“BOOK-END”、“BAGNBEDTRAY”……一长串的英文字符,看不懂的代码及编号……昨天,市民王先生和同伴一起来到开业不久的广州宜家家居广场消费,当他们提着大包小包的物品结账埋单时,却发现广场打出的账单竟然全是英文的。“这样我怎么知道我买的东西和价钱是符合的呢?”王先生觉得很纳闷,不明白为何消费主流是中国人的超市却不能直接开出中文账单。
记者从王先生手上的账单上看到,货品名称都是采用缩写的形式,还夹杂着一些代码,一般消费者很难看懂。“在广场里逛的时候还好,每样物品的标牌上都有中英文两种字样。价钱、物品名,甚至质地等都有明确的标示。”王先生告诉记者。
针对王先生的疑问,记者拨打了宜家家居广场的电话,接待人员表示,宜家的账单一律都是英文的,消费者如果需要中文对照,可以去前台打印中文发票,“不过,发票只能是当天打印,过期无效”。该接待人员表示,包括在上海、北京开设的宜家家居店都是如此操作的。记者在广场处看到,有不少市民在结账时也发现了英文账单,但大部分人在提出质疑后也接受了这一事实。“算了,再去打中文发票还要排队,多麻烦。”也有市民表示,相信卖方的信誉,账单不会有问题。
“这种做法是合法的。”记者采访了广州市物价局副局长吴林波,他表示,按照规定,国内的销售商在结算时一定要提供明示的结算依据给消费者,该广场虽然结算时出示的是英文账单,但可以打印中文发票。所以合乎规定,“只能说,他没有考虑到我们本地的消费习惯。既然大部分消费者是中国人,为什么不用中文而要用英文呢?”
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