2020年1月1日，国家市场监管总局审议通过《消费品召回管理暂行规定》的正式实施，这项规定被打上史上最严召回政策的标签。经梳理，该规定将消费品定位为消费者为生活需要购买、使用的产品，电视、空调、冰箱、洗衣机等大电产品，油烟机、燃气灶等厨电以及各类小家电产品均将受到规定的制约。这意味着政策落地和技术的进步，中国家电市场将迈入从量变到质变的高质量发展，也向家电企业提出更高要求，将影响接下来的2020年：

第一，《召回规定》政策收紧，家电市场简单复制难以实现

政策收紧将推高家电企业的准入门槛，提高行业门槛和技术门槛，使得家电企业在产品研发、设计、生产、品控和服务上的投资壁垒逐渐提高。更重要的是家电企业在进一步提质增速的基础上，家电市场步入以技术壁垒较高，简单复制较难实现的高端市场。《召回规定》的实施短期来看会提高部分企业的成本，但长期来看能够倒逼企业提高对自身产品质量的把控，倒逼家电企业从研发、设计、制造、运输、安装等经营环节强化产品质量的要求。

对家电企业而言，伴随市场竞争的加剧，企业的竞争力体现在硬件与软件方面，家电正在从过去的硬件产品，跨界接受来自系统软件、内容生态的融合，在此过程中，部分产品或新品类难免会缺乏有效的标准和质量保证，而召回规定，能够有效提升企业在生产过程中的质量管理水平，增加企业责任心，促进企业优胜劣汰，弥补其核心技术缺失和完善研发设计等方面的不足，保障企业品牌的高质量内涵，从而赢得市场的持续信任和尊重。

第二，《召回规定》的实施加速末位淘汰，技术实力和产品品质是企业核心竞争力

由于技术累计和产品制造成本的限制，家电市场呈现出资本高度集中性的特点，这对于行业现有和新进入者提出了极为严格的条件。一直以来，产品质量作为赢得市场与消费者信赖的基础，然而，也伴有产品质量问题。中消协公布的数据显示，2019年Q3家用电子电器类受理的投诉共31,395件，占商品投诉总量的30.42%，位居商品类投诉首位，其中有三分之一的投诉为产品质量问题。大家就不难理解，此次新规的市场进入，新规的实施将起到规范生产、促进行业可持续发展，在提升产品质量和客户满意度，必将促进行业的良性发展。

新规的实施，将弥补市场缺陷，增强消费者信心，从而推动行业健康发展。值得注意的是，新规还将加速末位淘汰，其非主流、成本高、规模较小、量产较小及规模化率低等企业将大大提高其竞争的成本，对这些企业将会是重大打击，特别是部分质量合规性差、没有研发实力的企业。在重新注重品控、技术的过程中，未来行业集中度提升是必然趋势。

第三，《召回规定》的高质量发展本质，一直是标杆企业取得长足发展的标本性意义

召回规定本质是质量控制和质量的追求。事实上，构筑高质量发展一直是标杆企业取得长足发展的标本性意义，也是家电企业可以借鉴和参考的依据。当高质量发展政策转向趋势出现，伴随着市场竞争的加剧，政府对家电行业的产能扩张已有一定的制约和控制，这对于家电企业而言无论从投资规模和运营模式方面，都有着不可预计的风险。除了技术成熟、产品丰富之外，产品质量始终关乎着用户的使用体验，甚至是影响消费者购买决策的重要因素。

总之，新规的实施，一方面刺激企业本身做出调整，高质化发展。另一方面，加快家电行业的优胜劣汰，避免资源浪费和无序竞争，鼓励企业做大做强，推动行业健康发展。

中怡康认为，本次新规的实施，为行业规范、企业生存和价值竞争创造良好的环境，对推动行业高质量发展具有重要意义。相信随着新规的实施，将会有越来越多的企业投入到严把质量关的产业链中，推动技术进步和质量合规性，对此，我们拭目以待。

（来源：中怡康时代）

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