4月21日,海信天猫官方旗舰店迎来2周年,值此特殊的日子,海信发起“海信邀你云庆生”店庆活动,推出系列优惠福利回馈新老粉丝,并收到了包括烈儿宝贝、方太、老板电器、统一等主播、品牌方的祝福。

聚焦店铺直播,多渠道推广撬动千万级粉丝

本次活动以海信天猫官方旗舰店为主阵地,以店铺直播为主要形式,辅以微淘、微博、微信公众号等站内外渠道推广相配合,形成完备的传播闭环,直接拉动千万粉丝参与。仅4.21当日1小时的时间里,海信天猫官方旗舰店就有超过5万的新增粉。

定制店庆福利,强力度优惠回馈店铺支持者

海信天猫官方旗舰店从17年入驻天猫至今,除了品牌的努力平台的助力外,如果没有广大受众的鼎力支持,是无法取得销售额已突破10亿、粉丝增长204万、店铺访客每年以130%速度增长、店铺最高稳定排名top7等斐然的成绩的。因此,在2周年店庆之际,海信天猫官方旗舰店推出了许多优惠力度巨大的活动回馈粉丝。如100台家电半价抢、会员下单抽红包、两周年定制款哈利背包免费送、各种级别的满减券等,用实实在在的福利感恩粉丝们的一路陪伴。

重视用户体验,强互动形式直接对话死忠粉

4.21店铺直播主会场上,有这样一个环节很让人触动。主持人现场连线了3位海信的重度爱好者,畅谈了每个人喜爱海信的原因,并进行了深入而愉快的交谈。可以看出,海信是为数不多的重视与用户沟通的品牌之一。并且将沟通,很好地体现在了不断进行的产品升级和产品研发上。

如在2011年推出的智能化战略,并将人工智能技术应用到了智能电视、智慧家居、智能交通、智慧医疗等领域。2019年,海信推出首款社交电视S7,伸缩式摄像头+6路视频畅聊,让电视从此不再是一块冰冷的屏,而是拥有众多功能的家庭社交娱乐智慧中心。

海信对于用户体验的重视,在海信天猫官方旗舰店也清晰地体现着。众所周知,电商平台强互动的形式非直播莫属。海信天猫官方旗舰店从2019年4月24日开启第一场直播到现在,固定每天1-3场直播,每场都是2-3个小时左右,节假日也不例外。为粉丝推荐适合的产品,帮助粉丝解答各种疑问,依靠自己的坚持,海信打开了一扇独属于海信天猫官方旗舰店与粉丝的交流窗口,与粉丝进行最近距离的无障碍地交流互动。因此,海信店铺直播获得了天猫2019年成长力商家称号。

海信天猫官方旗舰店,是海信电商层面战略布局的重要一环

虽然海信天猫官方旗舰店成立仅2年,但是海信与天猫的合作却已经长达10年之久。从作为第一批受邀成为天猫营销新IP“超级店庆日”的品牌,海信于2010年在天猫开设海信电视官方旗舰店,到2013年的天猫双11,海信首次实现线上单天销售额破亿,这对于一个传统型企业来说是破纪录的。

但海信并没有急于扩张线上,而是采用“稳健经营”的发展战略,经过四年的洞察与筹备,直到2017年,才在天猫正式上线海信天猫官方旗舰店,至此,海信开启了销售电视、空调、冰箱、洗衣机等全品类电器的新征途。

海信天猫官方旗舰店,是海信对品牌年轻化探索的重要阵地

天猫平台上,90后消费占比逐年增高,95后客单价同比增速越来越快,截止到2019年3月底,淘宝天猫移动月度活跃用户达到7.21亿。可以看出,除了天猫,几乎很难找出另外一个聚集如此之多年轻人的平台。因此,在品牌追求年轻化的进程中,天猫无疑成为了优先选择,在这一点上,海信也不例外。

借力天猫平台的电商直播、节点大促、超级品牌日等等诸多深受年轻人欢迎的营销形式与政策,海信天猫官方旗舰店通过多样化的产品矩阵,差异化的市场策略,强大的研发实力,高效的创新能力,为年轻的互联网群体提供满足个性化生活态度的智能生态圈,积累了大批年轻粉丝的喜爱。

海信天猫官方旗舰店,是海信与天猫开展全方位合作的试金石

自2017年海信天猫官方旗舰店上线以后,海信与天猫开展了全方位的合作。不仅仅是销售层面,海信与天猫还在物流、C2B定制产品开发、下沉渠道业务、数字化营销、AIOT电视研发、优酷内容产品等多方面展开合作。而这一切,都将通过海信天猫官方旗舰店让用户感知体验到。虽然旗舰店仅有2岁,但是相信在50岁的海信集团的引导下,在好友天猫的支持下,发展的前景是无限的。三方也将共同对电商行业的高质量发展产生积极影响,并使消费者最终获益。

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