进门前为鞋底消毒,进门后先洗手,然后把衣服交给具有除菌功能的洗衣机清洗,然后洗澡、洗头发。疫情期间,这一组进门的流程虽然繁琐,但却最大程度保护了自己及家人的健康。

当下,在意识层面,更多的人已经从关注疫情上升到健康生活意识的提升。而在消费方面,也从关注个人消消毒用品,延伸到健康生活的方方面面,继而带动了健康生活品类产品的走俏。数据显示,疫情期间,消毒柜、洗碗机、除菌洗衣机等家庭健康类电器的需求明显上涨。

有业内人士分析称,疫情正在或者已经对中国家庭的生活方式产生影响。在3月9日已经开启的“疫情后首个全民大促”——国美“黑色星期伍”年度大型消费狂欢活动中,国美甄选健康类家电开仓放价,发挥供应链优势,联合百大品牌上,共助千万家庭尽享健康生活。

供应链:构筑“健康家生活”

今年1月底,谈及疫情防控时,国家卫健委高级别专家组成员、我国著名的传染病学专家李兰娟院士曾指出,碗筷定期要用消毒机消毒或者煮一煮。可能连李院士也不知道,她这一席话,无意间带动了消毒柜、洗碗机走俏。奥维云网近日发布的报告也显示,今年第一季度,消毒柜、除菌洗碗机等品类获得较快发展。

在“黑伍”期间,健康类家电也是国美选品的首要考量。把握需求才能满足需求,国美结合大数据和供应链优势,与百大品牌携手,将用户所需的商品一一“上架”。

为了更好地满足用户多元化的需求,国美还联合了多个家电品牌。无论是美的、方太将拿出低价、优质的消毒柜等健康家电,满足健康生活需求。此外,国美还联合德尔玛、亚都、莱克、帝源等众多明星品牌,推选除螨仪、挂烫机等产品,进一步满足家庭环境清洁需求。

社群营销:新模式拉动新增长

值得一提的是,“黑色星期伍”的营销方式将延续疫情期间国美积极探索和积累的新社群秒杀、直播带货等社群营销方式。在疫情期间,国美的社群营销已经展示出了强大的生存和发展能力,曾创下了单日5亿销售额的新纪录。

其中,社交裂变是社群营销的关键。疫情期间,以美店为中心,通过社群营销和3公里免费配送,国美的商品和服务向更多的用户延伸。据悉,期间,国美进一步强化了3公里免费配送,门店作为前置仓,从店长到商品主任到促销员,员工们积极化身“快递小哥”,确保了用户购买的商品在一小时内最快送达。

分析来看,社群营销模式带给国美的,不仅是国美与用户直接和深度的沟通,更多的流量和销量,以及流量背后的用户需求。值得一提的是,来自社群营销的消费需求也成为“黑伍”的重要选品依据之一。

国美零售负责人表示,截至目前,目前国美已经在全国建立了超15万个线上社群,社群人数超千万,成为国美触达用户、拉动销售的利器。

而在社群营销之外,国美更积极探索家电类商品的直播带货模式。疫情期间,大连国美、河北国美等分公司纷纷尝试直播卖货,并为家电直播贡献和积累了宝贵经验,推动家电品类直播玩法的探索。

“黑伍”期间,国美也将延续直播带货的形式,通过场景化直播,实现用户对家电商品品质和操作方法的“眼见为实”。

与此同时,“消毒到最后一公里”的物流安全措施也将在“黑伍”期间继续延续。届时,全部配送和服务人员将严格遵守防疫消毒事项,人、货、车全部实施专业消毒后,把安全的商品和服务送到每一个家庭。

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