随着时代的变迁，消费者的家居消费模式也有所改变。从注重实用到美观时尚，比拼价格到品质与差异性等的趋势都是家纺产业的市场指标。行业要快速掌握转变的新趋势，迎合市场需求，突破变革的风口。曾受年轻人热追的北欧风家纺风格开始降温、转向了，极简主义悄然盛行。与此同时，嗅到变化的床上用品企业们亦急急转向，在2021年的春夏新品开始出现白色、淡黄、莫迪蓝等充满极简风格的枕头、睡衣、被套......“从下半年始，尤其进入9月后，线上线下的消费零售市场呈现回升态势，尤其是头部品牌的回暖速度更加快。”疫情后消费市场出现重大变化，消费者选择头部品牌的意愿更强，借此，在包括家纺业在内的多个行业的头部品牌集中速度都积聚加速。

疫情告诉我们，供应商与客户的直接贸易受到限制时，数字化发展的重要性。调查显示，21%的公司认为有必要提高其数字化能力;18%的受调查人人员认为，未来减少对少数客户的依赖性十分必要;17%的家纺公司认为，在未来的发展中，既需扩大产品的供应，又需改善其资产负债表状况;15%的公司认为有必要改变其所提供的产品。调查显示，疫情导致全球的纺织生产能力大大降低。23%的受访公司产量降低了30%以上，19%的公司降低了20%至30%。只有9%的公司在疫情期间提高了其生产能力，而21%的纺织企业没有做出任何改变。此外，在所有接受调查的公司中，有21%的公司预计其营业额将在2020年恢复到疫情前的水平。疫情的爆发，让家纺行业被迫按下了“暂停键”，也完美错过了这个春节这个黄金销售周期。那么，作为家纺门店而言是否只能坐以待毙呢?当然不是，在十大乳胶行业领域的娜帕蒂卡品牌来说，就是一个好的见证?面对疫情，要如何做?

一、强化零售转型 推进人货场“数字化”变革

行业增长乏力，“大家纺”战略成为家纺企业在业务上进行突破的新的利润增长点。“大家纺”源于消费者一站式购物的内在需求，以及企业多元化发展的需要，以互联网化、信息化以及智能制造等为驱动，为消费者提供整体服务，包括线上线下的结合，先体验后网购，物流，售后等，解决用户购物成本高、专业知识不足等痛点。疫情防控常态化背景下，数字经济优势进一步凸显。作为行业巨头，娜帕蒂卡勇于打破思维固势，以整体业务的数字化升级为导向，“外强心智、内强效率”，积极探索业态创新，持续推进门店升级改造，推动线上线下一体发展，力争实现行业领先。

数字化时代，企业唯有加强精准化用户运营，优化客户体验，合理配置营销资源，方能立于变革传统营销的潮头。发布会上，明确指出数字化将是拉开运营差距的关键，并表示“公司将推动线上、线下全渠道的数字化”，以数字化赋能门店，重构“人、货、场”，为线下门店提供数据赋能、产品赋能、服务赋能，构建数字化的会员体系，提升数字化的运营能力，并呼吁加盟商伙伴配合公司数字化变革，共建未来营销的新打法。在大数据、人工智能等技术加持下，通过持续对用户进行精准画像，获知消费者喜好，不断校正以提升营销准确度，运营效率、消费者触达、组织架构、成本结构等不断优化，为公司高速和长期增长提供动力。

二、升级品牌形象 开启“年轻化”营销新时代

作为一家拥有快10年深厚积淀的家纺龙头，娜帕蒂卡家纺近年来在产品、渠道、服务等方面持续升级，贴近年轻群体，为娜帕蒂卡带来更多年轻化、数字化视野，加速激发品牌年轻化活力。拥有“妙而扣连续弹簧支撑系统”有效帮助改善三大睡眠问题，减少床垫塌陷;舒柔绗缝层有效帮助减小身体压力，促进深度睡眠;边缘加固海棉强化床垫四边，减少床沿下陷。目前包含完美系列、生活系列、青少年系列、经典系列等多系列产品，以满足消费者不同的需求，量身定制的独特服务，到位的后勤综合保障服务，不仅是对消费者利益的保证，也充分体现了对自己产品的强大信心。其特色的品牌形象“专注绿色”更是吸引了众多消费者的眼球。

娜帕蒂卡业内分析人士认为，精准洞悉年轻群体的消费需求是品牌年轻化的步。当前，新世代(95后和00后)消费能力不断提高，成为消费的主力军，其对于品牌、风格、服务要求更加个性化、多元化。而家纺类产品常给人传统低频的消费印象，为挖掘年轻客群，打开增量市场，从新产品、新形象、新营销三个层面为品牌不断注入年轻基因，将产品内容包装与时尚、颜值、明星、热门话题等互联网属性融合，助力品牌在同质化竞争中脱颖而出。

三、加大产品科技研发，专注睡眠研究

领军床垫市场的娜帕蒂卡为了真正关注的却是睡眠本身，与知名医学、科研结构携手合作，深入探究睡眠原理与成因，针对各种典型睡眠问题探索解决方案，更携手国际材料供应商，成立“睡眠研究中心”，不断将科研成果注入产品开发之中。为了让更多的中国消费者享受优质睡眠以及由此带来的健康生活，2016年娜帕蒂卡在充分调查和研究中国消费者睡眠习惯的基础上，经过长期的产品研发和创新，推出全新适应中国市场的产品，为越来越讲究睡眠品质的中国消费者提供多种舒适睡眠选择，打造中国家庭每晚舒适美梦。

娜帕蒂卡乳胶床垫能为人们提供健康、舒适的完美睡眠产品，多年来致力于多维度地优化人们的睡眠体验。睡眠卫生方面，全线采用生化防螨处理的面料，为婴儿、孕妇和老人等哮喘、皮疹、过敏性鼻炎高危人群降低过敏风险，深睡智慧系列床垫产品的面料还特别经过防静电处理，能有效均匀地转移和消除人体囤积的静电荷，改善睡眠环境，缓解身体疲劳并减少过敏问题。人体工学方面，优选垫层材料卓越支持人体曲线，例如泰国系列床垫所用的天然乳胶，就能够良好贴合身体轮廓为人们减轻压力，同时天然乳胶还兼具环保性能，不仅抗菌防霉防敏并且拥有良好透气性，能主动排出水分保持床垫表面的干燥，防止细菌和螨虫滋生。

四、推进O2O+直播，私域流量成为新发力点

2019年，随着创新驱动发展战略的深入实施，传统产业转型升级步伐加快，新业态、新模式发展动能持续增强，新的经济增长点不断涌现。消费者的消费需求越来越趋向于品质化、个性化、智能化，“社交化+场景化+智能化”的新时代消费模式日趋明显。以客户为中心，以用户需求为导向，在科技创新、品质提升、转变经营模式等方面不断前行，才能持续赢得消费者青睐，并确保产品在市场上销售领先。

作为行业“电商社交+新零售直播”模式树立了标杆，在业内率先切入电商直播新赛道，打造国内专注家纺家纺的直播研究院，在智慧零售O2O+直播社交电商领域的全面布局不断深化，通过签约MCN头部主播、私域直播等，一直的刷新着行业的记录。在公司内部和门店也做常态化直播，从内部挖掘适合的人才孵化自己的直播网红。娜帕蒂卡O2O+直播新零售商业模式，旨在构建全新的多元化、智能化、精准化、一体化的服务场景，为企业生存开拓新机会，结合市场的行情不断升级迭代，赢得更多消费者的青睐。

　　五、展望未来家纺 破局之路漫长

进行跨界生态链整合也成为众多家纺企业布局“大家纺”理念的关键。从提供功能性产品向健康、舒适、美丽转型，从单一产品向一站式整体家纺、服务转型，由“出售产品”向“提供生活方式”转型，从简单的产品陈列到打造实体门店场景式体验……家纺企业的“大家纺”战略确实不断清晰。在体验为王的新零售时代，“小家纺”和“大家纺”终将上演殊途同归，并回归到如何解决用户痛点和不断提升用户体验上来。但在实践中大多数企业的“大家纺”战略仍在初期布局中，还未见到具体效益，前期成本投入也给业绩带来了负担。家纺企业的“大家纺”之路仍在探索中，想要破局还有很长的一段路要走。

业内人士认为，2019年，国内龙头品牌集中度与海外发达国家相比仍然处于较低水平，未来仍有提升空间。消费升级亦是长期趋势，80后、90后新生代消费人群与上一代人相比，对品质的关注度、品牌影响力均有明显提升;生活方式也更加健康，床品的更换次数会有明显增加。婚庆及房地产后周期对乔迁需求的拉动仍可持续;二孩政策刺激下，家纺的需求会有明显增加;因此2020年行业需求回暖趋势仍可延续。

娜帕蒂卡凭借多年生产床垫的实践经验，依托数百名敬业的专业技术人员，逐步形成了智慧型、创新型团队组织，秉承“Pure Life Pure Green 专注绿色健康生活”的核心理念，致力于为全球家庭提供舒适、安全、环保、健康、人性化的家纺解决方案等创一流品牌的事业目标，自主研发设计了一系列结构合理的新型产品。同时，现代化的管理模式，使得企业上下形成了以管理为先、技术为主、开发为上、服务为高的工作理念，产品市场占有率稳步攀升，市场份额也是逐年提高，产品赢得了广大客户的一致青睐。目前拥有现代化标准厂房，购置了世界精良的床垫生产设备，优化重组了数条现代化生产流水线，严格贯彻执行ISO9001国际质量体系，使专业、精湛的产品品质得到了出色体现。在不断加强内部管理、改进生产技术的同时，不断加大对企业形象的提升，并导入CI企业识别系统，进一步强化了企业品牌竞争力和影响力。

泰国【Napattiga娜帕蒂卡】

①：权威LGA检测国际最牛标准认证

②：CCTV7推荐品牌，泰国工厂直播

③：每个产品专属身份证，真伪可查

④：优质的产品+完美售后买它放心

处于新零售转型时代，走在行业前沿会有一定的压力和责任;在不可控因素与形势所趋之下，企业应当保持向前探索初心，以结果导向为发力点，积极参与构建零售直播新格局。模式创新的浪潮下，寻求突破的大军中，从未掉队。未来，将以大健康研究为基础和导向，持续推动品类、产品和服务在医学层面的差异化创新，结合多种类型的商业模式，通过供应链和深度研发提供高性价比和高附件值的双层竞争壁垒，以文化、机制和人才为核心竞争能力，实现高速增长和相互协同，积极整合内外部资源，加速实现自己的使命、愿景，尽到企业责任和社会责任，为消费者提供健康、舒适、美的家纺生活，向成为全球家纺行业领先者迈进。

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