日本品牌向来是“品质”的代名词,因而小到相机之类的数码产品,大到日用家电这些,大家都会倾向于选择日本牌子。但是,即使是拥有品质硬实力的日本家电,在疫情产生的负面影响之下也未能幸免——数据显示,第一季度日本家电市场下降了15%,海尔冷柜5月份却同比增长122%,市场份额首次排名第一。
在这样的背景下,是什么让海尔冷柜超越日本品牌,实现份额第一?
海尔日本冷柜负责人表示,究其原因最重要的是海尔冷柜在市场、开发、制造等各个节点上,盯准了用户痛点,并以差异化的产品满足了用户需求。具体来看有三点:
第一,在市场端,海尔冷柜紧盯当地市场行情变化,迅速抓住用户疫情期间的需求痛点。海尔冷柜通过与日本当地的实时并联,第一时间掌握了行业动态和用户需求,从疫情危机中敏锐的洞察到用户冷冻需求扩大的机会点:疫情期间,用户需大批量储存食材受疫情影响,对冷柜的需求放大,销售旺季提前。
第二,在制造端,海尔冷柜以变应变,及时调整生产节点。为了满足终端市场需求,海尔冷柜及时调整工厂产能,以保障充足的市场供应。4月中旬开始,大连工厂及时提升日产能,两周内实现翻番,到货合格率100%,5月2日实现一次性发货100个集装箱,为市场目标的实现打下了坚实基础。
第三,前端市场人员与渠道并联,虽然疫情期间不能见面,但是商谈没有停止。销售人员深入了解渠道需求,通过不懈的针对性提案,最终获得多个渠道的认可:目前K渠道海尔冷柜产品阵容最为齐全,销售同比增幅200%以上。除此之外,B渠道也新增拓展店铺100家,N渠道新店拓展90家,并设立了冷柜展示专区。
事实上,在日本市场,海尔冷柜一直有不俗的成绩。不仅阵容最为齐全,单品类卧式柜市场份额也连续多月稳居NO.1。在疫情期间,海尔冷柜更是创新研发了280L大冷冻立式柜,满足了疫情下升级的用户需求,并通过全新储鲜体验,引爆日本冷柜市场。
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