【导语】：

疫情拐点未来，行业的拐点已来，对于家居企业而言，防控疫情是一场战役，如何更好地“活下去”则是另一场迫在眉睫的战役。基于此，优居新媒体&腾讯家居特别策划了家居战“疫”系列采访，以线上专访的形式，向业界大佬取经，分享企业的生存锦囊，希望通过媒体人力所能及的行动和举措，给全国各地努力奋战的家居人送去一剂强有效的醒酒汤，快准狠的打好这场疫霾生存战。

优居新媒体/腾讯家居记者对话沪佳集团总裁丁建

受访嘉宾：沪佳集团总裁 丁建

【腾讯家居】：疫情攻坚并非一朝一夕，您认为对抗疫情、对抗疫情后的市场环境，企业需具备哪些重要因素才能顺利渡过这次难关？

【丁建】：首先第一件事，我认为应该是“坚持”。沪佳有几件事要做，第一点就是压缩开支，这可能是所有企业都面临的问题，我们首先要保证的就是企业的健康生存。装企的盈利不是很高，在库存有限、春节放假的前夕，现金流比较少的时候，还需要结工程款、支付工人的薪酬。按照装修行业传统的做法，一般是指望着春节后的开工能迅速回流资金。但是在目前的情况下，在相当长一段时间里，装修公司将缺少收入来源，开源的路径较窄，我建议企业选择截流。

第二件事，在当下行业无法开展正常经营的情况下，我们还是应该做一些力所能及的事情。这些活动可能是偏向于公益方面的，偏向于业主、客户关怀等层面，并在此期间与客户建立良好的沟通，为以后市场恢复做准备。

第三件事，利用好这段时间，只做好内功上的修炼，做更多的知识储备，特别是内部管理方面的提升。目前应当求稳，且不做过多扩张性的动作。

【腾讯家居】：疫情蔓延对全国人民的基本生活和企业运营造成了不小的打击。请您简单分析一下家装行业第一季度甚至是上半年的基本影响，以及沪佳做了哪些调整策略？

【丁建】：这一次的疫情对于人们的心理影响是非常大的。估计3月份上海各类型企业会陆续复工，但是客流量不会太大，我初步预计，可能到四五月才会逐渐恢复。估计到6月份才能恢复80%~100%，可能就是比较理想的状态了。

家居全行业都要做好持久战的准备，随着疫情逐步结束，下半年预计会恢复正常，这时候就要开始下半年的比拼，各个企业对于爆发的需求都要做好应对策略。例如员工的心理建设、生产环节梳理、服务流程优化、产品标准提升等等。沪佳也有类似的规划，这是我们接下来要去做的。

【腾讯家居】：疫情所带来的影响是巨大的，您认为经过这次疫情考验后，普通消费者的需求会产生哪些变化？为了保证今后大家可以健康安全的工作和生活，企业是否有推出相应的措施来改善呢？

【丁建】：经过这次疫情后，客户可能对健康生活、安全生活逐渐变得更加敏感，那么为了保障大家健康安全的生活环境，企业必须推出相应的措施。

从产品角度来说，就需要再加大力度去提升环保品质。以前我们虽然也注重环保，但是侧重点不同，以后不论什么品类的产品，从现场加工到隐蔽工程，环保都是我们的重中之重。

在安全生产环节，沪佳会更加注重日常消毒卫生的管理。比如中央空调的清洗，以前我们虽然周期性全方位打扫卫生，但结合当下情况来说还不够。中央空调的管道、滤网有没有及时清洗、消毒等这些细节会进一步重视起来。我们对生产环境一定要做进一步的改变，使他们更有利于员工、客户的身体健康。

其次，沪佳还要再次加强对员工的身心培养。这次疫情警示我们，也提示我们的员工，不仅要做好业务，也要锻炼好身体。只有身体好了，才能应对不良的环境影响。下一步我们会号召全体员工加强锻炼，不能为了工作忽视健康。

【腾讯家居】：在此次疫情肆虐当中，传统家居企业的营销模式纷纷受到重创，但疫情爆发的同时迅速带动了网络营销、云平台和新零售等新形式的变革，基于此，企业在经营方面有哪些崭新的考虑？

【丁建】：传统的家装行业主要是人群接触进行沟通交流，沪佳在去年做了一些调整，逐步增加了网上沟通交流的投入和比例。这是社会发展的方向，疫情的出现更加加速了这种状态。下一步，公司对网络的投入、沟通、成交等方面还要进一步加强力量。

【腾讯家居】：请预判此次疫情过后，整个家居行业将会呈现出怎样的发展态势和变革？

【丁建】：第一点判断，通过非现场的接触，这部分的业务会逐渐增加。第二点判断，这次的疫情会加速行业洗牌的过程，一些现金流储备不够充分的企业将会面临风险。行业的整体需求不会减少，家装行业的集中度会进一步增大，这可能是家装行业最大的变化。特别是今年大部分装企在一季度都是没有什么收入的，可能有一些，但是收入有限。有多少企业能熬过这三个月？这就是一个加速洗牌的过程。所以这次疫情，可能对一些健康发展的企业来说，反而是一个机遇。

【腾讯家居】：请用一句话告诉所有家居人，疫情时期最首要的坚持是什么？

【丁建】：“健康”是一个人、一个企业、一个社会最大的财富，只有健康才能抵御风险。在疫情侵袭之下，企业只有员工健康、发展健康，才能发扬光大，抵御外部的干扰。

如果只能说一句话，我建议大家把健康放在第一位，不仅是个人的健康，也是企业的健康。

相关知识

家居战“疫”|沪佳丁建： 疫情推动装企加速洗牌，企业“健康”程度决定生死
家居战“疫”|非同肖萌：越是疫情当前，越是不能错过消费者的需求
美家时贷：2020年装企如何借助金融活下去
集结号汇聚25万人！他们冲上家居战疫提振经济最前线
家居战“疫”| 今朝戴仙艳：勤修“提升服务、效率”之内功 守好小家为大家
家居战“疫” | 荣麟戚麟：活着——一场与时间的赛跑
派的门直播大火之秘：2000家装企谋解供应链危机
老板“跑路” 集方家居引“家居地震门”
家居周报第七十九期：规范家装行业标准
家居周报第八十七期：年后家装掀高潮