本期人物：

天古客户陈茜与设计师毛锐

  重庆家装历经20年的发展，涤荡出一家家优秀的家装公司，而在这些优秀的家装公司中，天古装饰可谓是行业的翘楚。2000年，天古呱呱坠地，历经20年的市场变迁，见证并参与了重庆家装行业的发展历程。在这20年里，重庆人民的生活也发生了翻天覆地的改变，他们对家装也提出了不同时代的标准，从最初的满足基本生活功能，到现在的高品质生活要求。在这期间，天古以高品质装修满足并引领着消费者的不同需求，由此天古也收获了一大批忠实的客户和粉丝。从单一客户的信任，到家族客户的认可；从一个人的选择，到一群人的认同；从一套房的合作，到所装每一套房的合作；从客户到朋友……这一系列的变化，皆源自与天古人的用心、专业、高品质、负责任。

  在天古成立20周年之际，天古感谢选择与天古合作的每一位客户，是他们撑起了现在属于天古的一片天空；客户感恩天古，是天古给自己提供了舒适生活美的家。

因为优秀，选择天古

  据陈茜介绍，她对家装行业很陌生，但准备装修新房时，陈茜只能到市场上漫无目的的找寻，经过简单的比较，自己也在网上查找，天古装饰渐渐明朗起来。陈茜来到离自己比较近的天古公司，了解到天古的施工工艺、用材品质、设计师的力量、过程服务等，陈茜觉得，这不正是自己要找的吗？于是，和天古合作的心慢慢坚定了下来。

  虽然和天古已签订了装房协议，但这套房对于陈茜来说，是要长久居住的地方，所以心里还是有些许的担忧，怕最后呈现的效果与自己预期的有很大差异、怕施工过程的细小环节处理不到位影响后期使用、怕施工过程中的服务不到位导致扯皮事件不断等等，在开始施工之前，陈茜的心都半悬着。

  施工开始后，当陈茜看到天古的施工细节、体验到天古的用心服务、每一个施工环节的效果呈现，无一不贴近陈茜的心，在这一刻，她的心才算落了下来。陈茜介绍到：“虽然自己对家装行业不熟，对施工环节完全陌生，但通过和同期装房朋友的流程对比，发现天古在施工过程中的每一环节把握得相当好，且细节处理得十分精细，不管是线路的走向、瓷砖的贴放标准等，与她所见到的其他公司完全不一样”。正是对天古有了更深的认识，所以她在第一时间将天古公司推荐给了也要装房的妹妹，而这正是客户对天古认可的最佳方法。

因为优秀，选择毛锐

  对天古公司有了一定的了解后，陈茜开始物色设计师。她对去到的天古公司说，给她介绍一位店最优秀的设计师，而作为有着资深经验和超强能力的毛锐，自然就成了推荐对象。

  陈茜通过和毛锐的沟通，无论是毛锐对家装细节的把控，还是用材的讲究，陈茜都很满意，随即签订合作协议。

  陈茜介绍说，虽然和毛锐签了合作协议，但对毛锐的个人设计能力还不了解，所以，回到家后，毛锐在网上找度娘查询了一下毛锐的个人情况。各种设计奖项获得者、各种设计荣誉称号获得者，虽然网上的信息有真有假，但所谓“打铁还需自身硬”，没有过硬的体质，任外界如何吹捧，也无法站在高处。

  现在看来，陈茜说，虽然当时选择比较仓促，但天古的优秀、毛锐的优秀没有让自己失望，虽然现在已经交付了，但对于陈茜家后期一些小物件的购买，陈茜依旧习惯性的咨询毛锐，而毛锐也总是不厌其烦的给予中肯的意见。

意见不同，相信专业

  陈茜说，在整个装修施工过程中，对于一些材料、家具的购买，他们夫妻也有着自己的审美和意见，有时与毛锐有冲突。每当这个时候，他们会进行深入的沟通，毛锐会给他们进行专业的分析，但最终还是会将主动权交回到他们手中，而最后的结果，当然是选择相信专业的毛锐。

  在陈茜看来，一些设计师，当自己的观点和业主的发生冲突时，为了省事，都会选择听从业主的意见，而这却是作为业主不愿意看到的现象。业主全凭喜好在选择，对于专业，从未考虑，这个时候，作为优秀的设计师应该及时站出来，给予专业的意见，或许这个过程会有些许的不愉快，但这是一种负责任和坚持设计原则的态度，更是一名优秀设计师所具备的品质。

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