“交了钱货没到，正担心2万多块钱打了水漂，没想到欧亚达家居先行赔付了，点赞啊！”市民刘先生表示，近期，他在欧亚达家居徐东商场皮阿诺全屋定制专卖店定购的家具迟迟没到货，商家联系不上维权受阻，欧亚达家居徐东商场根据刘先生提供的商场统一的定销货单，第一时间先行给予了全额赔付，获得众多市民一致好评。

  欧亚达家居表示，“先行赔付”是欧亚达家居“八大服务承诺”之一，当顾客与商场专卖店产生消费纠纷，无法得到商家及时合理赔偿时，顾客可持欧亚达家居统一的定销货单和缴款凭证到商场服务台，商场会给予先行赔付。需要提醒的是，“先行赔付”服务享受的前提条件是，消费者签署欧亚达家居统一的定销货单，并将货款全额交至欧亚达家居商场统一收银台。刘先生满足了这一条件，因此获得了商场先行赔付。

  近年来，欧亚达家居以服务为立身之本，不断提升商场购物体验感，时刻把消费者的利益放在第一位，并以欧亚达家居武汉地区商场为试点，率先推出统一收银、先行赔付等的“八大服务承诺”，为消费者安心购物保驾护航。

  欧亚达家居“八大服务承诺”如下：顾客在欧亚达家居商场购物，确认收货30日内可申请退换货；遇到利益受损无法得到商户及时合理赔偿时，欧亚达家居在一定条件下可先行赔偿；商品在“三包”期内出现严重质量问题，可享受退换货、免费修理服务；购买商品贵于同城其他同类型商场，提供证据即可享差价的三倍；欧亚达家居销售的商品符合国家相关标准，可要求商户提供质检报告；付款后，商户如未按时交货可获赔违约金；商场设立统一收银台、统一退换货中心，保障顾客消费权益；设全国大客服中心，24小时内回复顾客咨询。

  欧亚达家居特别提醒广大消费者，购买家具要选择正规渠道、大型商场，将货款交至商场统一收银台，并保存好购物凭证，消费权益才能得到保障，千万不要因为小利益而选择场外交易。同时，欧亚达家居表示，只要消费者签署欧亚达家居统一的定销货单，并将货款全额交至商场指定收银台，在遇到利益受损无法得到商户合理赔偿时，欧亚达家居会根据合同约定全权负责消费者售后问题。

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