据市区两级消协部门的投诉反馈来看，消费者所反映的家具“包装”问题是：有的打着进口的幌子其实是国内生产；有的标明打折事实仍是原价。另外，有的企业显示产品优质品牌就是“中国公认品牌”、“国家级信得过产品”等；显示产品环保质量就是“绿色推荐产品证书”、“环保家具证书”等，以及各种标着“绿色标志”、“环境标志”、“绿色产品”、“绿色环保家具”等字样的牌匾。

　　消费者普遍反映，这些牌匾、证书都被经营商摆在商场的醒目位置，五花八门，应有尽有。大多数消费者对新家具释放的有毒有害气体产生质疑，对家具的牌匾、证书不信任，家具实物与订单不符现象也比较常见。为此，工商消协部门提醒广大消费者，在购买家具时要注意以下几点：一是要看材质和做工；二是要求销售商按有关规定提供家具说明书；三是不忘索取正规发票；四是必要时可以依据有关规定要求经营者在发票上注明所购家具的材质、产地；五是面对家具市场上鱼龙混杂的牌匾、证书以及环保标志时，要求经营者出示相关的原始材料等，消费者要谨慎选择，切莫轻信。

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