今年开端的一场疫情让各个行业备受打击,特别是正值春季装修旺季的家居行业,据亿欧家居计算,2020年第一季度,定制家居行业上市公司平均营收增速为-29.58%,平均净利润同比下降205.96%。【1】疫情成为了加速行业变化的催化剂,不少业内知名品牌都纷纷开始转型升级,通过数字化技术应对疫情冲击,马K波罗瓷砖便是一个典型的例子。

马K波罗瓷砖品牌是国内建陶行业最早品牌化的企业之一,2019年世界品牌实验室评定“马K波罗”品牌价值高达487.86亿,目前马K波罗瓷砖先后在国内外建有4500余家专卖店。【2】此次疫情的到来,倒逼马K波罗瓷砖通过数字化技术激活海量线下专卖店的活力,为此马K波罗瓷砖引入了MAXHUB联手酷家乐打造的家居智慧云屏解决方案,全面对线下门店进行智慧升级。

全面革新门店体验,让消费者从“被推销”转为“自主设计”

不可否认,今年年初爆发的疫情的确是造成家居门店遇冷的一大因素,但传统家居门店固有的运营思维、营销方式,其实一直制约门店激发活力的重要原因,比如最明显的是大多数家居门店只顾及收益,一味向消费者推销产品,而忽略了消费者的真实需求和市场的变化趋势,对此马克波罗瓷砖在门店内设置自助购物设计区,通过全景VR、筑家DIY设计等功能让消费者从“被推销”转变为“自主设计”,通过赋予消费者主人公的感受全面提升消费者入店体验,还可以通过品牌形象智能展示功能加深品牌印象,刺激二次消费。

全景VR:产品360°展示,全景图无死角查看

近年来的消费升级让消费者更加注重消费体验,而VR等创新技术能给消费者带来更直观的消费体验,在马K波罗瓷砖门店中,消费者就可以通过MAXHUB家居智慧云屏的全景VR功能,360°查看挑选的瓷砖产品,每个细节都一览无遗,增加消费者的信任度。

筑家DIY设计:户型一网打尽,意向家装图片快速投屏

消费者挑选好的产品之后,还可以在MAXHUB家居智慧云屏上搜索和自己家类似的户型图,并将意向家装快速投屏,做到在门店中也犹如在家中一样现场“换装”,让进入马K波罗瓷砖门店的消费者不必等到实装时才发现和户型不契合,一开始便挑到心水产品。

品牌形象智能展示:快捷跳转官网,打造品牌印象

加深消费者对品牌的印象,可以让消费者日后在选择产品时再次选择同一品牌的可能。为此,MAXHUB家居智慧云屏可以在闲暇时展示马克波罗瓷砖的官网,让入店顾客在潜移默化中加深品牌印象,从而刺激消费者二次消费。

随着疫情的发展,家居行业的变革必然出现,马K波罗瓷砖已经通过利用MAXHUB创新方案成功打造了智慧门店,通过提升门店消费体验激发门店活力,而未来MAXHUB还将继续为家居行业提供更多解决方案,助力更多家居门店实现智慧升级。

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