“匿名”投诉“欧派家居”，要求退款,退款或治理至国家标准，其中涉诉金额75820元，目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在7月8日向黑猫投诉平台反映：“2019年11月在欧派全屋定制了全套家具，衣柜及橱柜，放置通风半年多，柜子仍有明显异味，甲醛及tvoc依然严重超标，经检测，现在甲醛指数为：0.174mg/m3，tvoc指数为3.356mg/m3，购买时厂家销售介绍其所用板材符合国家环保安全标准甚至高于国家安全要求。现在事实证明严重欺骗消费者，给居住环境带造成严重的安全威胁。”

  商家“欧派家居集团”7月8日在黑猫投诉平台回复：“消费者反馈问题我公司已受理，已督促经销商秉承积极的态度和良好的服务，妥善处理好后续事宜。 ”（来源：黑猫投诉）

相关知识

互联网浪口的独舞者，猫不居全屋定制的“野心”到底有多大
我乐橱柜彭玺：全屋定制家具 消费者做主
中国家装峰会 | 维意定制副总裁林文彬：全屋定制+整装的新零售模式
掌上明珠陈斌：全屋定制，需要真正地实现定制“家”
博洛尼蔡明：全屋定制的任督二脉在哪里？
聚焦国际家具展：全屋定制，让家更出色！
百得胜张健：全屋定制是大势所趋
联邦高登林福来：全屋定制需要合理的设计
梁志成：全屋定制是趋势 迪信强调家装工业化
独家战略合作｜第二届中国互联网泛家装论坛-家装要素的有效组织12：全屋定制趋向何方？