本报今天记述了一个真实的故事。但是，出于多方面考虑，本文还是省略了这家家具城的名字。省略，从另一层意义上讲，反而增加了事件所反映现象的典型性。
时下，“托”、“拼逢”、“黑导购”等等，不仅在全国家居市场，而且在电脑、汽车等市场都是一个普遍的恶劣现象。这伙人在一个个市场上如鱼得水。因为这股势力具有建设性和破坏性的双重性质，所以厂商对他们既喜欢又痛恨。喜欢的是，利用他们的三寸不烂之舌可以很快扩大他们的影响，很快卖出产品赚取利润；痛恨的是，他们的贪心，提成太高，一旦不合作所产生的破坏力是毁灭性的。
这种黑导购势力的建设性、破坏性也同样蔓延到各个家具城，因此，家具城对其也采取利用和打击的双重手段。可是，“黑导购”又是一个特殊的团体，他们松散而又集中，无形又有形，很难抓住，令人头疼；更令人头疼的是他们的言行徘徊在法律的边缘，很难界定他们是否违规，很难被抓住把柄，因此就更加难以治理。如果说在一个市场建设初期还有“黑导购”成长的土壤和存在的理由的话，那么对于一个成熟的市场，这伙人就必须清除，对其产生的破坏力必须予以严厉打击。
据记者了解，有些市场至今居然是黑势力当家。怎样清除“黑导购”？今天本报把这家家具城的做法记录下来，力求向消费者、厂商、专家讨一个合理的说法，也许对全国家具市场以及其他市场的规范治理，对如何打击“黑导购”有一定的参考价值，从而呼吁既符合法律法规，又符合民意，还受市场管理者欢迎的新型管理模式尽早出台！
有家具城管理者认为，利用社会化公司打击“黑导购”，这像是大自然中草原—兔子—狼三者之间的生态关系：肥沃的草原可以豢养活泼的兔子，但是兔子多了毁坏了草原，又需要放出狼来平衡———
虽然今年的10月黄金周过去“一个多月了，但是一家位于京城附近的家具城的厂商、管理者却仍旧沉浸在成功的喜悦里：“一个黄金周，保守地说，家具城销售额也达到2亿元以上！”该家具城负责人不无高兴地向记者介绍说。
“不打击‘黑导购’，消费者买的就是伪劣家具；不打击‘黑导购’，我们家具城就会名声扫地，甚至有毁灭的危险！”黄金周前，这位负责人忧心忡忡地向记者表白。究竟什么是“黑导购”？究竟该怎样遏制其势头？记者一行进行了调查采访。
“黑导购”曾猖獗一时
究竟什么是“黑导购”？经过调查了解，记者给他下了如下定义：所谓“黑导购”，就是与销售商联手，昧着良心在销售现场对购物者进行产品误导，令其上当，从而赚取高额收益的人。“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”看到有利可图，一些“黑导购”粉墨登场了。许多知名的家具市场，在为消费者提供优价服务和壮大我国家具业市场的同时，也成为它的副产品———“黑导购”产生的温床。
消费者来到大的家具市场购置家具，在他的身边一般都出会现一些跟踪而来的“热心人”。本报记者多次到过北京附近某知名家具城，就多次遇到这样的事情。看到记者像是来购物的外地人，“热心人”就凑过来问这问那。刚刚进入市场就有一个小伙子凑上来，他上来就问：“要买家具吧？我带你买又好又便宜的，这样的家具你自己买不到。”好不容易摆脱了这个，又一个妇女凑过来：“我有自己的工厂，产品价格自然就便宜，我可以带你到工厂去。”当记者对她回表示谢绝后，她还是不紧不慢地跟在记者身后。每到一个摊位时，她都要凑上去，造成客户是由她带来的假象。
这伙人对每个前来购物的消费者都是如此。当打听到消费者要买的产品后，就竭力热心推举某某牌子的产品，这些“热心人”就是那些从中渔利、赚黑心钱的“黑导购”。客观地说，起初这些导购凭借眼力寻找买主、介绍产品，并不“黑”，还增添、活跃了家具城的人气。但随着市场里商户间竞争越来越激烈，给导购的好处费也就越来越高，无意中提高了导购的身价。后来，这些导购干脆谁给的好处费高，就说谁的产品好。由于利益的驱使，他们把白的说成黑的，把知名品牌说成是假冒伪劣产品，把假冒伪劣产品说成是上等好货。这种导购，成了名副其实的“黑导购”。
据业内人士分析，“黑导购”的产生，首先是经销商之间竞争的结果。每个经销商都在追求最大利益，追求销售额度，这就使得“黑导购”有空子可钻。另外，“黑导购”的形成以至成为一种势力，也是家具城建立初期厂、行为不规范所致。
据记者了解，“黑导购”获利颇丰，通过导购卖出的产品，他们少则提上二三百元，多则七八百元，看到家具市场有利可图，利欲熏心的人趋之若鹜。有一个家具市场，“黑导购”最多达到3000人—4000人。据了解内情的人介绍，这些“黑导购”是有松散组织的，有河南帮、四川帮、东北帮和本地帮。这些帮派结成松散的“黑”势力。“黑导购”一度猖獗到左右市场的地步。
穗宝肩负起品牌企业责任
面对“黑导购”的欺行霸市行为，商户开始了自发的反击！
在反击、治理“黑导购”?
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