近几年来，中国电子商务发展的势头十分迅猛，在网购风靡的今天，随着80、90后的逐渐成为新兴的消费群体，家具电子商务也就逐渐成为了未来家具行业发展的新趋势。

　　O2O模式 家具网购的定心丸

　　虽说在网购家具的新渠道市场中，有电子商务带来的很多先天条件的优越度，但是也有一些问题尚未磨合，就像客户最在意的体验度，仅是网上的虚拟空间是无论如何也不能达到这个要求的，大多消费者会感觉不摸不试不放心，看图片无法取代其直观感受，担心网上宣传的和实际的有出入，怕吃亏上当。可以说，在网购家具市场中，用户体验度是个不得不面对的首要难题。而O2O模式的兴起给家居电商带来了新的契机， 线上与线下形成完美的结合，消费者在网上尽情选购需要的商品，到线下通过实际感受体验商品，不仅提高了消费者对产品的感知度，也提高了对品牌的信任度，给消费者吃了一粒定心丸。

　　专业平台 家具网购的强心针

　　网络购物的火爆和O2O模式的兴起对于家居建材企业而言无疑多了一个打造新渠道的机会，许多商家也纷纷开起了网店，搞起了电子商务。但记者调查发现，目前家居网购市场上的商家质量参差不齐，导致产品和服务质量差异巨大。

　　一些店铺非常粗糙，不仅没有提供所售产品的细节图，而且盗用其他店铺的图片，使消费者很难辨别产品的真伪。因此，消费者经常会遇到实物与照片不符，出现色差，材质与款式不符，配送出现磨损、售后得不到保证等情况。

　　由于目前家具网购市场还不规范，许多商家正是凭借网络销售渠道的特点钻空子、赚黑心钱，专业人士建议，网购家具要选择专业平台，以保证产品和服务的质量。专业平台因其知名度较高，产品和服务会得到大众的监督，物流、安装、售后等流程透明，有利于消费者进行跟踪。例如西南地区最活跃的家具电商平台倍安心(http：//www.beianxin.com)。

　　倍安心早在09年就开始使用线上聚焦，线下体验相结合的商业模式，通过强大的IT系统将非标定制家具标准化，将家具购物系统化，经过两年的摸索已经建立起一套完善的流程，设计、生产、安装、售后一条龙服务，各环节严格把控产品和服务质量，消费者只需根据用户名即可在网站上查询订单进度，目前已在西南地区建立10个线下体验中心，为用户提供颜色、材料、质地等实际体验，让消费者轻轻松松购得称心家具产品。

　　诚信经营 让利千万

　　倍安心商城负责人透露，近期倍安心迎来一个高潮。倍安心2周年庆“裸价+房补”满万减千活动自11月18日上线以来，得到广大消费者高度关注，除倍安心定制橱柜、定制衣柜和厨电热销以外，本次促销的另一大亮点为11月刚上线的倍安心床、床堑、沙发、电视柜、餐桌椅、茶机、儿童房等成品家具，该负责人说本次活动将所有家具都纳入活动中，因此客户非常容易就可以达到直减现金的金额，且上不封顶，不少消费者都因此直省成千上万元。

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