为增强各服务店的专业度

为用户提供更为满意的售后服务

松下中央空调特别推出

“2019年度优秀指定服务店”评选活动

全国近百家服务店参与评选，最终，75家店铺凭借过硬的维修技术、极速的上门时间、专业的服务指标获客户信赖！荣获“2019年度松下中央空调优秀指定服务店”荣誉！

其中，权鹏电器维修中心作为获奖代表，由松下空调设备（中国）有限公司 CS·SE部长唐克西为其颁奖。

百年企业，匠心服务

作为一家拥有百余年历史的世界企业，松下中央空调一直把客户的满意度放于首位，不仅构建了以苏州为中心，辐射全国的售后服务网络，而且通过组织售后技能比武、技术等级工程师认定制度考核等活动，持续提高售后人员的技能水平与服务质量！

此次举办“2019年度优秀指定服务店”评选活动，旨在对积极为松下中央空调客户提供满意服务的特别有贡献的服务店，给予年度激励。感谢服务店在过去一年的辛勤付出，并在新年度再创佳绩。

全国75家店铺获奖

在此次评选中，全国有近百家服务店参与，最终75家店铺获奖。意味着，松下中央空调优质售后服务覆盖率在全国占比高。

那么，这些获奖的店铺都有哪些可分享的服务经验呢？

1、标配交通工具，只为即时服务

为更好提供服务，此次获奖代表权鹏电器维修中心为员工配备了专用交通工具，标配为每组一台车。即使在空调使用旺季，也可以保证即时维修服务，让用户更满意。

2、 安全为先，客户第一

秉承“客户第一”的服务理念，在服务过程中，各服务店细心告知用户“空调使用注意事项”；在员工进行维修作业时，要求将“安全”放于首位，以求服务尽善尽美。

3、 独立网络平台，更快满足需求

为了让用户更快、更及时进行售后报修，多数店铺不断的提升自身服务水平，有的甚至设置了独立网络平台，拓宽了报修渠道，满足了更多用户的需求。

最后，权鹏电器维修中心代表全国获奖服务店发表获奖感言，表示非常感谢松下空调设备（中国）有限公司的信任和支持，在未来的时间里，各大店铺将带领团队更好服务于客户，将匠心精神落实在日常的一点一滴中。

（责任编辑：孙 丹）

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