三、四线城市消费力“逆袭”，增量市场转为存量市场，巨头公司纷纷“跨界”，新一代消费者崛起……过去的几年中，泛家装行业的赛道竞争越发激烈，每个泛家装企业都面临着运营模式变革的机遇与挑战。

在大变革的转折点上，中产联整装分会、中国整装研究院和网易家居共同策划，诺贝尔瓷砖战略支持，特别发起了“中国整装私董会”，期待以集体性的深度思考和探索，寻找未来新趋势。

8月15日，“中国整装私董会”的启动仪式上，东易日盛董事长陈辉，名雕装饰董事长蓝继晓，华浔品味装饰集团董事长夏振华，诺贝尔陶瓷集团常务副总裁周国跃，中产联整装分会秘书长唐人齐聚一堂，共同把脉未来。泛家装企业如何演变才能适应新形势，提供一站式服务，打赢产业竞争战？整装会成为市场的终局模式吗？行业大佬们站在泛家居行业的角度上纷纷给出答案。本次启动仪式由网易家居华东主编罗会俊主持。

线上线下新思考 引领中国整装发展

“中国整装私董会”由中产联整装分会、中国整装研究院和网易家居共同策划发起。在启动仪式上，私董会主要策划人——唐人对其成立背景做了详细介绍。

在创新与转型的历程中，每个泛家装企业都需要深刻的行业智慧系统思考未来之路。而私董会的成立就意在于此，通过组织业内最强大脑的共同思考，为全行业企业提供更好的建议和方向指引。

此外，整装私董会也并不只局限于一种装修模式，而是在泛家装行业的发展大框架内进行整体思考，以大局观大智慧引领行业方向。参与启动仪式的五位嘉宾以共同点赞的方式线上启动了私董会，也代表了企业对于其道路和方式的肯定和支持。大咖们的畅所欲言必将思维火花燎原全行业变革，探索出促进行业和企业发展的新思路。

大咖沙龙论道 新变革下探索未来新趋势

在启动仪式上，中国整装私董会的第一期线上沙龙也同期举办。关于行业变革和未来趋势发展，关于企业在当下的挑战和举措，嘉宾大咖们纷纷提出了自己的看法和建议。

【家装消费的变与不变】

如今，个性化、体验化的家装消费正逐渐成为主流。代际更替、疫情影响之下，消费市场不断变化，品牌的变革也正在进行。作为消费终端信号的第一接收者，企业们关于市场的变与不变有着自己的答案。

东易日盛董事长陈辉：疫情之后，市场发生了很大的变化。一方面，一二线市场受到较大影响；另一方面，消费者端也出现了消费保守及消费升级的两极分化。但同时，部分区域政府正在取消精装房要求，再加上交房延期，可能后半年能够在不好的大形势下迎来一个相对不错的市场。

华浔品味装饰集团董事长夏振华:一方面行业模式在变化，需求量、客单值在不断降低。而在消费端，“不变”的是消费者对于家的设计、装饰的需求。“变”的是消费能力以及品质要求在不断提升，尤其是疫情之后，消费者对于整装的需求也越来越多。

诺贝尔陶瓷集团常务副总裁周国跃：从材料端来看，疫情之间被压制的市场需求，这两个月已经爆发出来，给家居行业带来一定机会。同时，消费者的信任度在不断降低，不管是选择装饰公司、施工队还是材料，都更加关注品牌、颜值和功能。把品牌、服务做好才能更能满足消费者的需求。

中产联整装分会秘书长唐人：从表面上看，市场的变革是由于互联网发展、年轻消费者崛起，疫情等，但其实源于整装应该是一个家装材料的多品类集成过程，但在传统的家装运营模式中却是单品的经营模式。

以互联网家装做对比，互联网家装集成的是最基本的家装材料，而整装在其基础上又整合了软装、成品家居或者定制家居，甚至电器、家电、智能家居等等，完成了装修一个家的最基本需求。

【变革中的挑战和应对】

家装的变革，不只是传统家装公司的变革，而是整个泛家装行业运营结构的重组，是泛家装企业新物种的进化。在变革中，企业面临着诸多挑战，而在企业家眼中，变革之路上的最大挑战又是什么呢？

华浔品味装饰集团董事长夏振华:挑战来自两个方面：在内部，很多企业还没有转变成互联网思维和客户为中心的思想。而在外部，资源整合和信息互通的发展仍不到位。从内、外挑战出发，夏振华也提出当下的三项任务： 第一，思想转变。第二，信息化、数字化体系建设。第三，大力培养产业技术工人。

东易日盛董事长陈辉：目前家装行业最大的挑战就是效率问题。一方面，客户要求越来越高，管理难度越来越大；但另一方面，装企成本在大幅度上涨，盈利增幅较小，造成效率低下。

其解决方案只有一条——通过数字化提高效率、改善客户体验实现整个行业的改变。行业未来的方向是解决成本问题，这与很多方面有关，例如资金实力、企业规模等，但最关键的还是深度整合供应链，而这要考验企业数字化的能力。

诺贝尔陶瓷集团常务副总裁周国跃：泛家装企业面临两个问题，一是企业能否跟上客户的变化和需求。二是其发展是否偏离企业自身定位的主航道。

在行业大的变革之下，企业既要打磨好自身的产品，又要能清晰地洞察市场需求，才能为消费者提供更加完美的服务闭环，也才会拥有更大的竞争能力。

中产联整装分会秘书长唐人：家装企业的发展严重的受到了整个行业家装要素组织的束缚。企业要解决的问题是如何提升更好的用户体验和运营效率。

过去，装修靠设计进行家装材料的集成，但在设计方案的背后常常是分散的单个品类，消费者要一样样自己去买。3D云设计技术成熟以后,弥补了设计跟家装材料的割裂分离，真正实现了所见即所得。另一方面，培养核心施工团队的传统方式很难在全国各地快速复制。而家装企业内部的施工管理app正在做出改变，不仅能够改善用户体验和效率，甚至还可能培养出多家上百亿的家装企业。

【泛家装行业的终极模式探索】

装修行业发展40年，其模式经历了从马路游击队到清包、到半包、再到全包的发展历程。当下，整装现在已经成为市场主流，但未来在泛家装的行业里面，整装一定会成为终极模式吗？

东易日盛董事长陈辉：整装应该会成为终极模式。

家装作为家居消费中的一员，需要回到消费的维度上，思考消费者的家居消费通道是什么？家居卖场、电商曾经都是主要销售渠道，但存在着单品类销售和体验感不强的问题。下一个正在形成的通道是用数字化武装起来的整装企业。如果不用数字化武装起来，交付慢，服务差，不仅不能成为通道，还可能会成为消费堵点。

今天的东易日盛3D云设计和传统3D云设计已经有了一个从量变到质变的转变，不仅能跟供应链挂钩，还可以跟基础施工工艺工法结合起来，大大提升了效率。

华浔品味装饰集团董事长夏振华夏振华：整装是一个趋势，但未来可能产生分化。高端整装一定是个性化定制的；而中端的可能是有限个性、标准生产的。同时，整装市场也会向两个方面去发展，一个会逐步的向头部企业集中，另外一个会向产业链平台集中。因此，华浔现在也在积极地推进全案设计和整装服务，给到消费者一站式的体验。

诺贝尔陶瓷集团常务副总裁周国跃：整装是一种资源整合、降本增效的新转变。其中的每个个体都是休戚与共的。

诺贝尔瓷砖希望能够服务全渠道，在这场大变革中我们不仅仅是一个参与者更是推动者。我们要从原有材料供应商要成为装饰用品服务商，希望通过不断地提升自身资源整合和市场洞察能力，为消费者提供更优质的产品和服务，实现全渠道布局。

中产联整装分会秘书长唐人：现在是发展整装的大机会、大挑战，但是“等不得、急不得”。一方面全行业必须马上行动起来；另一方面也不要想着一夜完成，这对每个企业来说都会是一个煎熬的漫长过程。

目前行业的经营结构还不足支撑全新的变革。未来的市场竞争不只是规模的竞争，而是企业物种进化的竞争。在这个大变革的过程中生存下来的企业或者活得更好的企业，应该是一种新型的符合未来家装要素组织形式的企业。从这个角度考虑，行业需要的是创新，不能在从旧有传统的机制里做提升，因为这是极其有限的。

在对当前的趋势解读中，每家企业都制定了自己近两年的明确目标。东易日盛希望建成一个完全数字化武装起来的整装企业。华浔品味装饰希望做成一体化的服务商，而诺贝尔瓷砖则希望落实装饰材料服务商的身份定位。在产业变革的大江大河中，在整装私董会碰撞出的火花中，泛家居企业们正在集体释放积蓄已久的能量，扬起风帆破浪开局。

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