2020年，受疫情黑天鹅影响，中国经济受到了前所未有的挑战，个别行业却实现了逆势上扬，小家电就是其中典型代表，在产品、营销、渠道上都出现了诸多创新性的变化。10月10日，2020中国厨卫产业创新发展峰会如期召开，本届峰会聚集行业协会领导、产业专家、顶尖品牌、供应链代表、渠道大咖等豪华阵容，在会议现场，作为小家电行业的领军企业，美的生活电器以个性鲜明的新产品和新环境下领跑行业的思考和作为，成为了本届峰会上的最大亮点，并一举斩获“创新科技奖”、“领军品牌奖”两项大奖。

破浪前行 颠覆性新品俘获年轻消费者

突如其来的疫情，使包括空调、洗衣机、冰箱在内传统大家电产品均受到重创。而小家电则一枝独秀，据奥维云网推总数据显示，2020年1-8月，线上小家电品类零售额223亿元，同比增长8.1%，零售量1.35亿台，同比增长19.4%，跑赢大盘。具体到细分品类，西式小家电以及新兴细分领域功能的小家电表现相对较好，2020年1-8月，线上破壁机、煎烤机产品销售额分别同比增长69.9%、70.3%。其中美的品牌表现突出， 2020年1-9月，美的新品全水洗破壁机MJ-BL1858A线下市场占有率达到5%。

今年，美的先后发布了“捣蛋鬼系列”、“西游电饭煲系列”等联名IP套系产品，精准抓住年轻消费者的喜好，通过将产品设计理念与 IP特点完美契合，来打通生活家电和年轻消费群体之间的连接。据悉，“捣蛋鬼系列”包括电热饭盒、三明治机、小煮锅、煮蛋器等11款产品，满足消费者各种细分需求。“西游电饭煲系列”则是致敬《大话西游》25 周年的IP联名款，将各种人物特点与产品相结合来打动年轻消费者。

美的“捣蛋鬼系列”产品

美的“西游电饭煲”系列

当前消费者对生活的极致体验要求越来越高，尤其是精英人群和追求精致品质生活的人，面对这部分人群的高端家电需求，美的适时发布了Q7烹饪破壁机，这款产品定位于轻奢，是一款“西式破壁烹饪机器人”，与市面上普通的破壁机及烹饪机不同，Q7将复杂的烹饪过程简单化，并且搭载科技感十足的智能触摸屏，100道星级菜单只需跟随全流程的教学指引就可轻松搞定，给予厨房烹饪更多的可能和想象空间。

美的Q7破壁烹饪机

在本次峰会中斩获“科技创新奖”的美的破壁机水洗系列则是行业首款多功能可拆泡可水洗的破壁机，解决了破壁机行业中多年难以解决的清洗难题。

美的全水洗系列破壁机

受疫情影响，消费者对健康开始空前关注，美的今年大力推广低糖电饭煲产品，解决用户的相关痛点需求。

2020年1-8月份，线上低糖电饭煲零售额为2.39亿元，同比增长560%。而美的低糖电饭煲产品线上市场占比高达51.7%，已经占据低糖电饭煲市场半壁江山。最新上市的“捣蛋鬼”系列、“西游电饭煲”系列、全水洗破壁机、全新 “不花芯”系列不粘锅一经上市就得到市场的广泛关注，尤其是受到年轻消费者的喜爱和认可，快速赢得市场。

差异化之路 引领行业转型变革

面对特殊的外部环境，以及家电市场从增量向存量市场转变的大势之下，很多企业开始思考如何利用产品创新或者营销手段创新来突围，在峰会现场，作为小家电行业的代表，美的分享了新环境下的新思路和做法，美的生活电器事业部首席产品经理李照营表示，“从市面上来看，小家电产品同质化过于严重，如果要想赢得消费者，或者赢得未来的市场，其实最核心是差异化，不管是工业设计差异化，还是品牌的细分，或者说从功能定义上面的差异化。”

美的生活电器事业部首席产品经理李照营

美的多款新品能做到如此精准的消费者需求对接，正是得益于“以用户为中心”提出一系列的差异性产品策略，以及采用的C2M个性化定制模式。据悉，美的C2M个性化定制是用户在多种选配模型中选取样式、价格等产品细节都满意的组合，完成订单提交、产品研发、制造、物流到售后的一整个流程，用更敏捷灵活的定制模式，适应不同以往的消费群体需求。

在行业承压前行时刻，美的从产品创新、营销创新、体验创新三个方面突围，走出了一条逆流而上的漂亮增长曲线，这种开拓新思路、勇于突破创新的思维受到了业界的认可，在2020年中国厨卫产业创新发展峰会的现场，美的展区人潮涌动，更是以斩获两项大奖彰显了领军品牌实力，这背后依托的是美的深厚的研发基础、强韧的供应链、多样化的营销策略，让其在风云变幻的市场上不断引领风潮。

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