站在年尾回顾家居业,2011年别有一番风景。上游楼市雷声阵阵,下游家居市场寒气袭人,唉声叹气嚷着日子不好过的企业不在少数,意气风发准备扩大版图再创佳绩的老总也大有人在。面对市场需求不足,营销就显得尤为重要,创新营销带来的市场占有率提升,注定值得可圈可点。这里,总结的是这一年里用营销新点子抢占市场的十大典型事件。
事件一:给劳动者发红包
创新主角:居然之家
“五一”劳动节期间,居然之家推出了给优秀劳动者发红包活动。只要你翻箱倒柜,找出各种奖状,不管是什么时候获得的,也不管是什么部门颁发的,都可以凭奖状领取红包。只不过,奖状来头越大,红包也越大,比如荣获国家级“劳动模范”、“先进工作者”等荣誉称号的消费者,可在成交价基础上再享受5个百分点的优惠。
商报视点:每一个重大节假日之际,商家推出各种打折促销号召全民消费,已是家居业司空见惯的营销招数,不再新鲜。居然之家独出心裁,在属于劳动者的节日把红包只送给有贡献的劳动者,让人们感受到对奉献的认同。
事件二:签售幸福
创新主角:红星美凯龙
5月1日,数名情感专家、商界社会名流齐聚红星美凯龙,参加一场“幸福论坛”。在专家们针对幸福话题娓娓道来时,以百名家居老总幸福签售享受疯狂折扣、8倍升值100元变800元的超大幸福惊喜、千款专供产品让消费者乐享不停、持“幸福藏宝图”购物可充抵200元现金等名为“幸福来牵手”的一系列活动也如火如荼地展开。
商报视点:不谈生意谈感情,不谈价钱谈价值,以幸福这条线为脉络,从价格、情感等多方面给消费者传递“幸福”,红星美凯龙的这份情很难不打动人。
事件三:封顶价拍卖
创新主角:闽龙陶瓷艺术馆
6月26日,一场名为“中华双宝”的拍卖会在闵龙陶瓷艺术馆举行,拍品是北京福星古月红木家具有限公司提供的市场价值约68万元的皇宫椅3件套,其封顶拍卖价却仅有20万元,拍卖现场福星古月还公开打出了“3年后双倍回收”的承诺。当天由于竞拍者众多,闽龙不得不以抓阄的方式确定家具的主人。
商报视点:拍卖本来是追求价格越高越好,出价高者得到拍品,但这条行规偏偏被闽龙打破。“封顶价”拍卖传扬的是红木文化,彰显的是企业对产品货真价实的承诺与信心。
事件四: 聘最能干丈夫
创新主角:皮阿诺橱柜
8月8日,皮阿诺橱柜借举行第三届“丈夫节”之机,向全国发出招聘书,公开找寻能下厨房的“最能干丈夫”。凡是应聘成功的丈夫,都可以免费获得由皮阿诺橱柜提供的“巴厘岛五天浪漫之旅”,携老婆带孩子去度假。如果愿意,甚至可能成为皮阿诺的一名员工。
商报视点:橱柜行业的竞争,不仅是产品,而且是品牌、是文化。皮阿诺招聘最能干丈夫,鼓励丈夫多下厨,多为妻子分担家务,促进家庭和谐。不仅借机销售了产品,而且赢得了口碑。
事件五:赞助中网
创新主角:业之峰装饰
国庆节前后,中国网球公开赛在北京举行。业之峰装饰作为惟一的装修赞助商,为比赛场馆提供了1000多平方米的装修服务,涉及金额超过100万元,装修范围包括球员休息室、贵宾看台区、餐饮区等,处处都是场馆的重要场所,让人目之所及、体之所触都与业之峰密不可分。
商报视点:赢取注意力,是提升品牌知名度和美誉度的最佳招数。凭着“中国网球公开赛惟一制定装修赞助商”这一称号,业之峰装饰与奔驰、劳力士、索爱等国际大牌站在同一展示舞台上,体育营销的魅力,显然不是通常的打折优惠传统模式所能比拟的。
事件六:卖场人体彩绘
创新主角:强力家具
8月6日-7日,强力邀请模特在居然之家北四环店、集美家居大红门店和东方家园玉泉营店同时进行人体彩绘表演。在居然之家,表演不在强力家具的展厅里,而是在其国际馆的大堂内,吸引了不少顾客从各处汇聚而来。
商报视点:人体彩绘不新鲜,新鲜的是在哪里绘、绘什么。强力家具把人体彩绘摆进了卖场,绘的是强力的产品与LOGO,显示的是品牌实力和产品品质。配合表演举行的部分软床、床垫5折优惠活动令人心动,强力居然之家店一天销售就近20万元,谁说这不是彩绘表演的功劳?
事件七:无须购物抽奔驰
创新主角:百强国际家居馆
占地2万平方米的百强国际家居馆位于北三环中坤广场,9月29日开业当天,通过抽奖送出一辆奔驰车。顾客只需“到此一游”,按要求填写各项资料,哪怕不购物,也可能被大奖砸中。每个月最后一个星期六的15时是开奖时间,百强计划每月送出一辆奔驰车,历时一年,共12辆。
商报视点:拿奔驰做奖品,显示的是产品品质,百强家具“真的很德国”,德国的标志产品自然是奔驰。无须购物即可抽奖的创意,让人有“天上掉馅饼”的快意,又规避了“奖金不能超过5000元”的购物促销规定,岂不妙哉!
事件八:免费游迪斯尼
创新主角:志邦橱柜
在“3・15”期间,志邦发起“乐购3・15,畅游迪斯尼”活动。凡是预订且付款达到5000元以上的客户,都有资格参加抽奖。7月9日,大奖现身,6名幸运顾客可以去东京迪斯尼乐园6日游,来回机票、食宿以及迪斯尼门票均由志邦承担。
商报视点:送礼很平常,关键是得送到人们的心坎上。7月正是孩子们放假出游的好机会,迪斯尼乐园的品牌影响力自然具有足够诱惑力。冲着迪斯尼这个享誉国际的游乐场所,一天时间有近千名为抢抽奖资格而预订志邦橱柜,足见志邦这一策划的效果。
事件九:开放生产流程
创新主角:亨利・戴
7月29日,高端家具品牌亨利・戴邀请来自北京、杭州、重庆等地的设计师和媒体记者到深圳工厂参观。工厂向这些特别的参观者开放了全部生产流程,一整块木头从切割、雕刻、镶嵌到打磨、喷漆最后成型,每一个细节都公开,甚至工厂的阴暗角落也不遮掩,完全真实地展现出来。
商报视点:达芬奇涉嫌造假打击了人们对高端家具的信心。所谓“眼见为实”,亨利・戴不怕暴露自己的缺陷,让消费者到工厂看了个底朝天。货真价实的原材料和手工定制的复杂工艺,让人们对产品的高品质和高价格不再存疑。
事件十:首推30年质保
创新主角:雅诗兰床垫
“如果你正常使用我们的床垫,没有人为故意破坏,30年内有损坏,我们包换包赔。”“十一”假期之后,雅诗兰借多款新品在欧华尚美家具直销广场上市之际喊出了这样的口号。这一承诺颠覆了“一个月无条件退换,最高15年质保”的行规,突破了床垫质保的极限,一时间震动了整个行业。
商报视点:敢于承诺30年质量,首先来源于对产品的信心。自己生产弹簧,选择优质海绵、木材、布料,增强了雅诗兰的自信。不鸣则已,一鸣惊人。借助一项服务承诺,雅诗兰一夜成名。
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