大营销难题，找到用户并留住用户成为重中之重。品合换新家线上通过品牌背书、自建平台、自建自媒体流量、知识流量、扶植流量、广告流量等精准触达线上用户;线下地推路演、工地带单、口碑推广、社区广告的精准触达线下用户。而提高转化率的关键就是场景化体验，品合换新家通过优化APP终端展示系统和上门服务过程中的体验式服务，以区分竞争对手个性化体验推荐方式留住客户并提高提高转化率。通过运营顾客的终身价值系统来提高口碑营销，在拉新越来越难的今天，通过口碑形成转介绍成为运营的关键。

　　在媒体形态的日益丰富，信息来源通道越来越多的今天，由争增量到存量的争夺，在此背景下谁能寻找到精准的用户并挖掘出真实的用户需求，谁就能在营销中突围而出。品合换新家2020的关键词就是转化+口碑的精准触达+场景化体验，将品牌于无形中植入到消费者心中，最终实现品效合一。

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