近日,艾克商务中心与旅行办公平台CPASS正式达成合作,其旗下位于北京、上海CBD不同热门商圈,超过20个会议地点将在CPASS上线。更多的公司团队、商务人士将能在平台上预订艾克商务中心的会议活动场地,享用专业、齐备的设施及服务。CPASS是一个在全球26个地区拥有3000个优质场地资源的办公场地预订平台,它致力打破传统的办公模式,鼓励人们跳出沉闷的格子间,分享更轻松愉快的办公文化。

(位于上海泰康保险大厦的艾克商务中心的路演厅)

(位于北京环球金融中心的艾克商务中心的会议室)

特殊时期爆发后,除了微软、Facebook这些科技巨头宣布允许员工居家办公以外,不少企业也根据不同部门的工作特性,安排行政人员、技术开发人员灵活办公。一位在跨国银行工作的IT项目经理分享道,自从3月复工以来,公司没有硬性要求员工到办公室上班,但是仍然有很多同事主动回到办公室,他们认为,在屏幕前来回打字及不上面对面直接交流有效率。此外,他们部门的负责人鼓励同事每周五统一到公司出席例会和聚餐,让彼此间有所交流。

有了网络、科技的支持,很多工作、会议都能在咖啡厅、高铁、家中完成,但是人们依然怀念办公室、会议室所给予的“仪式感”,向往那些伴随着情感带动和肢体语言的智慧火花的碰撞。艾克商务中心与CPASS一致认为,灵活的办公空间将是公司团队、员工拥抱开放办公文化、收获灵感的重要场所;同时,优质空间的完备设施和服务,包括稳定安全的企业级网络、舒适的办公家具、具有设计感的环境等,将提升员工的办公体验和效率。为此,对于办公场所的意义与未来,艾克商务中心和CPASS均分享了深入的思考。

办公未来新玩法:传统与创新并存

艾克商务中心CEO陈嘉彦曾在经济观察报举办的商业地产年会上指出,企业将对灵活办公有更多需求,同时也对成本更加敏感。对于中小企业而言,灵活办公,或者说“共享办公”,可以有效控制办公空间的运营成本,同时也能让员工享受到空间内的一系列定制化服务。对跨地区办公有深入认识的CPASS认为,特别是对于大企业而言,灵活性体现在组织架构上,把团队设置在不同城市的灵活办公空间里分散团队布局,既可以减少员工出差和通勤的所耗费的时间,又维系了团队之间的联系和企业文化。

CPASS联合创始人兼市场总监李楸莹表示:“灵活办公的模式创新意味着,在未来,办公有更多的‘玩法’,更多的可能性。传统与创新往往会同时并存,但我们都知道,在不确定性很强的时代,企业的组织形式会变得更灵活,企业和个人该如何利用手上的工具和平台,来迎接这个新兴的、数字化的办公生态?这是值得我们关注的一件事。”

国外办公造“人设”,国内办公现“细分”

CPASS曾对不同区域的共享办公市场进行对比研究。在海外,联合办公或共享办公并不是一个新鲜的概念,在创意产业比较集中的城市更形成了风潮。不少海外的联合办公空间也开始刻意打造“人设”来满足不同人群的办公需求,比如为女性打造的联合办公空间“The Wing”,为咖啡爱好者开设的“Coffice”等等。而大部分联合办公品牌都会选择在文化创意和科技创新行业发达的城市开设空间。入驻其中的大多也是从事新兴产业的企业。这类企业有着鲜明的特点:有强烈的社交需求。不管是创意还是创新行业,都需要“碰撞”和交流,也都乐于互相扶持、互相帮助。在中国,联合办公或共享办公的业态也呈现出更多样化的格局,入驻空间的企业和个人来自各行各业——有传统行业,也有新兴产业。不同行业的在同一个空间里办公是个有趣的尝试。

艾克商务中心预见,中国的灵活办公市场亦将会出现类似酒店行业一样的产品细分。办公企业将为自己的客群专注于深耕某一种类型的产品,或者在未来出现一家企业针对不同客群,发育出不同的产品线。比如,艾克商务中心旗下有The City(“艾郡”)和The Co.。艾郡是一个综合的商务社交空间,透过空间划分和服务组合,一站式满足会员日常办公、高端商务会晤、休闲聚会和商业宴请等需求。The Co. 则是一个商业智慧交流平台,邀请不同的思想领袖,分享商业的智慧和心得,促使更多创意思维的诞生。

(艾克商务中心旗下的艾郡)

解决“随时”办公的痛点

如今,在咖啡厅办公已不鲜见。人们在旅途中,在机场、高铁上,都会不时打开电脑,查看文件或回复邮件。即便没有电脑,也可能用手机处理工作事项。碎片化办公,让人们得以高效地处理琐碎的任务,例如一对一沟通、浏览信息等等。但当面对需要高度集中、多人协同的任务时,“随时”办公并不是一个最好的选择。CPASS指出,在私密性和专业性上,人们需要一个合适的空间创造价值——这不止是差旅人士的痛点,也是很多培训、创业人士或机构面临的问题。因此,灵活办公以及场地信息分享平台同时为这些痛点提供了有效的解决方案。

艾克商务中心的灵活办公空间均选址在城市核心的CBD区域,大部分更处于轨交的上盖,交通四通八达。会员只需通过简单预约,即可在不同城市选择就近的商务区,进行商务洽谈或开展会议。例如位于北京平安国际金融中心的艾克商务中心,位置紧邻首都机场高速,经常成为在北京出差的会员的第一个目的地。

而CPASS想要专注的就是打造一个平台,连接世界各地的联合办公、共享办公空间和用户,实现供需联动,并将用户的每个使用场景都能无缝对接起来——他们可以在CPASS上随时随地浏览、筛选和预订工位、办公室、会议室、路演厅等场地,实现更灵活高效地办公、学习和协作。

打通中国和海外的办公市场

在经济全球化的进程中,东南亚是与中国联系最紧密的地区之一。艾克商务中心植根于新加坡,并扩展至北京、上海、香港及吉隆坡。随着更多中国头部科技企业落户新加坡,新加坡或将成为中国企业出海的重要根据地。

谷歌(Google)、淡马锡(Temasek)和贝恩公司(Bain&Company)的一份联合报告显示,预计到2030年,东南亚将会成为世界第四大经济体。东南亚也是CPASS最看好的市场之一。目前,马来西亚、越南的数个联合办公品牌已经入驻CPASS平台。东南亚企业的人员组成,具有多元文化背景的特征。这一定程度上赋予了灵活办公得天独厚的优势。因为共享空间比传统写字楼提供了更加开放的氛围,鼓励不同社群之间有更多商业和文化交流。

共同探讨未来灵活办公的新常态

斯坦福大学的一项调查显示,在家办公对企业而言,错失了创造力和创新思维这些难以衡量的收益。在同一个办公空间里一起工作的人比在家办公的员工更容易解决问题,员工最好的工作表现来自于偶然的碰撞。

灵活办公空间在设计上满足了企业员工对自由、开放氛围、情感交流的需要,同时具备了促进高效办公如舒适度、网络稳定、行政服务等支持。灵活办公拥有传统办公室和其他非办公场所不具备的多元性、自由度和专业性。正如艾克商务中心对细节的苛刻追求——一把符合人体工学的舒适办公椅对于需要在办公室工作8小时以上的商务人士有多么重要。而大部分人居家办公的时候,只能在茶几、餐桌前办公。

(艾克商务中心2020年最新开业的旗舰店,位于新加坡滨海林荫道1号)

基于特殊时期之下经济的不确定性和远程办公的兴起,李楸莹预计,更多传统企业将目光投向灵活办公,一些大型企业也开始调整团队设置,陆续入驻灵活办公场地。 灵活办公的现有优势是“灵活”,但在很多细节上仍有进步空间。如何提高办公人群的幸福感,实现真正的高效,是下一个阶段,行业的参与者需要考虑的事情。CPASS一直在推动制定办公空间、会议场所服务的标准化。这些标准不仅需要制定,还需要根据用户需求“进化”和“演变”。当服务越得到企业认可,灵活办公才能吸引越多的用户,推动市场规模的增长,将行业导向积极发展。

艾克商务中心过去专注于自身会员的体验之上。如今,通过与CPASS的合作,让更多有需求的企业在灵活办公空间的设施上有更多高品质的选择。以往,大众对于灵活办公的印象大多数是联合办公、开放式工位,或者认为进驻的企业是初创型和中小型企业。但随着行业的发展、良性竞争,高品质、定制化的灵活办公空间越来越受到大企业的青睐。此外,CPASS平台上的品牌直观地呈现了灵活办公产品的多样性,从租用时间、场地类型、地理位置、装潢风格等展现着不同产品的特色,让不同用户找到合适的场所。

未来,期待更多优秀的行业参与者一起推动灵活办公市场向好发展,为人们一生中超过1/6的时间——办公,带来更多积极的变革。

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